随着社会经济的飞速发展，借记卡、信用卡等便捷支付越来越被大众所普遍使用。但也随之产生了一系列问题，比如有的人就被冒名办理了借记卡、信用卡，导致自己征信受到影响。那遇到这种情况该如何处理呢？


王某某去银行办理业务期间偶然发现自己存在个人不良信用记录，经过查询得知自己在不知情的情况下被别人冒用身份在A银行办理了银行卡一张，并开通了网银、手机银行等业务，后该卡消费贷款19000元，由于未按期归还，A银行将王某某的不良记录报送至银行内部征信系统。王某某找到我所，想起诉A银行消除其在个人信用记录中的不良记录，并注销被冒名办理的那张银行卡。


我所律师经分析后认为，王某某的情况比较典型，既然王某某在A银行的卡并非其本人办理，那可以向法院申请笔迹鉴定，更好的维护王某某的合法权益。因此我所代理王某某向人民法院提起了诉讼。


结果：法院认为，A银行作为专业的金融机构，在银行卡发放、网银以及手机银行的开通等业务中，应该尽到谨慎审核义务而未尽到，致使冒名开卡事件的发生，且笔迹鉴定明确显示开卡时签名也非王某某所签，因此对于王某某要求A银行消除不良信用记录并注销银行卡的诉讼请求依法全部支持。

由于去银行办理业务的过程中，当事人处于较为被动的地位，而银行处于主动地位，且办理业务的存档都由银行进行保管，因此发生此类情况时，银行都是消极对待。但根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，侵害他人民事权益的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。但此类案件，考虑到要申请笔迹鉴定、录音鉴定等原因，处理起来可能会比较繁琐。


结语：当自身的权利受到侵害时，一定要拿起法律武器保护自己的合法权益，切不可因为对方的强势地位而退缩，不然最后受损失的还是自己。