只能用开水，说让我再找药店加工，找6家药店都不管加工。怎么办？
更新时间：2019-08-10 13:51:19人浏览
问题描述：
我在外地花六千买的石斛，从2个箱子拿的，还快速打粉2次，第一次我感觉有颗粒，又打第二次，回来一冲，颜色和口感跟网上说的都不一样，用温水冲不开，只能用开水，吃到嘴里有很多渣子，也没有草香味。跟卖家联系退我一千，说让我再找药店加工，找6家药店都不管加工。可是石斛不敢吃，怎么办？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好，可以去消费者协会投诉。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
2019-08-09 18:39:33
咨询我
宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-08-10 13:48:56
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2019-08-10 13:51:19
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你好，建议咨询所在地食药监。
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可以让超市先赔，如商量不成可以向工商管理部门投诉
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您好，可以去消费者协会投诉。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经
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你好，协商不成起诉
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你好，有没有对方信息，有的话，可以直接起诉
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存在风险，需要谨慎处理处理解决
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可以搜集证据，诉讼解决，处理
全部4个答案 >
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你好，这是有风险的，谨慎为好。
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您好，详细沟通后为您解答
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