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泄露个人信息怎么定罪

泄露个人信息怎么定罪

发布时间 :2018-07-13 08:37浏览量 : 4667
信息对个人而言是十分重要的,以及我们对于我们的信息也是需要极其保护的,所以大家要慎重对待自己的信息。那泄露个人信息怎么定罪?根据我国刑法规定,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的,依照前款的规定处罚。
  •   1、司法解释规定,具有10种情形之一的,应当认定为刑法规定的非法获取、出售或者提供公民个人信息“情节严重”,包括:出售或者提供行踪轨迹,被他人用于犯罪的;非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息50条以上的;非法获取、出售或者提供住宿信息、通信记录、健康生理信息、交易信息等其他可能影响人身、财产安全的公民个人信息500条以上的;违法所得5000元以上的等。

      2、司法解释规定,实施非法获取、出售或者提供公民个人信息行为,具有4种情形之一的,应当认定为刑法规定的“情节特别严重”,包括造成被害人死亡、重伤、精神失常或者被绑架等严重后果的;造成重大经济损失或者恶劣社会影响的;数量或者数额达到入罪标准10倍以上的等。

      3、实施侵犯公民个人信息犯罪,不属于“情节特别严重”,行为人系初犯,全部退赃,并确有悔改表现的,司法解释规定,可以认定为情节轻微,不起诉或者免于刑事处罚,确有必要判处刑罚的,应当从宽处罚。

      二、《最高人民法院 最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》全文

      为依法惩治侵犯公民个人信息犯罪活动,保护公民个人信息安全和合法权益,根据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国刑事诉讼法》的有关规定,现就办理此类刑事案件适用法律的若干问题解释如下:

      第一条 刑法第二百五十三条之一规定的“公民个人信息”,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。

      第二条 违反法律、行政法规、部门规章有关公民个人信息保护的规定的,应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“违反国家有关规定”。

      第三条 向特定人提供公民个人信息,以及通过信息网络或者其他途径发布公民个人信息的,应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“提供公民个人信息”。

      未经被收集者同意,将合法收集的公民个人信息向他人提供的,属于刑法第二百五十三条之一规定的“提供公民个人信息”,但是经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。

      第四条 违反国家有关规定,通过购买、收受、交换等方式获取公民个人信息,或者在履行职责、提供服务过程中收集公民个人信息的,属于刑法第二百五十三条之一第三款规定的“以其他方法非法获取公民个人信息”。

      第五条 非法获取、出售或者提供公民个人信息,具有下列情形之一的,应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“情节严重”:

      (一)出售或者提供行踪轨迹信息,被他人用于犯罪的;

      (二)知道或者应当知道他人利用公民个人信息实施犯罪,向其出售或者提供的;

      (三)非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的;

      (四)非法获取、出售或者提供住宿信息、通信记录、健康生理信息、交易信息等其他可能影响人身、财产安全的公民个人信息五百条以上的;

      (五)非法获取、出售或者提供第三项、第四项规定以外的公民个人信息五千条以上的;

      (六)数量未达到第三项至第五项规定标准,但是按相应比例合计达到有关数量标准的;

      (七)违法所得五千元以上的;

      (八)将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息出售或者提供给他人,数量或者数额达到第三项至第七项规定标准一半以上的;

      (九)曾因侵犯公民个人信息受过刑事处罚或者二年内受过行政处罚,又非法获取、出售或者提供公民个人信息的;

      (十)其他情节严重的情形。

      实施前款规定的行为,具有下列情形之一的,应当认定为刑法第二百五十三条之一第一款规定的“情节特别严重”:

      (一)造成被害人死亡、重伤、精神失常或者被绑架等严重后果的;

      (二)造成重大经济损失或者恶劣社会影响的;

      (三)数量或者数额达到前款第三项至第八项规定标准十倍以上的;

      (四)其他情节特别严重的情形。

      第六条 为合法经营活动而非法购买、收受本解释第五条第一款第三项、第四项规定以外的公民个人信息,具有下列情形之一的,应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“情节严重”:

      (一)利用非法购买、收受的公民个人信息获利五万元以上的;

