律师说法：业主家里被盗，物业需要承担责任吗？
来源：王俊伟律师
发布时间：2011-10-26
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律师说法：业主家里被盗，物业需要承担责任吗？
如今，业主与物业公司之间的纠纷是一个普遍的问题，其中业主往往以家里被盗为由，拒交物业费。业主家里被盗，通常认为：物业公司没有尽到应有的责任，没有尽到安全保障义务，应当由物业公司承担业主损失的责任；物业公司则认为：我们物业公司，已经按照物业服务合同的约定，履行了安全保障义务，并且认为物业公司的报站范围是有限的，主要是小区公共领域范围内，对于业主家中的专有领域，物业公司无责任。因双方各执己见，往往无法协商一致，而闹上法庭，现根据现矛盾争议点，提出如下律师意见：
一、物业公司已经尽到了合理范围内的安全保障义务，物业公司对业主家失窃没有过错，不需要承担责任。
物业公司与业主之间是物业服务合同关系，物业公司的职责是根据物业服务合同，为业主提供物业管理服务。物业管理服务的范围，通常是小区内的公共领域内的设备、设施的维护；小区内的环境卫生；小区内的安全消防等关系广大业主共同利益的事项。小区内的安全，包括业主的人身安全和财产安全，即物业公司对业主的事项有安全保障义务，此保障义务是指合理的保障义务，是有限的，不是无限的。只要物业公司已尽到了合理范围内的安全保障义务，并已为小区提供了物业服务，且业主也享受到了物业公司提供的物业服务所带来的利益，业主应该交纳物业管理费。
二、物业公司的安全保障义务，是有限的，不是无限的。
通常认为，物业公司的安全保障义务，是指物业公司应尽的合理注意义务以及应采取的合理预防措施，以保障业主的人身和财产利益不受侵害。但物业公司不是万能的，不可能防止一切损害的发生，一般情况下，当存在第三人故意违法、犯罪的行为时，物业公司是难以控制这种情形的，我们不能苛求物业公司对这种不确定的危险承担义务。只要物业公司尽到了合理范围内的注意义务、采取了合理的预防措施，物业公司就可以对业主因第三人侵权所遭受的损失免责。
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