对消费者的欺诈行为
更新时间：2016-01-08 14:12:40人浏览
问题描述：
我是**商户，消费者在**买了商品，因当时销售好，到消费者没有了商品，没能及时发货，没能及时联系消费者。但消费者提出退货款，我们就及时退款了。这构成欺诈行为了吗
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
2016-01-08 12:14:49
服务地区-北京北京
涉嫌违约
中华人民共和国合同法
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2016-01-08 11:01:09
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