导游私自更改、压缩行程

更新时间:2016-04-27 14:31:52人浏览
问题描述:
我们二个大学生参加了神州旅行社的张家界游玩,费用已经交了1600,上车后却又被告知再每人交800,参加什么VIP,因为我们是学生,已无力再交,导游就此对我们很是冷淡,在游玩的过程中对我们不管不问,还私自更改、压缩行程,很多景点我们几乎没去、三天的行程只有二天,请问这种行为是该投诉?是否应该全额赔偿?旅行社说80%的人同意就可以更改行程,他们都交了钱,因为我们没交钱就得强制被更改压缩行程吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
史鹏律师 咨询我
服务地区-湖北十堰·电话-139-7245-9275
你好,你们可以向当地的旅游局和消费者协会投诉,要求解决。
2015-09-04 11:47:57
姚习洪律师 咨询我
服务地区-湖北仙桃·电话-186-7281-6800
可以向当地旅游局投诉。
2015-09-04 11:38:10
王凡律师
服务地区-湖北武汉
可以投诉,旅行社构成了违约,须承担违约责任。
2016-04-27 14:31:52
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你好,可以到旅游局投诉。
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