我在淘宝上买东西，因为原来的书包丢了，他们说应该是丢了，还是三倍邮费呢？
更新时间：2023-01-16 16:30:01人浏览
问题描述：
律师你好，我有问题想请教一下，我在淘宝上买东西，因为原来的书包丢了，开学需要新书包，我二月份购买的，三月十八物流开始停滞，到今天都未变化，我打电话给网点，他们说应该是丢了，说他们会赔偿给卖家的建议我退款或者联系卖家补发，我很生气，要不是什么急需的东西也就算了，我已经开学了，可书包还没有。所以我想咨询一下，作为淘宝买家即收件人，按照规定我可以要求快递赔偿我吗？如果能赔偿，是以原价赔偿还是三倍邮费呢？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：1、如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。
2、如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。
3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
2、如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。
3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
2023-01-16 16:30:01
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