取鞋时，发现两双鞋后面都有不同程度的破裂，像是被坚硬的东西划过，我该怎么跟干洗店索赔呢？
更新时间：2017-10-20 15:47:16人浏览
问题描述：
您好！我的一双皮靴送去干洗店洗，取鞋时，发现两双鞋后面都有不同程度的破裂，一只鞋子划痕厉害一些，像是被坚硬的东西划过，我该怎么跟干洗店索赔呢？
7位律师解答
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宋超律师
盟
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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2017-10-20 12:48:45
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