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医院误诊有哪些处罚

医院误诊有哪些处罚

发布时间 :2019-12-03 10:27浏览量 : 95
误诊,即医务人员由于观察检查不周,不认真不仔细,导致漏诊或给出错误的诊断。误诊的后果往往可能是较大的,因此我国对误诊也做出了比较严格的规定。那么,医院误诊有哪些处罚?下面就为您答疑解惑,希望对您有所帮助。
  •   在我们生活中,女人怀孕有些会被确认为宫外孕,而宫外孕是一种比较常见的,但如果是因为医院误诊,容易导致一尸两命,也容易对女人的身体造成影响。因此,想必大家想知道,关于医院宫外孕误诊赔偿标准?接下来详细为您介绍!

      一、医院宫外孕误诊赔偿标准

      受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。

      受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。

       赔偿标准如下:

      1、医疗费:按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算,凭据支付,但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的,按照基本医疗费用支付。

      2、误工费:患者有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算,对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的,按照3倍计算;无固定收入的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

      3、住院伙食补助费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。

      4、陪护费:患者住院期间需要专人陪护的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

      5、残疾生活补助费:根据伤残等级,按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算,自定残之月起最长赔偿30年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。

      6、残疾用具费:因残疾需要配置补偿功能器具的,凭医疗机构证明,按照普及型器具的费用计算。

      二、误诊需要承担怎样的法律责任

      1、医疗事故责任

      按照《医疗事故处理条例》规定,医疗活动中存在过失,即违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,造成患者人身损害的不良后果,损害程度必须达到《医疗事故处理条件》规定的医疗事故等级,以及卫生部《医疗事故分级标准(试行)》的规定要求,且过失行为不良后果之间存在因果关系时,即构成医疗事故,应当承担医疗事故责任。

      2、民事法律责任

      人民法院在审理医疗纠纷案件时,对不构成医疗事故,但经审理能够认定医疗机构存在过错的误诊行为,符合民事侵权构成要件的,应当依照《中华人民共和国民法通则》确定医疗机构承担责任。

      对技术性误诊,无论给患者造成何种程序的损害,都要由医疗机构承担民事责任。根据误诊给病人带来的损害,医院应赔偿患者因误诊误治增加的不必要医疗费、交通费,根据不同情况赔偿病人因营养支持从而支出的营养费,因误诊误治产生的误工费,如侵权后果严重,还要承担适当的精神抚慰金等。

      3、刑事责任

      我国刑法规定,“医务人员由于严重不负责任,造成人员死亡或严重损害就诊人身健康的,处三年以下有期徒刑或拘役”。

      三、医院误诊是否有过错如何判断

      1、是否具备准确诊断的条件,如病人是否能清楚、完整地陈述病情,诊断所依据的其他客观性资料是否完备,特别是各种检查报告是否及时产生,病情是否稳定等。

      2、考察具体的诊断、治疗过程。考察医疗机构在诊断前问诊是否全面,有无进行必要的辅助检查;在初步诊断后对病情变化是否密切观察,有无根据病情的发展、症状的表现和变化来修正自己的诊断;是不是存在过分自信的情况,对疑难、不典型的病状,不经会诊、讨论就盲目下结论。总体而言,就是以客观标准考察医生诊断时的心理状态,考察其有无尽到谨慎的注意义务。

      3、医院的等级及所处的地域间发展不平衡,医疗水平和条件差参不齐。对于诊断的辅助手段也受到各种因素的制约。因此对疑难杂症的诊断难度增加,往往级别越高的医院因其整体的设施及技术力量等因素,医疗水平就越高,因而诊断能力就越强。

      以上是法律快车小编为您整理的关于医院宫外孕误诊赔偿标准的内容,由此可知,因为医院误诊为宫外孕的,如果孕妇遭受到了人身损害,可以要要求赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等等。如有其它疑问,欢迎向法律快车网站发布咨询。

     
  •   患者在身体不舒服时会到医院进行诊治,医生也会利用自己的专业水平对病情进行一个判断,如果医生的判断失误并给患者带来了人身损害,那么就构成误诊,医院误诊时需要承担一定的责任,那么医院误诊是否应承担民事法律责任呢?下面为您详细解答,希望对大家有帮助。

