12315是消费者保障投诉中心
更新时间：2015-04-20 14:27:23人浏览
问题描述：
我在""旗舰店网购的防晒电动车遮阳伞,卖家的网站上明确说明:适合所有自行车款行以及三轮车,但实际上我收到的产品无法匹配到我的自行车和电动力车,原因是支架的尺寸有问题,造成收到的防晒电动车遮阳伞无法安装.需申请退货.对方客服回服,车把手的间距同车型没有关系,不认为有问题,可以退货,但退货理由是:7天无理由退货,且不退运费,个人认为,即然适合所有自行车款行那么意味着适合所有的自行车都可以安装上,现支架无法安装上,即也属于质量问题.
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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