      (二)曾因侵犯公民个人信息受过刑事处罚或者二年内受过行政处罚,又非法购买、收受公民个人信息的;

      (三)其他情节严重的情形。

      实施前款规定的行为,将购买、收受的公民个人信息非法出售或者提供的,定罪量刑标准适用本解释第五条的规定。

      第七条 单位犯刑法第二百五十三条之一规定之罪的,依照本解释规定的相应自然人犯罪的定罪量刑标准,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员定罪处罚,并对单位判处罚金。

      第八条 设立用于实施非法获取、出售或者提供公民个人信息违法犯罪活动的网站、通讯群组,情节严重的,应当依照刑法第二百八十七条之一的规定,以非法利用信息网络罪定罪处罚;同时构成侵犯公民个人信息罪的,依照侵犯公民个人信息罪定罪处罚。

      第九条 网络服务提供者拒不履行法律、行政法规规定的信息网络安全管理义务,经监管部门责令采取改正措施而拒不改正,致使用户的公民个人信息泄露,造成严重后果的,应当依照刑法第二百八十六条之一的规定,以拒不履行信息网络安全管理义务罪定罪处罚。

      第十条 实施侵犯公民个人信息犯罪,不属于“情节特别严重”,行为人系初犯,全部退赃,并确有悔罪表现的,可以认定为情节轻微,不起诉或者免予刑事处罚;确有必要判处刑罚的,应当从宽处罚。

      第十一条 非法获取公民个人信息后又出售或者提供的,公民个人信息的条数不重复计算。

      向不同单位或者个人分别出售、提供同一公民个人信息的,公民个人信息的条数累计计算。

      对批量公民个人信息的条数,根据查获的数量直接认定,但是有证据证明信息不真实或者重复的除外。

      第十二条 对于侵犯公民个人信息犯罪,应当综合考虑犯罪的危害程度、犯罪的违法所得数额以及被告人的前科情况、认罪悔罪态度等,依法判处罚金。罚金数额一般在违法所得的一倍以上五倍以下。

      第十三条 本解释自2017年6月1日起施行。

     
  •   个人金融信息是指银行业金融机构在开展金融业务、提供金融服务时,或通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统获取、加工和保存的财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息以及在这些信息基础上整理加工所得的衍生信息等。广义的个人金融信息应包括所有金融机构及特定非金融机构在与自然人建立业务联系、销售金融产品和提供金融服务的过程中产生、获得的所有个人信息的总和。

      在金融业虚拟化和网络化程度不断提升的现代社会,个人金融信息安全面临着前所未有的挑战,除了金融机构加强个人金融信息安全管理外,广大金融消费者也应增强防范意识,妥善采取保护措施,确保自己的个人金融信息等隐私信息不受侵害。

      (一)切勿把自己的身份证件、银行卡等转借他人使用。

      (二)在日常生活中切勿向他人透露个人金融信息、财产状况等基本信息,也不要随意在网络上留下个人金融信息。

      (三)尽量亲自办理金融业务,切勿委托不熟悉的人或中介代办,谨防个人信息被盗。

      (四)提供个人身份证件复印件办理各类业务时,应在复印件上注明使用用途,例如:“仅供申报**信用卡用”,以防身份证复印件被移作他用。

      (五)不要随意丢弃刷卡签购单、取款凭条、信用卡对账单等,对写错、作废的金融业务单据,应撕碎或用碎纸机及时销毁,不可随意丢弃,以防不法分子捡拾后查看、抄录、破译个人金融信息。

      (六)不要轻信来历不明的电话号码、手机短信和邮件。警惕向您询问个人金融信息的电话及电子邮件,在任何情况下,法院、警方都不会要求您告知银行账户、卡号、密码或向来历不明的账户转账,如遇到此类情况,应予以拒绝,必要时立即报警。