      一、医院误诊是否应承担民事法律责任

      判断医疗机构是否存在过错,关键就是审查医患双方就医院履行义务“当”与“不当”。如果医院履行义务“不当”,即有过错,就应承担民事法律责任。医疗机构有过错的误诊导致误治,增加和延长了病人的痛若和经济负担,造成了患者暂时性机体结构破坏或延误医疗时机造成功能障碍、残疾、死亡的,应当承担民事责任。由于疾病的共性、药性作用的复杂性,一些虽有过错的误诊但患者没有损害后果,就不应当承担民事责任。

      二、误诊是否属于医疗事故

      误诊是否构成医疗事故,有两个关键要素,1、医生诊疗过程中是否有违法律、法规及诊疗常规的行为;2、是否造成对患者的人身损害。此外,《执业医师法》中规定,对急危患者,医师应当采取紧急措施进行诊治,不得拒绝急救处置。法律要求医生对病人无选择权,而对急危患者的接诊受病情、医院医疗条件等诸多因素限制,误诊几率大增,即使误诊甚至造成不良后果也不应承担法律责任。这是医疗行为的违法阻却事由,又称闯红灯理论。

      三、误诊的免责事由

      1、医疗意外。医疗过失的存在须以医生违反注意义务为前提,如若侵权行为的发生并非医生的注意能力之所及,即属于不可抗力的范畴,则不存在所谓医疗过失的问题。

      2、疾病的自然转归。如长期的高血压引起动脉硬化,动脉硬化促使血压升高,医师诊断后,患者情绪激动突发脑出血出现偏瘫,对此后果医师可以免责。

      3、难以避免的并发症。并发症是指在诊疗护理过程中,病人发生了现代医学科学技术能够预见却不能避免和防范的不良后果,而这种不良后果的发生与医方是否存在过错没有直接因果关系。

      4、患方的过错。基于侵权法理论,医院如想免责,则损害结果必须完全是由患方过错所致,否则就不能构成免责事由。如果双方都有不同程度过错,则应分别从原因力及各自的过错程度这两个方面来确定其双方的法律责任。

      综上所述,医院误诊并不一定要承担民事法律责任,如果因为医院误诊导致患者受到了人身损害,那么医院需要承担民事责任,如果是难以避免的情况,医院无需承担责任。希望大家通过阅读以后可以更加清楚了解“医院误诊是否应承担民事法律责任”。如果你还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车小编。

     
  •   每个医生都应该对病人病情小心认真的检查。避免误诊的情况发生。有些小病小疾误诊可能不碍事,但是有些事情不是开玩笑的。误诊的话可能会使得检查的人有生命危险。例如,怀孕误诊。下面就为大家介绍一下医院怀孕误诊的处理

      一、医院误诊怀孕,为什么会误诊

      怀孕的检查方法有b超,早孕试纸和血hcg检查3种 b超在月经前子宫内膜增厚,会出现类似孕囊的回声为假孕囊。早孕试纸是根据尿液中激素水平显示结果有可能出现假阳性。血hcg检查是最准确的方法,如果明显增高确诊怀孕。

      二、医院怀孕误诊的处理

      《侵权责任法》相关规定:

      五十七条 医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任。

      第十六条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。

      第二十二条 侵害他人人身权益,造成他人严重精神损害的,被侵权人可以请求精神损害赔偿。

      三、医院误诊是否需要精神损害赔偿

      医生在执业过程中发生过失导致诊断出错,使病人遭受损失。医院误诊是否需要精神损害赔偿?法律快车小编整理了相关法律知识,请大家阅读下面的文章了解。

      事件经过

      赵某因感冒到某市第一医院看病,被诊断患有艾滋病。赵某倍受打击,家人和朋友对其态度也发生了转变,令赵某更为绝望,一心等死。但半年后赵某在当地传染病医院复查病情进展时,却被告知根本没有患艾滋病。愤怒的赵某将第一医院诉至法院,索赔经济损失1万元、精神损害抚慰金9万元。请问:第一医院误诊行为是否构成侵权行为?赵某是否可以要求精神损害赔偿?

