微商上买了化妆品用后严重过敏,打电话给消费者协会投诉说是个人的没有办法投诉,那还有什么办法维权呢
更新时间:2019-03-30 00:46:37人浏览
问题描述:
微商上买了化妆品用后严重过敏,打电话给消费者协会投诉说是个人的没有办法投诉,那还有什么办法维权呢
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助138775人 · 响应时间 平均1分钟内
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过 下列途径解决: ①与经营者协商和解; ②请求消费者协会调解; ③向有关行政部门申诉; ④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; ⑤向人民法院提起诉讼。 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和湖北省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法的有关规定,孝感市消费者委员会系统(以下简称消委会)受理消费者投诉范围如下: ⑴下列投诉应予受理 ①根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“消费者的权利”的九项规定,受理消费者受到损害的投诉。 “消费者的九大权利”: ⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利; ⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利; ⑶消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利; ⑷消费者享有公平交易的权利; ⑸消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利; ⑹消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利; ⑺消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利; ⑻消费者购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利; ⑼消费者享有对商品和服务以及对保护消费者权益工作进行监督的权利。 ②根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“经营者的义务”的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
2019-03-30 00:46:37
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助108355人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 具体的投诉请求;
(五) 投诉的日期。
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 具体的投诉请求;
(五) 投诉的日期。
2018-11-04 06:42:40
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助91465人 · 响应时间 平均4分钟内
依照我国《消费者权益保护法》的规定:
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2017-11-28 15:08:39
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
向消费者协会投诉的三种方式
向消费者协会投诉的三种方式1.网上直接投诉;2.直接向消费者权益保护委员会来投诉;3.打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上
消费投诉流程
人浏览
北京消费者协会投诉电话
名称地址电话中国消费者协会西城区展览路甲1号68438288北京消费者协会宣武槐柏树街2号63011234东城消费者协会东内后永康胡同17号64057602西城
消费投诉流程
人浏览
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
使用三无产品后出问题,怎样维权:与商品售卖方协商解决,要求退货或维修或向他索赔,协商不成可向人民法院起诉,同时可向工商部门举报售卖方销售三无产品。《消费者权益保
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。《中华
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
本人在国外,身份证到期怎么更换?
本人在国外,身份证到期可以委托家人代办。委托家人代办存在限制条件,各省市规定不一样,可以咨询当地公安机关。已申领过二代证及指纹信息录入的,在外期间居民身份证丢失
刑法
人浏览
你好,可以投诉
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
无犯罪证明有效期为六个月,无犯罪记录证明只是用来证实在此之前没有过犯罪记录,并不能证实以后不犯罪的,所以无犯罪记录证明没有确切的有效期。无犯罪记录公证是6个月有
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
泄露别人电话号码算犯法吗
泄露别人电话号码的行为是属于犯法行为的,情节严重的还可以构成犯罪,行为人应当承担刑事责任。《民法典》规定,自然人的个人信息受法律保护;个人信息中的私密信息,适用
刑法
人浏览
构成赌博罪,但情节轻微不需要判处刑罚或者免除刑罚的,检察院可以做出不起诉决定。如果赌博罪已经过了追诉时效的可以不予起诉。另外对于经过检察院二次补充侦查后,仍然证
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
什么事,什么案件
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
截至当前时间,我暂未了解到2024年关于摩托车危险驾驶罪的具体新规定。但根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条之一,危险驾驶罪一般处拘役,并处罚金,刑期在一个
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,如果要政审,是会受影响。但具体要看政审的条件。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
这个可以,但是是否采纳,还得看办案机关。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
这个法律问题需要看你这边的情况,再根据相关的法律规定解答
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询