在实体店买了一瓶香水、回家拆封后发现质量有问题,还是由商家全部承担

更新时间:2020-12-21 22:45:54人浏览
问题描述:
在实体店买了一瓶香水、回家拆封后发现质量有问题,由于不是同一地区,换货邮费需要各自承担还是由商家全部承担
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助130907人 · 响应时间 平均2分钟内
根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
另外,根据《合同法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
2020-12-21 22:45:54
平台特邀律师 咨询我
已帮助68284人 · 响应时间 平均3分钟内
产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。 一、如果订立合同后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议,并作如下处理
2020-09-13 19:37:31
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助186740人 · 响应时间 平均4分钟内
产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2020-06-06 12:03:30
王颖律师
服务地区-浙江金华
《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。   依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-04-13 10:27:12
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
商品质量保证期
商品质量保证期
商品质量的保证期即质量合格的日期,在该日期内质量合格。商品质量一直是消费者关心的大问题,由于商品质量问题,每年有很多的投诉案件发生。下面我们将为您详细介绍商品质
公司法
人浏览
质量问题退货运费谁出
质量问题退货运费谁出
质量问题退货的运费由经营者承担。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部
消费者权益
人浏览
产品质量问题
产品质量问题
对质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利,甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任。在我国最新的消费者保护权益法出台以后,就发生过商家因为销售质量有缺陷
损害赔偿
人浏览
刚拆封电脑有污渍   当当网以无存货为由拒退换
刚拆封电脑有污渍 当当网以无存货为由拒退换
刚拆封的电脑,屏幕出现疑似指痕的污渍,当当网以无存货为由拒绝为消费者换货,要求退货也遭拒。昨日,王先生表示,他花3899元在当当网订购了一台笔记本电脑。7月3日
网购交易
人浏览
你好,如果是质量问题,可以找商家处理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
产品过了三包期出现质量问题还能索赔吗
产品过了三包期出现质量问题还能索赔吗
产品损害消费者人身和财产安全的情形时,不管处于质量保修期内还是保修期外,经营者均应依法承担责任。因此产品过了三包期出现质
消费者权益
人浏览
空调因质量问题退货 能否要求商家承担拆卸费
空调因质量问题退货 能否要求商家承担拆卸费
◆提问◆今年7月,王先生在某网上商城购买了3台某品牌空调。7月29日,其中一台空调首先到货并进行了安装,不料在空调使用了两小时后,王先生发现空调不制冷了。经厂家
家电IT
人浏览
您好,如有证据证明其销售的是假货,可以向当地工商部门投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,据你陈述,一般不退。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(1)不具备
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
买房交定金可以退吗
买房交定金可以退吗
购房定金退还问题一直是购房者的关注焦点。什么情况下定金可以退?认购金与定金有何区别?签订认购书后应注意哪些事项?本文将为您详细解答,帮助您更好地维护自身权益。
定金违约纠纷
人浏览
为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
丧葬费是否属于遗产
丧葬费是否属于遗产
丧葬费是否属于遗产?从法律角度讲,丧葬费并不属于遗产。本文将为您深入解读丧葬费的定义、组成及其与遗产的关系,让您更好地理解相关法律问题。
遗产范围
人浏览
如果发现产品质量出现问题,生产者的免责事由:A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,要看合同如何约定才能确定,需要核实清楚
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
装修合同签完未付款后悔了怎么办
装修合同签完未付款后悔了怎么办
签订装修合同后,若因故后悔,应首先了解合同法律效力。如希望解除合同,需先与对方沟通协商。若协商无果,可依据《民法典》相关规定处理预期违约和毁约情况。
装修合同知识
人浏览
您好,与对方协商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
借条和欠条哪个更具有法律效力
借条和欠条哪个更具有法律效力
借条和欠条哪个法律效力更强?其实两者各有优势,借条更明确简单,欠条则可能涉及复杂法律关系。但欠条的形成原因多样,易引发纠纷。在诉讼中,借条更能简化过程。
借款
人浏览
《行政诉讼法》第四十四条对属于人民法院受案范围的行政案件,公民、法人或者其他组织可以先向行政机关申请复议,对复议决定不服的,再向人民法院提起诉讼;也可以直接向人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
公司股东能否被限制高消费
公司股东能否被限制高消费
公司股东能否被限制高消费?被执行人为单位时,其法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员以及实际控制人均不得高消费。股东若在这些范围内,将受限。
股东名册
人浏览
亲哥不属于直系亲属范围的。依据相关法律法规规定,直系亲属是指祖父母、外祖父母、父母、子女,而兄弟姐妹之间,一般认定是旁系血缘关系,即旁系亲属。法律依据:《民法典
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
猥亵儿童如何量刑
猥亵儿童如何量刑
猥亵儿童如何量刑?根据《刑法》规定,猥亵儿童行为将受到严厉打击。一般情况下,猥亵儿童将处以五年以下有期徒刑,但在情节恶劣或多次猥亵等情况下,量刑将升格为五年以上
猥亵儿童罪
人浏览
财产保全分为诉前保全和诉中保全。诉前保全是在起诉之前申请保全,诉中保全是在起诉后申请保全。向法院提交财产保全申请书,并提供相关证据材料。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
土地所有权和使用权争议,由当事人协商解决;协商不成的,由人民政府处理。单位之间的争议,由县级以上人民政府处理;个人之间、个人与单位之间的争议,由乡级人民政府或者
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
在供暖坏了的情况下,也不能不交供暖费。如果业主家里的供暖设施或者是供暖设备坏了,导致供暖不足或者是跑水等带来损害的,可以先行缴纳供暖费用,再就供暖坏了带来的损失
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询