“衷心感谢法院和医疗纠纷调解中心所作的努力，让这起案件得到妥善化解”。江西省贵溪市人民法院多元调解室内，刚刚拿到民事裁定书的原告龚某脸上满是欣慰之情。日前，江西省贵溪市人民法院立案庭结合“为群众办实事”示范法院创建活动，采用“委派调解+司法确认”的办案模式，成功调处一起医疗损害责任纠纷案，切实将矛盾化解在一线。
原告龚某因身体不适前往某医疗机构进行诊疗，该医疗机构负责人余某对龚某实施了微创手术，在手术过程中造成龚某伤口感染。龚某为此先后多次入院治疗，因赔偿事宜无法达成一致，双方向贵溪市医疗纠纷调解中心申请调解。医疗纠纷调解中心受理后数次组织双方协商，但双方分歧过大始终无法达成调解协议。龚某随后对医疗机构提起诉讼，要求赔偿其各项损失25万元。
为稳妥化解双方纠纷，贵溪法院立案庭办案团队受理起诉后立即启动调处工作。承办法官在详细核实案情的基础上，细致听取了医疗纠纷调解中心的医学专业意见。为有效提升解纷效率，办案团队在依法核算赔偿金额的同时，向双方充分阐明法律规定和法理关系，努力缓解双方对立情绪。待双方对赔偿问题达成初步共识后，法院再次将案件委派给医疗纠纷调解中心进行调解。在医疗纠纷调解中心的再次调处下，双方最终达成调解协议：由医疗机构一次性向龚某赔付11万元，双方纠纷一次性了结。协议签订后，贵溪法院认真审查双方提交的司法确认申请后，依法下达民事裁定书，确认双方调解协议有效。
据悉，为进一步提升多元解纷体系效能，贵溪法院高度注重与行业调解组织的沟通和协作。通过“委派调解+司法确认”无缝对接的运行模式，最大限度发挥行业调解组织的专业水平和解纷优势，与审判工作实现良性互补，不断提升当事人和群众对诉讼服务的认可度、满意度、获得感，为经济社会高质量发展提供优质司法服务。