     
  •   国家网信办:将加快制订个人信息保护法律

      银行信用卡客户数据泄露现象颇为严重,通过QQ群、微信等网络工具,仅花费5毛钱,就能买到包括姓名、电话、地址、工作单位、开户行等完整个人信息的一条信用卡开户数据。部分旧个人数据的报价,甚至低至“2000元10万条”。这些被泄露的个人信息成为欺诈陷阱、骚扰电话的重要源头。当前,网络个人信息泄漏现象十分严重,特别是银行卡敏感信息泄漏现象屡次发生,被一些不法分子利用从事违法犯罪行为,损害用户利益。“对此,国家高度重视,采取了一系列措施。

      据介绍,我国政府正从立法、立规及建标准、建技术保护手段等多方面,促进网络个人信息保护。杨春燕表示,网信办、工信部、公安部等有关部门将加快个人信息保护相关法律的研究制定,加快实施网络安全审查制度。重点将加强对网络服务提供者的监管,加大对非法收集、泄露、出售个人信息行为的打击力度。通过银行“内鬼”倒卖信息、转手给“合作公司”等方式,商业银行成为信息泄漏的源头之一。但种种例外条款、免责规定,往往让消费者问责无门。

      对此,国家网信办提示,个人信息遭泄漏后,公民可通过以下三种方式维权:

      1、按照全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》,遭遇信息泄漏的个人有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止。

      2、个人还可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。国家网信办所属的中国互联网违法和不良信息举报中心将专职接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报。据了解,发现违法和不良信息可以打热线12377举报。

      3、消费者还可依据《侵权责任法》《消费者权益保护法》等,通过法律手段进一步维护自己的合法权益,如要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。

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      医院就诊、网购记录等都包含信息被倒卖

      央行数据显示,截至2014年第三季度末,我国累计发行信用卡4.36亿张。经互联网管理部门初步调查,信用卡信息泄漏原因较为复杂,一是商业银行由于内部管理等原因导致信息泄露;二是持卡人安全意识不强等原因导致信息被盗;三是第三方机构在持卡人网上支付过程中,非法存储银行卡敏感信息导致信息泄露。

      银行卡信息泄漏可能涉及办卡、用卡、管卡等多个环节,监管部门需先认定在哪个环节出现问题,然后依法依规处理。在现实中,堪称“海量”的个人信息在网上贩卖,信息泄漏倒卖的渠道繁多,甚至公民的医院就诊、网购记录、开房信息也曾以“几毛钱一条在出售”。

      医院就诊和网购记录信息被倒卖现象:

      1、患者就诊记录被公开贩卖。根据知情人士提供的线索,加入了一个名为“健康资源-病人数据”的QQ群。该群的简介信息中,“经营销售病人数据、住院数据、挂号数据、医保结算报销数据”的字样赫然在列。部分卖家表示,可提供包括新生儿及高血压、糖尿病、心血管疾病、肿瘤患者数据,患者的姓名、年龄、病史等私密信息均包含在内。

      2、网购物流信息被随意买卖。我国网络购物用户规模已达3.32亿人。网购消费者提供的个人姓名、收货地址、联系电话、购物品类等信息,都进入公开贩卖的“黑市”。一家自称淘宝数据商家的QQ平台卖家表示,网购者的物流信息、所购商品信息等数据需求量很大,可全天发货,最便宜的一份“花2000元就能买到3万条个人信息”。上海金融与法律研究院执行院长傅蔚冈表示,“一些电商平台以个体商家为主,信息散落在个体商家手里,更容易产生信息泄露的风险。”

      3、大量会员卡及会员服务要求“有身份证才能使用”,但是管理不善导致信息外泄。业内人士表示,各种商户要求个人提供的信息越来越多,消费者普遍没有选择权。2012年12月,上海白领王金龙先后在广州、深圳入住汉庭酒店。2013年,一份“2000万开房信息”的数据在网上泄露后,王金龙下载网络流传文件包,发现自己的姓名、身份证号码、手机号和开房时间等信息均在其中,遂向上海市浦东新区法院起诉酒店。

      个人信息“黑市”仍猖獗

      国家网信办成立以来,已于2014年推出了“微信十条”新规,明确规定了即时通信工具服务提供者的个人信息保护责任:例如,QQ、微信等运营商必须保护用户信息及公民个人隐私,自觉接受社会监督,及时处理公众举报的违法和不良信息。监管部门将继续坚持依法治网保护个人信息,个人也应提高意识主动维权,广大民众要进一步提高个人信息保护意识,尽量不随意提供自己的个人信息。

