首页 法律咨询 专业律师 移动端
网站导航
律师加盟热线: 400-678-1488
全国 [切换]
您的位置:法律快车 > 法律知识 > 损害赔偿 > 旅游买回黄金米被骗应该怎么维权
旅游买回黄金米被骗应该怎么维权

旅游买回黄金米被骗应该怎么维权

发布时间 :2018-08-07 09:17浏览量 : 278
8月3日,汉南纱帽街50多岁的张女士,致电新闻热线:她在恩施旅游时,花28元买回两斤“黄金米”。她与家人将其当作珍稀食材食用,但却产生了重重顾虑——黄金米究竟是一种什么米?相关专家称,他在观看张女士所购黄金米的照片及听了张女士的讲述后,觉得她购回的黄金米,可能是用玉米粉制成的。商家虚假宣传欺骗消费者的行为很常见,我们应该怎么维权?这样的行为应该怎么惩罚?
  •   近些年来,尽管工商等有关部门采取了一系列措施强化监管,使虚假宣传现象得到了一定程度的遏制,但还是有这样的现象存在。想必很多人想要了解,2018年虚假宣传如何投诉?虚假宣传的形式有哪些主要的?

      一、2018年虚假宣传如何投诉

      虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。

      虚假宣传投诉方法1:直接到工商部门投诉。

      虚假宣传投诉方法2:打12315电话投诉到工商。

      虚假宣传投诉方法3:打4000456007 投诉到中国打假网 。

      二、虚假宣传的形式

      《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告”。 《中华人民共和国广告法》第三条规定:“广告应当真实合法,符合社会主义精神文明建设的要求”。第四条规定:“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者”。这就是法律规定的虚假宣传行为,从法律规定看,这种行为的具体表现形式分为:经营者利用广告进行虚假宣传和经营者利用其他方法进行虚假宣传。

      1、利用广告

      广告的含义有多种,我国1994年公布的《中华人民共和国广告法》中所称的广告,是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务的商业广告。

      2、其他方法

      其它方法是指广告以外的方法,其他方法有哪些,竞争法中未作明确规定。

      综上所述,2018年虚假宣传可以、直接到工商部门投诉;打12315电话投诉;打4000456007 投诉到中国打假网。若您有其它问题,可以登录法律快车的官方网站,免费咨询律师!

      责任编辑:周六

     
  •   生活中,虚假宣传随处可见,但面对虚假宣传时我们不应隔岸观火,及时举报才是最佳选择,但大多数人对于什么是虚假宣传、虚假宣传如何投诉、虚假宣传如何处罚这些仍是一知半解。

      一、什么是虚假宣传

       虚假宣传的定义:虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。

      二、虚假宣传如何投诉

       虚假宣传投诉方法1:直接到工商部门投诉。

      虚假宣传投诉方法2:打12315电话投诉到工商。

      虚假宣传投诉方法3:打4000456007 投诉到中国打假网。

      天猫虚假宣传怎么投诉:在旺旺上面有个投诉按钮。点击直接投诉。

      三、虚假宣传如何处罚

      第一条 为公正合理实施对虚假宣传行为(含”引人误解的宣传”行为,下同)的行政处罚,制订本规定。

      第二条 对虚假宣传行为的行政处罚,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《浙江省反不正当竞争条例》等相关规定。

      第三条 对商业信誉或者商品的质量、制作成分、制作方式、性能、用途、生产者、有效期限、产地、经营状况、售后服务等作虚假宣传或者作引人误解的宣传的,罚款1.5万元。有下列事实的,应当分别计算,合并确定罚款的基本标准:

      (一)虚假宣传的内容有2项的,罚款增加5000元,以后每增加一项,增加罚款5000元;

      (二)因虚假宣传行为而发生的经营额达到5万元的,增加罚款1万元;超过5万元的,每增加5000元,增加罚款1000元;

      (三)虚假宣传行为延续的时间达到三个月的,增加罚款1万元;超过三个月的,每增加1个月,增加罚款3000元;

      (四)利用广告进行虚假宣传的,广告费用达到5000元的,增加罚款5000元;超过5000元的,每增加1000元,增加罚款2000元。

      虚假宣传并不可怕,我们应当练就一双火眼金睛,对此及时止损,相信大家据此对2018商家虚假宣传如何处罚也有了大致了解,若有疑虑,欢迎登陆法律快车官网免费咨询相关律师。

     
  •   近几年不断有虚假宣传事件被新闻媒体曝光,面对日益激烈的竞争,不少商家为了谋取自身利益对商品做出与实际内容不相符的虚假信息,误导消费者购买。虚假宣传如何认定呢?食品虚假宣传的处罚是什么?

