【案情回顾】

近日，青海省西宁市城西区法院诉讼服务中心接待了一位当事人，他的父母早年离异，父亲于2018年去世，留下多张银行卡却不知道密码，该当事人寻找银行多次沟通无果，遂来法院寻求帮助。

诉讼服务中心工作人员在了解到该当事人的来意后，首先帮他咨询公证处是否可以办理相关事宜且，并且如何办理？得到的回复是公证处需要知道其父亲的银行卡中有多少钱，要以余额来收取公证费，才能出具公证书。但是，银行方面又称有规定必须要有公证书才可以查询余额，一下子就陷入了死循环。

经过详细了解，该当事人说他的奶奶还在世。后与其奶奶沟通后，表示愿意放弃该当事人父亲的全部遗产。在继承人协商一致的情况下，本院依法启动了速裁程序，确定了关于遗产的分配方案是双方当事人的真实意思表示，最终调解结束了本案，男孩可以拿着民事调解书去银行将其父亲的存款取出。这样一来，不仅解决了可以取出银行卡存款的问题，也减轻了该当事人缴纳高额公证费的经济负担。

【法条解析】

这样的案件层出不穷，虽然最终圆满解决，但不禁引起我们深思，为什么很简单的事情办理起来会如此麻烦？一是因为当代社会人尤其是老人对于立遗嘱比较忌讳，导致遗产无法分配的情况。其实老年人在确保银行账户安全的情况下，可以将自己基本的财产状况告诉值得信赖的家人或者提前进行订立遗嘱等事宜，可以免去许多不必要的麻烦；二是银行应当多去考虑此类情况的发生，完善自己的工作流程，减轻群众的负担。