      法律解读

      首先,第一医院的误诊行为可以被认定为侵权行为。

      《侵权责任法》第五十七条 医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任。

      既然赵某半年后在当地医院能够复查确认没有患艾滋病,可以推定第一医院给赵某看病时医疗水平应当能够对病情诊断清楚,该医院误诊属于“医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务”的情况。第一医院的误诊致使赵某精神受到打击,生活质量也随之下降,应该是给赵某造成了损害。但是,这一损害更多地体现在精神层面,经济上难以量化,请求赔偿经济损失1万元需要赵某举证。

      其次,赵某要求精神损害赔偿有难度。

      《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条  因侵权致人精神损害,但未造成严重后果,受害人请求赔偿精神损害的,一般不予支持,人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。

      因侵权致人精神损害,造成严重后果的,人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外,可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。

      据此,赵某要获得精神损害赔偿需要对“严重后果”进行举证,通常法院对于“严重后果”都是有具体情形之后才予以认定的,如社会方面失去工作、家庭方面导致离婚、个人精神方面留下后遗症等等。如果缺乏相关的具体事实,法院不会认定“严重后果”,就不会支持精神损害赔偿了。当然,从诉求方面来看,赵某可以要求精神损害赔偿,只是得到法院支持的难度较大。

      以上就是法律快车小编为大家介绍的关于医院怀孕误诊的处理的相关内容。小心谨慎的态度总是没有错的。小心驶得万年船,严谨是一种态度,更是一种责任。医生应该要对自己的病人负责,不要为了自己方便,而忘记了自己的职业道德素养。

     
  •   人无完人,孰能无过?是人就可能会犯错。只是错误的影响有大有小,后果有轻有重罢了。但是有些特殊的职业就是要求不能犯错,例如医生。医生如果犯了医疗上的错误,误诊的话,可能会造成很严重的后果。下面就为大家介绍一下医院误诊医疗赔偿标准

      一、医院误诊医疗赔偿标准

      1、医疗费:按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算,凭据支付,但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的,按照基本医疗费用支付。

      2、误工费:患者有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算,对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的,按照3倍计算;无固定收入的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

      3、住院伙食补助费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。

      4、陪护费:患者住院期间需要专人陪护的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

      5、残疾生活补助费:根据伤残等级,按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算,自定残之月起最长赔偿30年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。

      6、残疾用具费:因残疾需要配置补偿功能器具的,凭医疗机构证明,按照普及型器具的费用计算。

      7、丧葬费:按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。

      8、被扶养人生活费:以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限,按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满16周岁的,扶养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的,扶养20年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。

      9、交通费:按照患者实际必需的交通费用计算,凭据支付。

      10、住宿费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算,凭据支付。

      二、误诊属于医疗事故吗

      误诊是否构成医疗事故,有两个关键要素,1、医生诊疗过程中是否有违法律、法规及诊疗常规的行为;2、是否造成对患者的人身损害。此外,《执业医师法》中规定,对急危患者,医师应当采取紧急措施进行诊治,不得拒绝急救处置。法律要求医生对病人无选择权,而对急危患者的接诊受病情、医院医疗条件等诸多因素限制,误诊几率大增,即使误诊甚至造成不良后果也不应承担法律责任。这是医疗行为的违法阻却事由,又称闯红灯理论。

      三、误诊是否存在过错(过失)是医院承担法律责任的必要前提

      按照医疗事故处理条件49条规定,不属医疗事故的医疗机构不承担赔偿责任,然而,不属医疗事故不一定不存在医疗过错,民法通则106条规定公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,侵害他人财产、人身的,应当承担民事责任。据民法通则的过错责任原则,只有因过错(过失)所导致的误诊才能产生相应的法律责任。

      行为人对其行为的结果应当预见到但未预见到,或者虽然预见到而轻信其不会发生,以致造成损害结果的叫过失。衡量行为人是否有过失,应以行为是否“应注意”、“能注意”而“未注意”为依据,来判断诊断行为是否规范,诊断医生是否尽责。因为医学是个很复杂的学问,不但个体差异大,而且疾病发展也复杂,难免出现意外,关键是看医生能否尽职尽责,即医疗过错主要体现在应当预见而没有预见,应当防范没有防范,这是一个基本衡量原则。

      以上就是法律快车小编为大家介绍的关于医院误诊医疗赔偿标准的相关内容。作为一名医生,严谨就是职业道德素养之一。误诊的话绝对会造成病人的身体上的痛苦,为患者的家庭带来负担。所以一名医生,一定要小心谨慎,认真负责,千万不要误诊。

     
  •   误诊一般来说医院都会存在一定的过失,只是想要因为医院误诊而索要赔偿的话就需要医院误诊造成了一定的医疗事故,即严重的后果,医院误诊脑梗死对于患者的身体以及其他疾病的治疗都是有不良影响的,那么接下来就让我们一同来了解医院误诊脑梗死的处理。