      虚假宣传如何认定?

      1、经营者对产品做片面的宣传或者对比;

      2、将科学上未定论的观点、现象等当作定论的事实用于商品宣传的;

      3、以歧义性语言或者其他引人误解的方式进行商品宣传,足以造成相关公众误解的,均可认定为虚假宣传。

      食品虚假宣传的处罚是什么

      1、虚假宣传赔偿依据

      根据我国《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

      经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

      以及第二十条规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。

      经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。

      2、三倍赔偿标准

      "三倍赔偿"是于2014年3月15日实施的新消法中的内容,该法第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。"假设你的购物行为发生于2014年3月15日以后,就可以获得价款三倍的赔偿,因三倍不足500元,你能获得500元的赔偿。

      3、十倍赔偿标准

      "十倍赔偿"是针对食品的规定。《中华人民共和国食品安全法》第96条规定:"生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。"有毒有害食品直接危害消费者的健康,所以对经营者的惩罚力度更大。显然,你的行为不受该法调整。

      以上是由法律快车小编为大家整理的有关虚假宣传如何认定?食品虚假宣传的处罚是什么的内容,希望对大家有所帮助。如若有其他问题,欢迎登陆法律快车官网,将提供免费法律咨询。

     
  •   虚假宣传行为是指经营者利用广告或者其他方法,对产品的质量、性能、成分、用途、产地等所作的引人误解的不实宣传。想必很多人想要了解,虚假宣传行为的认定是怎样的?虚假宣传赔偿标准是怎样的?

      一、虚假宣传行为的认定是怎样的

      1、行为的主体是广告主、广告经营者和广告发布者。

      2、的不真实性。广告的内容未能真实客观地介绍有关商品或服务的情况,即广告内容与实际商品或服务情况明显不符。

      3、手段的欺骗性。虚假广告采取虚构事实、隐瞒真相等手段,故意欺骗或误导消费者,使其产生错误的认识,进而购买其宣传的商品或接受其宣传的服务。

      二、虚假宣传赔偿标准是怎样的

      首先,对于商家虚假宣传行为,我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定:

      经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等虚假宣传的民事责任。

      再次,虚假宣传行为属于欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:

      (一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

      (二)商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的虚假宣传赔偿,依照其规定。

      综上所述,虚假宣传行为违反诚实信用原则,违反公认的商业原则,是一种严重的不正当竞争行为。若您有其它问题,可以登录法律快车的官方网站,免费咨询律师!

      责任编辑:周六

     
  •   消费者遇到消费纠纷可以通过投诉来解决,但是投诉需要消费者提供证据材料。那么消费者维权所需证据有哪些?消费者投诉所需准备的证据包括证明消费关系的证据、反映消费权益受到侵害的证据等等。

      消费维权投诉所需证据一览

    消费维权投诉所需证据一览

    证明消费关系的证明材料

    譬如消费小票、发票、保修单、纸质或电子合同。

    证明消费权益受到侵害的证据

    譬如商品质量问题,可以搜集商品照片、录像、有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。

    旅游消费投诉所需证据

    1、保留纸质原件:旅游合同(确认旅行社的名称、营业证号、旅行社业务经营许可证与营业证号)。

    2、拍摄、录音取证。

    食品消费投诉所需证据

    1、搜集商品名称、生产日期、产品的标准代号、生产许可证编号等等。

    2、妥善保管好购物凭证。

    3、因食品问题造成人身伤害的,要保存好病历和医药费发票。

    4、证据拍照,手机证人证言。

    网购消费投诉所需证据

    1、索要发票并保存好(发票是最为有效客观的证据)。

    2、保存好交易中使用过的单据,譬如快递单、收货单和付款单等。

    3、保存涉及交易的聊天记录,可以截图。

    4、保存电商网站的交易记录。

    5、保留产品包装。

    理财产品所需证据

    1、购买理财产品时就有意识,把理财推销员向你推荐产品的过程录下来。

    2、购买理财产品所签订的书面材料以及缴费单据。

      消费者向法院举证的方法

      提供证人,说明证人的身份和可以证明的事实,提交书证、物证和视听资料,书证和物证应当提交原件原物,但如提交原件原物有困难的,可以提交复制品、照片、副本、笔录等,提交外方书证,应附中文译本。