      事实上,猖獗的信息交易“黑市”已使消费者付出惨痛代价。个人信息的购买者中,不乏非法贵金属交易、民间借贷公司,社会风险极大。例如,2013年9月,江苏南京籍投资者张先生在购买某知名炒股软件后,就不断接到非法理财公司销售人员的骚扰电话,后经不住诱惑先后投入59万元投资“纸白银”,15个交易日内就亏损约35万元。

      目前,在QQ群、微信及部分电子商务平台检索发现,不少个人信息“黑市”依然存在。仅在QQ群使用查找功能,搜索“银行卡信息”关键词,参与人数超过30人、交易较活跃的群至少有120个。在部分线上“文库”网站中,也仍有公开的银行客户电话数据。

      用户信息泄露涉及多个违法主体,作为源头的银行到作为传播渠道的互联网平台,以及信息的传播者和使用者均有责任。对处于垄断地位的商业银行、互联网企业来说,从内控上严格防范客户数据泄露,对自身并没有明显的好处,往往以各种借口推卸责任。当居民遭遇垃圾短信或骚扰电话后,可采取“举证责任倒置”,即使用客户数据从事电话销售的企业需自证信息系通过合法途径获得。允许个人隐私信息免费交易、贩卖的网站,也通过非法信息市场获得了流量和盈利,也应当被处罚。

     
  •   网购引发信息泄露

      通过网店购物时,刚下订单,货还未到,宣称“卡单退款”的诈骗电话、短信就接踵而至。对方甚至可以准确说出买家的信息,包括其姓名、手机号码、收货地址、购买商品的时间、种类以及店铺名称等,让人很难不上当。

      2014年12月中旬,来自三间房的李先生就险些掉进一场“卡单退款”的骗局。当天早上8点左右,李先生选中心仪的商品后,随即下单付款。同一天下午,一个广州的电话打到李先生手机上,告知他订单出现问题,需要联系客服退款。对于突然打过来的这个电话,李先生还有点疑惑,但电话另一头的女子详细说出了他购买的商品名称、购买时间以及收货地址,这稍稍打消了他的顾虑。李先生随机告知对方QQ号码,随后便有名为“XX客服”的QQ发出添加好友的请求。在聊天中,“XX客服”称,李先生上午的订单遇到“卡单”,卖家主动提出退款,但需要李先生进入某网站手动处理。随后,“XX客服”给李先生发送了一个网址,李先生注意到网址被提示为不正常,又再度通过网购平台询问正规的客服,方才意识到这是一个骗局。

      类似的骗局严重依赖非法获取的买家个人信息。一次完整的网购交易中,买家的信息会经过电商网站、网店卖家以及快递公司等。信息从何处泄露?出乎意料的是,记者调查发现,个人信息泄露主要源头不是电商网站,不是卖家,不是快递公司,而是卖家使用的第三方订单管理软件。

      被兜售的买家信息

      在这场骗局中,骗子利用手中掌握的买家详细信息,打消买家疑惑,增加诈骗成功概率。这些个人信息包括其姓名、手机号码、收货地址、购买商品的时间、种类以及店铺名称等。通过调查发现,这些信息可以轻易通过网络购得。

      “现有订单数据、申通快递数据,你需要那些?”通过网络,一位自称是黑客的人表示,可出售主流电商的订单数据。按照信息的类型,淘宝申通快递数据每条售价1.5元,淘宝订单数据每条4块钱。

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      泄露源头为第三方订单管理软件

      “每天提取到的数据上万条。”按照前述信息卖家的说法,他们的数据,部分来源为自己开发的软件,该软件可以提取数据,另一些数据则通过与其他数据商代理获得。

      所检查的订单管理软件在使用时,需要通过软件登录卖家管理权限,随后软件会每分钟扫描一次卖家的订单,并对新增订单进行自动发货,同时自动填写打印快递单。订单管理软件为卖家节省了大量的人工,但这款软件存在后门,在服务的同时会把卖家的账号、密码和扫描到的订单信息全部发送给软件作者。如此一来,用户的信息自然就被泄漏了。

