最近“直播带货”“红人经济”已然成为一个焦点，各路大佬纷纷试水，包括罗x浩、董x珠甚至央视主持人等等。这种新型销售模式也带来了许多法律问题，比如下面这个案例。

案情概述

陈某某闲暇之余喜欢刷某短视频app，时常在该app平台直播间观看喜爱的视频博主直播，某次，看到了该主播出售家用吸尘器，在直播间内演示效果十分完美，遂与主播微信联系，达成交易意向并微信付款2900元。

收货后，陈某某发现吸尘器工作噪音大，吸尘效果与直播间演示的天差地别，就告知主播吸尘器存在质量问题，该主播同意更换同型号新吸尘器，但后期却以各种理由拒绝为陈某某退款退货。

陈某某联系短视频平台所属公司,要求公司解决此事，但公司拒绝陈某某的退货主张，并拒绝提供主播身份信息供陈某某用于起诉。

后陈某某以该短视频平台所属公司的主播出售“三无”产品、存在恶意欺诈等事实为由，将公司诉至法院，要求赔偿陈某某购物损失及三倍赔偿共计8700元。

判决结果

法院经审理认为，根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

本案中，公司作为直播平台，为用户提供上传视频、直播互动功能，陈某某与某主播并未通过涉案短视频直播平台的购物链接交易，故陈某某与涉案公司双方不存在买卖关系。陈某某与该主播通过微信转账交易，双方建立买卖合同，涉案公司不是合同的相对人。故其不是该案的适格被告。

综上所述，法院最终裁定驳回陈某某的起诉。

律师点评

客观来讲，网络直播带货带动了产品的销售，但由于属于新生事物，行业乱象也层出不穷。除了直播过程中时常发生侵害消费者利益的情况之外，实际上商家、主播、平台之间也存在许多乱象需要规制。

微信交易属于人对人的交易，未经第三方平台，交易产品的真实情况、卖家信息等不全，增加了交易风险，且其交易行为难以得到行政监管部门的监督规范。

因此，建议喜欢通过直播购物的朋友，一定要在知名度较高的网购平台上，选择信誉度较高的商家，下单时尽量在平台链接内下单。