      一、医院误诊一定需要进行赔偿

      按照《医疗事故处理条例》规定:构成事故才承担赔偿责任。而误诊是否构成医疗事故,有两个关键要素:一、医生诊疗过程中是否有违法律、法规及诊疗常规的行为;二、是否造成对患者的人身损害。此外,《执业法》中规定:对急危患者,医师应采取紧急措施进行诊治,不得拒绝急救处置。法律要求医生对病人无选择权,而对急危患者的接诊受病情、医院医疗条件等诸多因素限制,误诊几率大增,即使误诊甚至造成不良后果也不应承担法律责任。这是医疗行为的违法阻却事由,又称闯红灯理论。

      二、医院误诊的法律责任

      1、医疗事故责任,按照《医疗事故处理条例》规定,医疗活动中存在过失,即违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,造成患者人身损害的不良后果,损害程度必须达到《医疗事故处理条件》规定的医疗事故等级,以及卫生部《医疗事故分级标准(试行)》的规定要求,且过失行为不良后果之间存在因果关系时,即构成医疗事故,应当承担医疗事故责任。

      2、民事法律责任,人民法院在审理医疗纠纷案件时,对不构成医疗事故,但经审理能够认定医疗机构存在过错的误诊行为,符合民事侵权构成要件的,应当依照《中华人民共和国民法通则》确定医疗机构承担责任。

      对技术性误诊,无论给患者造成何种程序的损害,都要由医疗机构承担民事责任。根据误诊给病人带来的损害,医院应赔偿患者因误诊误治增加的不必要医疗费、交通费,根据不同情况赔偿病人因营养支持从而支出的营养费,因误诊误治产生的误工费,如侵权后果严重,还要承担适当的精神抚慰金等。

      3、刑事责任,我国刑法规定,“医务人员由于严重不负责任,造成人员死亡或严重损害就诊人身健康的,处三年以下有期徒刑或拘役”。

      三、医院误诊脑梗死的处理

      《医疗事故处理条例》规定的3种途径来解决:

      1、医患双方自行协商;

      2、进行医疗事故技术鉴定;

      3、向人民法院提起司法诉讼。

      通过对文章的阅读,相信大家对于医院误诊脑梗死的处理以及相关知识一定有自己的见解,误诊成脑梗死肯定在治疗过程中对于患者来说是没有什么治疗效果的,而且对于身体的损害也是不小的,因此在误诊为脑梗死以后应该妥善处理。如果还有什么问题,欢迎咨询。

     
  •   医院一般很少会出现误诊的现象,因为医生或者护士的选拔都是很严格的,因为有很多的人会认为一般出现误诊就是医生的过错。但是其实在一般诊所中,有的医生会先问患者过敏的相关事项再对症下药,但有时患者也会有意的隐瞒一些自己的身体情况从而导致医疗事故的出现。接下来就为大家来解答一下关于医院误诊投诉处理及其相关问题。

      一、医院误诊投诉处理:

      一是认真倾听。

      患者能够投诉医院的问题,这些都是好客人,是花钱买不来的。有时候,患者还带着一些情绪,也是完全正常,非常理解。作为医院服务部门,应该在第一时间接待好患者,拿烟,倒茶,开电风扇,重要的是认真倾听,了解事实详细经过,了解患者基本诉求。多听少说,更不能辩论。如果问题简单明确,可以适当解释;

      二是及时调查。

      倾听患者诉求后,需要留下患者姓名,联系方式,承诺多少时间联系,答复。然后迅速组织有关部门调查,当事人,当事科室,职能部门都要高度重视,不能懈怠。调查是以事实为根据,制度为准绳,实事求是,客观真实。一般需要3个工作日答复,复杂的情况需要7个工作日答复。如果患者是书面投诉,那还是需要书面答复;

      三是真诚道歉。

      对一切患者投诉,医院要表达真诚歉意,不管患者正确错误,毕竟给患者带来麻烦,毕竟患者是为了医院好。如果经过调查,医院没有错误,也是需要做好耐心解释工作。如果医院确实错误,那就需要道歉。当然,也需要感谢患者,是患者真诚帮助医院,是患者关心医院。有的人说,能够投诉的患者是好患者。医院最好能够准备一些小礼品,更能够表达感情;