      淘宝网客服人员表示,近期接到大量此类投诉,淘宝网上的订单,并不存在“卡单”、“失效”等情况,客服人员也不会电话或短信通知退款。该客服人员还表示,淘宝官方禁止使用第三方订单管理软件。

      消费者如何防范信息泄露带来的诈骗

      1、增强隐私保护意识,不随意填写。

      现在有很多小调查,会诱导我们填写用户信息,这其实是很危险的,之前就有朋友上当。他参加了一个为爷爷奶奶传递爱的活动,让他填写爷爷奶奶的联系方式,活动组织者会亲自送上礼品。结果第二天他奶奶就接到电话被推销“保健品”,被骗了3万多。

      2、遇到任何问题,务必在官方平台解决,不接受私聊。

      遇到类似情况,无论是要退款还是什么,都可以自己登录网购平台操作。或者自己直接联系在线客服,或打电话咨询。对于这种主动上门的“服务”,大家还是要多留个心眼。

     
  •   房子还没到手,不断有装修公司打电话推销,让市民王先生“烦不堪言”。事实上,像王先生的这种遭遇在消费过程中时有发生。但是随着3月15日“新消法”的正式施行,省消协的工作人员表示商家再将消费者信息泄露出去,将承担违法责任。

      去年年底王先生买了新房,本来是件高兴的事,可是王先生却高兴不起来。他每天都会接到装修公司电话,有时一天能接五六个。“装修公司怎么知道我电话的呢?”令他奇怪的是,不仅装修公司,他还接到家电商场的电话,而且对方对他的个人信息十分了解,不仅知道他买了多大的房子,还知道他什么时候交房。“而且打电话不分时候,停下工作一接电话,竟是装修公司打来的,让人很无语。”王先生很是无奈。

      像王先生一样,不少消费者曾饱受商家电话、短信骚扰之苦,“其实教育、保险、健身、美容等行业,个人信息泄露的情况都十分严重。”在省城一传媒公司就职的马女士告诉记者,她每天手机中接到的电话和短信广告已对她造成骚扰。“住酒店的个人信息泄露、生孩子接推销奶粉电话骚扰,买新车有人来推销保险、买新房装修公司找上门……”采访中,省消协的相关工作人员表示,目前个人信息泄露严重影响消费者正常生活,侵害消费者合法权益。在“新消法”中,保护消费者的个人信息首次作为一项重要条款列入其中。这也是消法修改的一个亮点。“新消法”规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。

      同时,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。此外,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。

      信息到底哪个环节泄露的,消费者如何取证怎样保护自身权利?上述工作人员表示,“比如消费者刚刚买了商品房,就接到建材商、装修队、家电商场的推销电话,不难反向推断信息是谁泄露出去的。消费者如果在这方面发现了问题,可以向有关行政部门反映来维护自身合法权益。”

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      在新消法中,对于泄露、出卖消费者个人信息的经营者,除了承担相应的民事责任外,还要承担行政责任。工商部门将把个人信息保护工作作为“12315”中心单独申诉举报类别进行统计。

     
  •   国庆节后到春节这段时间,是传统的购物旺季,网购订单也随之增多。而“双十一”、“双十二”等网络购物节兴起后,网购更是得到越来越多人青睐。但伴随而来的是网上诈骗方式层出不穷,因网购泄露个人信息而造成财产受损的情况时有发生。

      误信他人,3万元不翼而飞

      “双十一”期间,广东顺德梁女士用手机购物软件在某购物网订购了一件标价200多元的衣服。下单不久后,梁女士接到一个陌生电话,对方自称是该购物网站的客服中心工作人员,并告诉梁女士,刚刚支付失败,需要重新操作进行支付。同时,对方远程指挥梁女士在电脑上下载了一个程序,并打开该程序输入银行卡账户密码。当时,梁女士并没有查询付款是否已到帐,便按照对方的指示照做了。

      梁女士表示,由于对方准确地提供了她的购买商品、收货地址与账号等信息,她当时并没有起任何疑心。之后,梁女士才心生怀疑,便在网上查询银行卡余额,发现银行卡上的3万元已不翼而飞。

      令梁女士不解的是,对方为何对自己的手机号码、购买商品等信息一清二楚的呢?

