在淘宝买了床一年多，第二个电话和第三个都不承认了，说是旅游公司了，这该怎么办
更新时间：2019-01-10 18:21:02人浏览
问题描述：
在淘宝买了床一年多，半年前客服说给往回寄配件，结果这都半年过去了也没见寄回来，然后现在客服也联系不上了，打第一个电话还承认是卖家，第二个电话和第三个都不承认了，说是旅游公司了，这该怎么办
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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