      四是科学治疗。

      如果调查医院有错误,没有造成后果的,道歉就可以解决。如果造成后果的,这个后果与医院的错误有关,那就需要科学检查,及时治疗,避免后果进一步恶化,给患者带来痛苦,给医院造成损失,并且做好费用方面的安排;

      五是内部处置。

      如果确实是医院错误,还需要向患者表达,医院将根据事实,及时处理当事人。医院在处理投诉后,也要按照医院规章制度,调查情况,及时处理当事人。这些包括法律,行政,经济等处理。当然,也需要找医院有关当事人谈话,说明处理原因,听取处理意见,做到口服心服。同时,接受医务人员投诉,让其也有维权的途径;

      六是持续改进。

      医院服务出现错误是正常的,管理工作需要避免成为,避免以后出现同样错误。这些就需要管理者,调查研究,分析原因,提出意见,持续改进。甚至包括流程改进,制度完善,机制调整。医院还需要做好这些服务投诉的登记,统计,报告工作。研究分析投诉的基本规律,提出以后管理提升的意见。

      二、医疗投诉部门宗旨:

      医院应当设立医疗投诉部门或指定部门统一承担医院投诉管理工作,负责统一受理投诉,调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人等投诉处理工作。

      医院主要领导是医院投诉管理的第一责任人。二级以上医院的投诉管理部门,应当配备专职工作人员,其他医院根据实际情况可配置兼职人员。医院各部门、各科室应当指定至少1名负责人配合投诉管理部门做好投诉处理工作。医院应当逐步建立健全相关机制,鼓励和吸纳社会工作者、志愿者等熟悉医学、法律专业知识的人员或第三方组织参与医院投诉接待与处理工作。

      三、医疗投诉部门的工作原则:

      (一)客观性、公正性原则

      1.以事实为依据,以法律为准绳,本着维护医患双方合法权益的原则,认真、仔细、妥善解决处理问题。

      2.加强法律学习,加强医疗法规宣传力度,加强法制观念,使医护人员增加纠纷意识、举证责任意识和自我保护意识。

      (二)依法办事的原则

      在坚持依法办事的同时,还应当注重政策性。医疗投诉部门首先要做到学法、守法和知法。在调查处理投诉时应该以事实为依据,以法律为准绳,对在监督过程中发现的问题及时告知临床和相关部门及有关工作人员,妥善处理,保证责任落实到具体部门,落实到具体人,消除医疗纠纷隐患和减轻损害后果,确保医疗工作正常运转和医疗安全。医疗是高技术集中的特殊服务事业,医务人员面对的是复杂、繁多的疾病,实际工作中,不少的医疗纠纷是由于医务人员的诊疗护理水平不高,面对复杂或以外情况不能解决,导致患者发生不应有的损害后果而引起的。医疗投诉部门应该监督医院强化“三基”训练,对各级各类人员进行业务学习和培训,使医疗水平不断提高,提高为病人服务的能力。

      医疗投诉部门同时还应该坚持法制宣传教育和岗位实际工作相结合,提高全院医务人员的法律意识,使其能够做到严格依法执业,认真贯彻执行有关法律、法规和部门规章,认真落实各项核心医疗规章制度,要求全院医务人员明确各自的岗位职责,严格遵守按照规章制度和操作规程。特别是对各个薄弱环节,包括首诊医师负责制、会诊制度、交接班制度等提出严格要求,做好各部门、各系统的衔接,做到会诊到位、交接班清楚、夜班值班不脱岗,有效防止医疗纠纷的发生。

      (三)原则性与灵活性相结合的原则

      所谓原则性,就是指在接待医疗投诉案件时必须遵循法律、法规、部门规章制度,保证处理医疗投诉的合法性、严肃性和权威性。所谓灵活性,是指在不违背法律、法规的前提下,坚持从实际出发,采取灵活多样的方式方法,因时因地制宜,积极化解医疗矛盾,解决医疗投诉。这二者是没有本质上的矛盾。处理医疗纠纷难免涉及原则性和灵活性的问题,重要的是要如何把握好其中的度,才能使医疗纠纷得到圆满解决。

      第一,把握原则性最重要的是要按照有关政策、法律、法规规定处理医疗投诉。医疗投诉部门在信访工作中,要想尽一切办法,调查、核对、搜集各种证据,辨别真伪,剔除虚假部分,然后根据核查后的事实,按照政策、法律、法规的有关规定正确处理医疗投诉。

