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代运营目标未达成，服务费返还遇瓶颈

    随着网络和电子支付发展的日益成熟，越来越多的实体商家选择进驻网络购物平台，然而由于很多商家对于网店如何设计运营并不了解，于是常常会选择与相关科技公司签订代运营合同。上月初，一位王先生来到律所寻求帮助。王先生常年经营布料生意，2018年初他萌生了开家网店的想法，但由于自身对于该方面并不熟悉，便与常州一家专门代理运营网店的公司签订了代运营合同，约定王先生分期支付服务费给对方公司，由对方公司替自己的网店设计、装修、维护、运营。双方设定了营业额目标，若一年后网店的营业额未达目标，该公司需退还王先生所支付的服务费。随后王先生便先支付了3万元的服务费预付款，并将自己网店的账号和密码交给了对方。然而经过为期三个月的经营，店铺营业额并无增长，只有零星的几单。王先生颇为担忧的联系对方，却被告知这是正常情况，让他再等等。至半年，店铺营业情况依旧不见起色，王先生见此便不愿再支付余下的2万元服务费尾款。对方公司也并未向王先生讨要。一年转瞬即逝，代运营期限届至，王先生的店铺营业额远远低于当初合同所约定的目标。为此，王先生要求对方公司依照合同约定，退还自己已经支付的3万元服务费预付款。对方公司以王先生当初并未完整支付服务费为由，拒绝了该要求。随后，王先生向法院提起了诉讼，一审结束，法院却驳回了王先生的请求。对于处理公司合同纠纷有着二十几年经验的扬州律师陈律师接待了王先生。在听完王先生的讲述后，陈律师代理了此案，并且向法院提起了上诉请求，在法院组织的调解中，扬州律师陈律师根据双方合同约定的违约条款及合同法、民法的相关法律规定，出示了相关证据，证明了即便王先生并未完全支付完毕服务费，但该行为并不是导致营业额不达标的全部原因，对方公司依旧存在严重违约。法院听取了扬州律师陈律师的观点，成功调解对方公司退还王先生2万元服务费，并当庭转账完毕。历时一年王先生终于要回了自己的钱，维护了自己的合法权益。

    江苏首维律师事务所友情提醒：即便合同双方均有违约行为，也需厘清双方的违约程度，从而确定应付违约责任大小。同时，遇到类似代运营合同纠纷，当事人更应当及时寻求专业人士的帮助，避免浪费维权的机会。