为什么还以其它链接形式销售。既然不退换,客服不给予正面回复

更新时间:2019-11-19 17:22:24人浏览
问题描述:
本人于双十一购买店铺标注有“七天无理由退换”的裤子一条,因尺码大需更换,客服回复需先退货后再重新拍然后补差价。但发的货物链接需在夜里十二点开抢,且全尺码一共限售22件,丝毫没有退换的诚意。再次联系客服沟通,客服说该物品已下架缺货,且不提供退换服务,实际商品并没有标注门店发货不予退换字样,只有七天无理由退换,与所描述的售后服务完全不符!既然缺货,为什么还以其它链接形式销售。既然不退换,为什么标注七天无理由退换售后标签。接着客服推脱说发同等吊牌价其它裤子补偿。咨询客服拍物品补差价是否包含双十一的优惠券及补贴,客服不给予正面回复,意味着我很大可能是重新花高价买店铺迎合双十一双十二抬高价格后的商品,公平何在?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李永律师 咨询我
服务地区-河南信阳·电话-150-3769-9969
协商不成,到法院起诉维权。。。
2019-11-19 14:03:40
梁静飞律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
你好,建议和卖家积极协商解决。
2019-11-19 17:22:24
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