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物业管理收费标准

物业管理收费标准

发布时间 :2019-07-12 11:08浏览量 : 192
物业管理费,是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务,物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用。那么物业管理收费标准是怎样的?
  •   买房或者租房的朋友都知道,有些小区是要交物业管理费的,很多人由于对这方面的知识了解的不多,而被坑,那么物业管理费应如何收取?物业管理费可以随意涨吗?最新物业管理费收费标准是多少?针对这几个问题下面为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。

      一、物业管理费应如何收取

      1、国家发改委、建设部2003年11月13日颁布了《物业服务收费管理办法》第11条明确规定:“实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。” 实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。

      2、物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:

      (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

      (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

      (3)物业管理区域清洁卫生费用;

      (4)物业管理区域绿化养护费用;

      (5)物业管理区域秩序维护费用;

      (6)办公费用;

      (7)物业管理企业固定资产折旧;

      (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

      (9)经业主同意的其它费用。

      二、物业管理费可以随意涨吗

      1、物业管理费的标准,应以物业管理合同或商品房买卖合同中的约定为准。除因政府调整价格外,开发商和物业管理公司不得单方面提价。双方应按物业管理合同中约定的物业管理费的标准来执行,一方如果擅自变更,应承担违约责任:可由物价部门进行调处,也可通过仲裁或诉讼程序解决。

      2、涨物业费的重要前提。物业公司可以在合理范围内上调物业费,但有一个重要前提,即经过业主同意。物业公司调整物业费有一个重要前提,即物业服务企业要上调物业费前提是“接受业主的委托”.也就是说,物业费涨价要业主同意才行。按照规定,已经成立了业主委员会的小区物业费用由双方商定,如物业提出涨价的要求,必须经过“占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主表决通过”.

      三、最新物业管理费收费标准

      一级收费标准:1.00元/月。平方米(已包含税、费)

      基础条件:

      小区封闭;

      有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;

      绿化率35%以上(包括水面);

      绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;

      固定活动馆所300平方米以上;

      专用固定停车泊位1个/3户;

      具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;

      固定体育活动场馆不少于二项设施。

      二级收费标准:0.75元/月。平方米(已包含税、费)

      基础条件:

      小区封闭;

      有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;

      绿化率30%以上(包括水面);

      绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;

      固定活动馆所200平方米以上;

      具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;

      体育活动场地不少于一项设施。

      三级收费标准:0.50元/月。平方米(已包含税、费)

      基础条件:

      小区封闭;

      有固定管理服务用房;

      绿化率25%以上;

      绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上;

      固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。

      四级收费标准:0.35元/月。平方米(已包含税、费);

      基础条件:

      小区基本封闭;

      有固定管理服务用房;

      有简单的绿地、树木、植物。

      以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于“最新物业管理费收费标准”等相关法律知识。通过上文介绍,相信大家对于物业管理费收费标准以及如何收取等都有了一定的了解。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车,我们会有专业的律师为您提供帮助。

     
  •   在我们工作生活中,我们享受着物业公司的管理服务,相应地我们与物业公司形成了服务合同法律关系,对物业公司支付物业管理费,作为对写字楼管理的支出费用。那么,写字楼物业管理收费标准是多少呢?对这一问题我们赢引起足够的重视,将针对这一问题整合相关的内容!

      一、写字楼物业管理收费标准

      一级收费标准:按优质优价的原则确定10.00元/月.平方米(已包含税、费))

      基础条件:小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率35%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;固定活动馆所300平方米以上;专用固定停车泊位1个/3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。

      二级:每平方米15元;

      三级:每平方米10元;

      四级:每平方米6元;

      五级:每平方米4元;

      二、物业服务成本

      《物业服务收费管理办法》规定物业管理企业今后必须在规定范围内收取费用,收费范围也就是《物业服务收费管理办法》所指的物业服务成本,一般包括以下几个部分:

      1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

      2、物业共用部位、共用设施设备的日常维护保养费用;

      3、物业管理区域清洁卫生费用;

      4、物业管理区域绿化养护费用;

      5、物业管理区域秩序维护费用;