      第二,要坚持政策的原则性与灵活性相统一的原则。医疗投诉是医患矛盾的反映。医疗投诉反映的问题量大面广,情况千差万别,异常复杂,既有普遍性问题,也有特殊性问题。普遍性问题一般都有政策依据,而特殊性问题则往往没有可供遵循的依据。这就要求投诉接待人员在解决特殊性的医疗投诉问题时要坚持一切从实际出发,具体问题具体分析,具体对待。把原则性与灵活性结合起来,找到解决问题的办法。同时坚持对国务院颁布的《信访条例》的宣传,引导患者以法信访,反对违法、违规上访、越级上访。

      第三,要注重工作的方式和方法,在接待患者投诉时中,有的要把话讲“死”,要让那些法律不允许的或无理纠缠的闹访者死心;有的要把话讲“圆”,要设身处地地为当事人双方着想,理解患者的苦衷,热情接待,耐心细心地倾听他们的陈述,通过细致的调查和劝解工作,想方设法,该解决的、能解决的必须解决。

      (四)快速、高效原则

      1.医疗投诉部门应积极协调关系,尽快解决问题 ,将纠纷隐患消灭在萌芽之中

      接待和处理工作要明确工作定位和担当的工作角色。接待处理工作不仅是“消防员”——通过良好的工作态度和沟通方法“熄灭”患者对医院的“不满之火”;还要做好协调工作,充当好“协调员”的角色,为患者解决实际问题。针对患者提出疑问,投诉受理科室工作人员要组织相关职能部门及临床科室进行认真的分析和讨论,围绕既定目标展开接待工作,用科学的态度对患者的利益负责、对医疗活动的科学性负责。对诊疗活动中存在不规范或不足行为,尽快帮助病人解决问题,维护病人应得的利益。

      2.坚持“首问负责”,不推诿拖拉,及时、高效地为患者排忧解难

      在接待工作中,医疗投诉管理部门应坚持“首问负责制”,不拖拉,不推诿,不向上级领导部门转交矛盾,坚持接待部门一个环节协调解决问题的原则。接待、处理工作中既不能盲目听从患者的投诉意见,使医院蒙受不必要的损失;也不偏信医务人员的辩解,使患者蒙冤。对每一件来访都进行细致的调查,坚持“一访一查一落实”,对能立即解决的问题,当场给病人答复,并责任到人;不能现场解决的,给病人承诺答复的期限;病人或者家属不理解不明白的事宜,一定耐心做工作,通过进一步的沟通和协调,在医患双方互相理解基础上,问题得以解决。

      以上就是关于医院误诊投诉处理及其相关问题。医院误诊投诉是一些希网医院能够班的更号的客人给医院的建议。希望这些资料和步骤足够的清晰,假如您对此仍有疑问的话还是建议您到相关律师事务所咨询,为您解决一些与这方面相关的分歧并解决与医院误诊投诉相关的问题是我们的荣幸。希望对您有帮助,感谢您的阅读。

     
  •   医生在对进行病情诊治的过程中,可能因为一些过失出现误诊的情况,如果没有造成什么严重的后果,这个都是可以原谅的,但是如果因为误诊而导致患者的死亡,那么对于医生以及医疗机构来说都是需要承担责任的,接下来我们就一天来了解医院误诊致死赔偿标准。

      一、医院误诊致死赔偿情况

      1、患者存在客观上能够得出正确诊断的条件(有些疾病的早期,症状不典型很难得出正确的诊断)。

      2、医生违反诊疗操作常规、规范等。(比如该做的检查没有做,该用的药物没有用等等。)

      3、由于误诊给患者造成损害。没有损害谈不上赔偿。

      二、误诊属于医疗事故吗?

      误诊是否构成医疗事故,有两个关键要素,一、医生诊疗过程中是否有违法律、法规及诊疗常规的行为;二、是否造成对患者的人身损害。此外,《执业医师法》中规定,对急危患者,医师应当采取紧急措施进行诊治,不得拒绝急救处置。法律要求医生对病人无选择权,而对急危患者的接诊受病情、医院医疗条件等诸多因素限制,误诊几率大增,即使误诊甚至造成不良后果也不应承担法律责任。这是医疗行为的违法阻却事由,又称闯红灯理论。

      三、医院误诊致死赔偿标准

      1、医疗费:按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算,凭据支付,但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的,按照基本医疗费用支付。

      2、误工费:患者有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算,对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的,按照3倍计算;无固定收入的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

