银行卡被盗刷，银行需要承担责任吗？

【案情】

家住杭州的小康正在刷微博，突然连着收到几条交易提醒短信。短信显示其持有的借记卡在迪拜、美国等地接连发生5笔取现及消费记录，共计102128.31元。

维权意识很强的小康当天便向公安机关报了案，并拿着借记卡去银行柜台存入100元，打印、留存了此次操作的凭条。小康还联系了发卡银行要求赔偿，但银行拒绝赔付。

为维护自身权益，小康将银行诉至杭州市萧山区法院，要求银行赔偿存款损失102128.31元并赔偿相应利息。

【律师说法】

本案中，小康所持的借记卡在境外的发生多笔交易，而小康当日在国内向案涉借记卡内存入100元，可以认定境外交易发生当时小康在国内且持有案涉借记卡，上述境外交易非小康所为。同时，案件中无证据证明小康有泄露交易密码的行为，故应认定案涉借记卡被盗刷系他人利用金融机构的安全隐患所致，小康有权要求银行承担相应的赔偿责任。因此，一审法院判决银行赔偿小康损失及相应利息。

【律师提醒】

“把钱存在银行”是老百姓选择的最普遍的理财方式。这种“普遍”，是基于老百姓对银行存款安全性的信赖，而金融机构的生存之本，也在于其安全性。

为提高安全性，银行应努力提高并改进银行卡防伪技术，最大限度防止持卡人银行卡被盗刷。作为持卡人，在使用银行卡，特别是在境外使用银行卡时，要尤其注意刷卡安全；谨慎使用磁条卡，尽量使用安全系数较高的芯片卡，尽量避免在使用独立POS机的小商户或流动性摊点处刷卡等。在发生类似小康的情况时，也不要慌张，尽快致电发卡银行申请挂失，同时要求核查消费记录，前往最近的ATM机或者商户取现或消费，保留消费凭证，证明银行卡仍在身边等。留好证据，及时维权，法律会给你一个公正的裁判。

当然，并非所有的存款“不翼而飞”，都要由银行担责，每位持卡人对保护个人银行卡及密码信息也负有当然的义务。在银行为持卡人提供了必要的安全、保密条件（如在ATM机周围设置防护设施，防止偷窥等）的情况下，完全系持卡人自身过失造成借记卡遗失或密码失密造成的风险和损失的，需要由持卡人自行承担。