维护消费者权益

更新时间:2015-04-17 10:15:11人浏览
问题描述:
买了一个手机但是我要求退货,卖家让我把火货给他发过去,我发过去了,但是他却不给我发货,打他电话是关机。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘剑锋律师
服务地区-黑龙江哈尔滨
您好,请问您是什么途径买的手机?网购还是实体店?可以去实体店看看询问情况。如果是网购可以找客服聊一聊这个问题怎么解决。
2015-04-16 11:06:27
贺志锐律师
服务地区-山西晋中
如果是网购,可以与网站客服联系,要求帮助解决;如果是实体店购买可以打12315进行投诉。
2015-04-17 10:15:11
王增辉律师
服务地区-北京北京
您好,请收集证据到法院诉讼解决,必要时可以委托律师
2015-04-16 15:06:11
孟艳芬律师
服务地区-山东聊城
在哪里买的东西,如果是网上,有没有把单号一并更新在网上,如果有可以申请客服介入
2015-04-16 10:55:42
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