      3、住院伙食补助费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。

      4、陪护费:患者住院期间需要专人陪护的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

      5、残疾生活补助费:根据伤残等级,按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算,自定残之月起最长赔偿30年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。

      6、残疾用具费:因残疾需要配置补偿功能器具的,凭医疗机构证明,按照普及型器具的费用计算。

      7、丧葬费:按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。

      8、被扶养人生活费:以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限,按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满16周岁的,扶养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的,扶养20年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。

      9、交通费:按照患者实际必需的交通费用计算,凭据支付。

      10、住宿费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算,凭据支付。

      11、精神损害抚慰金:按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的,赔偿年限最长不超过6年;造成患者残疾的,赔偿年限最长不超过3年。

      通过对文章的阅读,大家对于医院误诊致死赔偿标准以及相关知识都一定的见解,医院误诊导致患者死亡,这个情况还是比较少的,对于这一情况,医院都是需要承担赔偿责任的,毕竟是属于医院的过错。如果大家还有什么问题,欢迎咨询。

     
  •   大家在日常生活中身体不舒服,在小诊所检查不出来的情况下,都会选择去医院检查一下自己的病情,但是医生也是人,有时候难免会出现误诊的情况,由此还会引发纠纷。下面就为大家带来的医院误诊医疗纠纷怎么处理相关内容,一起来看看吧。

            一、误诊的主要表现

      1、将“无病”诊断成“有病”;

      2、将“有病”诊断成“无病”;

      3、将“此病 ” 诊断为“彼病”。所有这些误诊都给患者带来了不必要的损害,增加和延长了病人的痛苦和经济负担。

      二、医院误诊是否有过错如何判断

      1、是否具备准确诊断的条件,如病人是否能清楚、完整地陈述病情,诊断所依据的其他客观性资料是否完备,特别是各种检查报告是否及时产生,病情是否稳定等。

      2、考察具体的诊断、治疗过程。考察医疗机构在诊断前问诊是否全面,有无进行必要的辅助检查;在初步诊断后对病情变化是否密切观察,有无根据病情的发展、症状的表现和变化来修正自己的诊断;是不是存在过分自信的情况,对疑难、不典型的病状,不经会诊、讨论就盲目下结论。总体而言,就是以客观标准考察医生诊断时的心理状态,考察其有无尽到谨慎的注意义务。

      3、医院的等级及所处的地域间发展不平衡,医疗水平和条件差参不齐。对于诊断的辅助手段也受到各种因素的制约。因此对疑难杂症的诊断难度增加,往往级别越高的医院因其整体的设施及技术力量等因素,医疗水平就越高,因而诊断能力就越强。

      三、医院误诊医疗纠纷怎么处理

      出现医疗纠纷以后,可以通过双方共同协商处理(私了)、卫生行政部门行政处理、民事诉讼司法程序处理。其中,调解原则贯彻始终,司法鉴定结论或医疗事故技术鉴定结论是各种处理途径的科学依据之一。

      有多条合法途径可解决医疗纠纷,如医患双方自行协商,在卫生行政主管部门主持下调解,依法向人民法院提起诉讼等;有些地方还出现了民间调解组织,居中调解医疗纠纷。

      一般情况下,医患双方可自行协商,如未能通过协商等途径解决,这时患者及家属可以就双方的纠纷向人民法院提起诉讼。因医疗损害赔偿向人民法院提起诉讼的案由,主要有医疗服务合同纠纷和医疗损害赔偿纠纷两类。

      其中,医疗损害赔偿纠纷又可分为一般医疗损害赔偿纠纷和医疗事故损害赔偿纠纷,不同的案由适用法律不同,计算赔偿数额的依据亦不同。在提请诉讼时,因为专业性较强,最好请具有法律和医学知识的专业人员提供帮助。而且,作为原告,从案由、被告、诉讼请求的确定,到赔偿数额计算、涉及鉴定时陈述材料的书写等都需要仔细推敲,同时还需要注意诉讼时效的限制、管辖法院的选择及证据材料的组织等。

      以上就是法律快车小编为大家带来的医院误诊医疗纠纷怎么处理的相关内容。误诊的情况不一定都出现在医生身上,还有可能是病人阐述自己病情不清楚导致误诊,所以出现纠纷以后先不要着急推卸责任。如果你还有更多的法律问题,欢迎咨询法律快车的相关律师。

     
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