      取证时商家阻扰怎么办

      1、取证必须确保在安全合法的情况下进行,确保人身安全。

      2、应明确取证的类型和用途,在取证前做好方案,应对不必要的阻扰。

      3、取证时尽可能两个人以上一起取证。

      4、如人身安全受到危险,应尽快中止取证,必要时报警。

    (责任编辑:六六)

     
  •   消费者权益保障是消费者权益保护法赋予我们的权利,在与经营者发生消费联系时,只要消费的商品存质量、瑕疵、假冒、产品与描述不符等情况,符合消费者权益保护法规定可以退换情况的,我们都可以主张权利,经营者不得以任何理由阻止,出现纠纷时我们可以通过以下方式来进行消费者权益保障。

      一、消费者权益保障方式

      (1)协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

      (2)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

      (3)行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

      (4)提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

      (5)提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

      二、消费者权益保障的法律依据

      1、《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

      2、我国《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题:一是受理消费者的投诉并进行调查、调解,是消费者协会的重要职责之一;二是消费者与经营者发生消费者权益争议后,可以向消费者协会投诉,以便解决其争议纠纷。

      以上就是法律快车小编整理的关于消费者权益保障途径有哪些全部内容,一般来说效率最高的就是协商和解,相对具有威慑力又比较好的途径就是向监督部门投诉,对于那些消费费用高、专业仪器、精密仪器等质量问题的最好进行诉讼解决。


    (责任编辑:陈墨宸)

     
  •   现在的人都很懂得享受生活,一有空就喜欢出去旅游见识一下。因旅游行为而引发的纠纷,主要发生在游客和旅游经营者之间。想必很多人想要了解,旅游纠纷类型主要有哪些?旅游纠纷的解决途径有哪些呢?

      一、旅游纠纷类型主要有哪些

      一般情况下,旅游纠纷类型包括如下几种:

      (一)按争议是否有涉外因素分类,分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。与国内旅游纠纷不同,涉外旅游纠纷的一方当事人是外国人、外国旅游企业或其他组织。

      (二)按争议主体分类,分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷;旅游经营者之问的纠纷;旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷;国内旅游经营者与境外旅游经营者或旅游者之间产生的纠纷。

      (三)按争议内容分类,可分为交通运输业务纠纷;旅行社业务纠纷;导游业务纠纷;旅馆业务纠纷;旅游资源开发利用和保护纠纷;旅游保险纠纷以及旅游税收纠纷。

      (四)按争议涉及的利益分类,旅游纠纷可分为涉及财产利益的纠纷;涉及人身权益的纠纷;涉及人身权益和财产权益的纠纷。

      (五)按争议当事人人数多少分类,可分为争议双方为一人争议的单一性纠纷;争议双方至少有一方为两人以上争议的共同性纠纷。

      二、旅游纠纷的解决途径

      旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。解决途径有如下五种:

      (一)与旅游经营者协商和解;

      (二)请求消费者协会调解;

      (三)向有关行政部门申诉;

      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

      (五)向人民法院提起诉讼。

      综上所述,旅游纠纷按争议是否有涉外因素分类,分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷;按争议主体分类,分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷。若您有其它问题,可以登录法律快车的官方网站,免费咨询律师!

      责任编辑:周六

     
旅游买回黄金米被骗应该怎么维权相关视频 更多>>
  • 工伤认定后医疗费怎么报销
    2019-06-24 损害赔偿 播放:349
  • 8岁门牙磕掉赔偿标准
    2019-04-18 损害赔偿 播放:893
  • 肋骨骨折两根能赔6万元吗
    2019-04-01 损害赔偿 播放:2778
旅游买回黄金米被骗应该怎么维权相关语音问答 更多>>
旅游买回黄金米被骗应该怎么维权相关专题
旅游买回黄金米被骗应该怎么维权相关问答专辑

15

15年的中国在线法律服务品牌

中国放心的互联网法律服务平台

82

覆盖82个法律专业领域

站内法律专业领域覆盖面广

1,000,000

每天为全国近100万互联网用户

提供各种类型法律知识查询服务

我是公众

有法律问题?直接发布咨询
(不限时间,律师在线,有问必答)

我是律师

400-678-1488
(服务时间:周一至周日 8:00-21:00)

关于法律快车

法律快车版权所有 2005-2019 粤ICP备10231287号-5 粤公网安备 44010602002222号 增值电信业务经营许可证(ICP证)粤B2-20100586