淘宝卖家保证金不足没退款，却也不给解决问题，该怎么办？淘宝平台没有责任吗？
更新时间：2018-12-06 10:56:53人浏览
问题描述：
淘宝卖家保证金不足没退款，多次咨询淘宝平台，客服只说给反映情况24小时后回复，却也不给解决问题，该怎么办？淘宝平台没有责任吗？卖家不充钱，只能等待吗？？？买家只能自认倒霉吗？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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