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网游充值30万,觉得不好玩要退款?

来源:金珂律师
发布时间:2020-03-05
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小陈注册了一款网页游戏。游戏广告声称“打天下抢人民币,到手只要5分钟”、“练到60级觉得不好玩,我们坚决赔钱”、“今晚八点半(现金擂台)每天可赚1031RMB”、“每天晚上8点半都能赚几千块钱”等。
小陈以为游戏具有稳定的现金回报收益,既玩游戏又赚钱,何乐而不为。
开始游戏后,小陈发现并非如广告宣称。“今晚八点半(现金擂台)”玩家根据游戏规则只能赚到1031元(通过宝石兑换现金),无法赚到广告宣称的几千元。时间久了,小陈也觉得游戏乏善可陈,不好玩。
此时,小陈已经充值了30多万元。小陈认为,网游公司故意以网络广告形式作出与事实不符的虚假宣传,诱使玩家作出错误的决定,其行为构成欺诈,要求公司退款。
公司不同意,理由是,公司提供了相应的服务,不存在退还充值金额的情况。同时,小陈与公司签订过相关的协议,但他在游戏登录初始勾选了公司提供的服务协议,其中明确其所诉求金额是不予退还的。小陈在知晓该公司不予退还游戏金额后仍往游戏里充值,应认定其认可了公司的服务合同。

法院最终未支持小陈诉请。

金珂律师认为,本案之所以作出不利于小陈的判决,一部分原因在于“练到60级觉得不好玩,我们坚决赔钱”的宣传内容,应视为网游公司向游戏玩家作出的一项具有明确义务指向的合同条款,不属于虚构事实或隐瞒真相范畴。小陈如认为公司未实现该承诺,应依法按约定向公司主张继续履行或赔偿损失等责任,而非据此主张网游公司构成欺诈要求撤销合同。

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  • 律师姓名:金珂
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