还是交了钱拍摄，现在想要拿回全部底片，请问影楼这种做法属于侵犯消费者权益吗，还可以投诉吗
更新时间：2019-07-09 06:29:47人浏览
问题描述：
在影楼拍摄古装照，付款之前店家就说不会给所有的底片，但我还是交了钱拍摄，现在想要拿回全部底片，请问影楼这种做法属于侵犯消费者权益吗，在这种情况下我还可以投诉吗
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-06-30 17:44:14
咨询我
宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-30 20:49:54
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