请问我今年9月17号,买手机被骗签了合约套餐电信套餐,办了什么套餐,投诉商家
更新时间:2019-10-10 15:29:48人浏览
问题描述:
你好,请问我今年9月17号,买手机被骗签了合约套餐电信套餐,两年,我完全不知情,后来直到中间被短信提示欠费,最后10月8号,发展短息银行卡自动扣除几十,才通过电信客服知道,办了什么套餐,后跟商家协商无果,投诉商家,现在怎么办
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2019-10-10 15:28:34
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019-10-10 15:29:48
咨询我
顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好,若存在欺诈,您可以通过诉讼主张合同无效; 如确认合同无效,可要求返还您应有的款项。建议您委托律师介入处理,维护您的合法权益。
2019-10-09 09:29:05
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