网购12315网上投诉
更新时间：2016-09-12 10:57:21人浏览
问题描述：
我在天X上购买了一台平板电脑。我在留言栏内注明，检查好产品质量后再发货。我却收到有质量问题的产品。我要求换一台新的。商家也同意了。我寄回。但不知是那个环节出问题。平板有一道细微的划痕。商家拒收。只同意维修，拒绝换新机。我与商家理论，为什么你们没有检查好产品质量，就发货。而产生的后果却赖在我头上。然后我找小二维权。小二不支持我。我应该如何维权呢。难道我在留言栏内的备注，没有合同效率。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以在网上投诉。
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你好，这个没签合约也是违法行为，可以要求赔偿的
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