就是我一月份在淘宝买了一个手机后来发现是翻新过的当新的卖又因为春节和疫情的影响，卖家以时间过久不给退货，消费者权益协会受理吗
更新时间：2020-04-07 11:51:40人浏览
问题描述：
就是我一月份在淘宝买了一个手机后来发现是翻新过的当新的卖又因为春节和疫情的影响，我要拿那个手机上网课就拖延到了现在才能寄回去，卖家以时间过久不给退货，淘宝线上维修通道关闭了，也不是强者卖家退款，像这种情况，消费者权益协会受理吗，咨询一下谢谢。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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