我是干儿童影楼的,订单时明确有合同,也和顾客核对确认,但是现在顾客投诉,算不算侵犯消费者权益

更新时间:2018-01-24 17:46:26人浏览
问题描述:
我是干儿童影楼的,订单时明确有合同,带20张底片,也和顾客核对确认,也有顾客的签字,但是现在顾客投诉,要求底片全送,算不算侵犯消费者权益
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
温志敏律师
服务地区-内蒙古包头
按合同办事,看不出有侵权行为。
2018-01-24 17:46:26
1.本店人员对您的任何承诺,均以文字形式写在单据上,口头承诺数不履行,除拥有会员卡,优惠卡,恕不另行打折。2.为保证拍摄质量给顾客增加一个挑选机会,每组套系照片均会多拍,在拍摄过程中所拍的镜头,顾客按喜好购买,未选底片恕不赠送,加选部分的数码照片和相应数码底片,按本公司价格单收费为挑选部分,本公司在电脑选片时有权删除数码数据底片,且该数据底片权利属本公司所有。3.满月照片文件保存五个月,请您尽量在百岁来店拍摄时选片,逾期不选或丢失本店概不负责,4.满月上门赠送一张照片,百岁免费赠送两张照片,5.满月订单提供满月免费理发一次,6.若顾客提前拿到满月底片之后,因特殊情况中途退订套餐,公司则扣除满月底片张数,收取该数码底片的拍摄费用,其余所赠赠品按店内价格扣款。麻烦您帮忙看下合同有问题吗?尤其是3,谢谢啦
追问 2018-01-26 16:56:41
1.本店人员对您的任何承诺,均以文字形式写在单据上,口头承诺数不履行,除拥有会员卡,优惠卡,恕不另行打折。2.为保证拍摄质量给顾客增加一个挑选机会,每组套系照片均会多拍,在拍摄过程中所拍的镜头,顾客按喜好购买,未选底片恕不赠送,加选部分的数码照片和相应数码底片,按本公司价格单收费为挑选部分,本公司在电脑选片时有权删除数码数据底片,且该数据底片权利属本公司所有。3.满月照片文件保存五个月,请您尽量在百岁来店拍摄时选片,逾期不选或丢失本店概不负责,4.满月上门赠送一张照片,百岁免费赠送两张照片,5.满月订单提供满月免费理发一次,6.若顾客提前拿到满月底片之后,因特殊情况中途退订套餐,公司则扣除满月底片张数,收取该数码底片的拍摄费用,其余所赠赠品按店内价格扣款。麻烦您帮忙看下合同有问题吗?尤其是3,谢谢啦
追问 2018-01-26 16:56:41
李顺律师
服务地区-内蒙古包头
按约定执行。
2018-01-24 15:06:53
1.本店人员对您的任何承诺,均以文字形式写在单据上,口头承诺数不履行,除拥有会员卡,优惠卡,恕不另行打折。2.为保证拍摄质量给顾客增加一个挑选机会,每组套系照片均会多拍,在拍摄过程中所拍的镜头,顾客按喜好购买,未选底片恕不赠送,加选部分的数码照片和相应数码底片,按本公司价格单收费为挑选部分,本公司在电脑选片时有权删除数码数据底片,且该数据底片权利属本公司所有。3.满月照片文件保存五个月,请您尽量在百岁来店拍摄时选片,逾期不选或丢失本店概不负责,4.满月上门赠送一张照片,百岁免费赠送两张照片,5.满月订单提供满月免费理发一次,6.若顾客提前拿到满月底片之后,因特殊情况中途退订套餐,公司则扣除满月底片张数,收取该数码底片的拍摄费用,其余所赠赠品按店内价格扣款。麻烦您帮忙看下合同有问题吗?尤其是3,谢谢
追问 2018-01-26 16:56:59
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