      原因

      或遭恶意软件袭击,致购物信息被盗

      梁女士曾多次致电其下单的购物网站。但得到的均是“可能是被黑客攻击了”的答复。资深IT人士张先生认为,手机购物应用遭到某种恶意软件袭击的可能性较大。用户在使用购物应用时,被植在购物应用中的恶意软件通过后台监控,从而窃取用户手机号码等购物信息。之后,对方掌握了消费者的详细购物信息,再冒充购物网工作人员电话联系上了梁女士。

      网店主汪先生表示,消费者如接到类似电话,切忌退款心切,务必先通过多种方式与卖家确认情况,再做定夺。不少广东消费者在网购时候的做法则值得借鉴。他们开通了由广东移动为用户提供的“多号通”业务,通过主号码去申请多个手机虚拟号码,专门作网购之用。网购时即留下该虚拟号码,网购结束再将其关闭,切断该虚拟号与外界联系,从而保护个人隐私。

      网购如何防止钱财受损?

      为了避免大家在网购中泄露个人信息,尤其是真实手机号码,而造成钱财受损,在访问多家店主与消费者后,总结了以下几个招数:

      1、注意保护个人隐私,可通过多号通等软件申请虚拟手机号码实现真实号码保密;

      2、接到涉及钱财的陌生电话,多留个心眼,切忌慌张,多方证实情况;

      3、确认到货再付款,有些货物投递时间较长,还未到货,系统可能会自动打款;

      4、谨慎打开卖家提供的链接,可能带有盗取账户信息的病毒;

      5、认准几大购物网站地址,尽量在正规购物网站上购物;

      6、谨慎使用非正规渠道下载的购物应用软件。

     
  •   1、为信用卡设置一个密码:从银行方面了解到,设置密码的信用卡被盗刷,由持卡人承担全部责任;不设密码而引起信用卡被盗刷,在事后申请赔付时相对容易获得保障。但在国内拒付事件经常发生,且无密码的信用卡在丢失后发生盗刷的风险更大,因而建议为信用卡设置一个密码,且严禁使用生日、重复数字、123456等容易被破解的密码。

      2、保护好信用卡的所有信息:基于信用卡的消费模式,我们不仅要保护好密码,还要对信用卡包含的其他信息进行妥善保管。日常使用和保管信用卡过程中,持卡人要注意保护好个人的身份证、信用卡等信息,刷卡消费时一定要保证在视线内,输入密码时务必用手遮挡,切勿将信用卡交给陌生人,不要随意留存、泄露个人信息。

      3、安全使用ATM机进行信用卡交易:在ATM机等银行自助终端进行信用卡查询、取款、转账或修改密码时,要留意ATM机上是否有多余装置,如发现ATM机有被人为改造的嫌疑或者旁边有陌生人形迹可疑,最好不要使用;不要轻信在ATM机外部张贴的“ATM故障”或“ATM升级”等通知,银行的所有通知只会通过ATM机电子显示屏告知持卡人;如遭遇吞卡、现金提取失败等问题,不要立即离开,可在原地及时拨打发卡银行的客服专用电话和ATM机电子显示屏提供的客服电话,或到ATM机所在银行营业网点内寻求帮助,不拨打ATM机外部张贴或陌生人告知的电话号码。

      4、警惕电话和短信诈骗:遇到任何要求转账或索要密码的电话和短信应保持高度警惕,接到号称“银行工作人员”或“公安”以普通电话号码或短信号码发布的资金转账通知,应及时与发卡银行客户服务专用号码联系,鉴别通知真伪;对于亲朋好友要求转账的电话和短信,不要轻易相信,首先应谨慎核对其身份和账户名。

      5、设置账户余额变动短信提醒:大部分银行都提供了账户余额变动短信提供服务,用于当账户余额发生变动时进行短信提示,进一步保证账户资金安全。持卡人可以通过银行服务热线或营业网点申请开通该功能。

     
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