      6、物业服务企业办公费用;

      7、物业服务企业固定资产折旧费用;

      8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

      9、法定税费;

      10、物业服务企业的利润; 希望我的回答对你有帮助

      而且该办法第十七条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的,可向委托单位收取手续费,不得向业主收取手续费等额外费用。

      三、公共秩序维护内容

      1、门岗室美观整洁,人员统一着装,设专人24小时值勤,其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

      2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于12次,对小区重点部位每小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

      3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

      4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

      5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

      6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

      7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

      8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。

      从法律快车的小编上面的内容,我们可以知道写字楼物业管理收费标准一般为10元左右每平,具体情况,您可以在租赁写字楼时与物业商定,一般各地实行的是市场价,也有需要到物价局备案的,要看您的地方规定。具体的内容和标准需要根据实际情况核定,希望对您有所帮助。

     
  •   在我国大部分小区住宅都是交由物业公司去管理的,不同小区缴纳的物业管理费也是不相同。物业管理费收入也是需要缴税的。那么,大家可能会问物业管理费税率是多少呢?今天就给大家整理了相关的法律知识,欢迎大家阅读。

      一、物业管理费税率是多少

      1、物业管理的管理费收入以及相关的业务收入营业税的税率均为5%。

      2、《中华人民共和国营业税暂行条例》第九条规定:“营业税的纳税义务发生时间,为纳税人收讫营业收入款项或者取得索取营业收入款项凭据的当天。”根据这一规定,物业管理的管理费收入应在发出收款通知时作为收入。

      3、物业管理所收取的按金根据1999年1月20日省地税局粤地税函[1998]225号《关于纳税人提供应税劳务向对方收取的押金应按规定征收营业税的批复》规定:“纳税人的营业额为纳税人提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产向对方收取的全部价款和价外费用。价外费用包括向对方收取的手续费、基金、集资费、代收款项、代垫款项及其他各种性质的价外收费。押金属于其他各种性质的价外收费范围。因此,纳税人发生营业税应税行为向对方收取的押金,无论会计制度规定如何核算,均应并入营业额计征营业税。若发生退还押金,可允许从当期计税营业额中予以扣除。”

      4、物业管理代收的水电费等各种代收费用,1998年12月15日国家税务总局国税发[1998]217号《关于物业管理企业的代收费用有关营业税问题的通知》明确:“对物业管理企业代有关部门收取的水费、电费、燃(煤)气费、维修基金、房租不计征营业税,对其从事此项代理业务取得的手续费收入应当征收营业税。”

      5、物业管理中所属的会所,按活动项目有不同的税率,其中文化体育业为3%。属娱乐业按财政部、国家税务总局[2001]73号文,从2001年5月1日起,夜总会、歌厅、舞厅、射击、狩猎、跑马、游戏、高尔夫球、保龄球、台球等娱乐行为的营业税统一按20%的税率执行。

      二、业主不交物业管理费被起诉的法律后果

      不交物业费被起诉的,法院会进行调解,调解不成的,如果业主确实未交物业费的,判决业主缴纳,拒绝履行的,物业公司可以申请强制执行。

      物业服务费是物业项目的各项服务得以维持的保障,也是物业保值增值的保障,更是物业服务公司盈利和生存的保障。如何保证物业费及时到位,如何催缴拖欠的物业费,是每个物业服务公司必须面对的重要课题。

      (一)要坚持守法守约的底线。业主拖欠物业费往往会找出各种理由和借口,最常见的是服务不到位。虽然法理上业主不得因物业服务不到位而主张拖欠物业费合理或要求物业费打折,但是现实中,的确有很多法院因为物业服务公司的“服务不到位”而判物业费打折。因此,物业服务公司首先要做到遵守法律法规、规章和行业标准以及物业服务合同约定,防止业主找出物业服务公司服务方面的瑕疵。这是物业服务公司维护自身权益的前提条件。

      (二)要善于签合同。物业服务合同中,一要明确约定物业服务标准,减少服务争议;二要约定物业费拖欠时的滞纳金交纳条款,一定比例的滞纳金对拖欠物业费的业主能起到一定震慑作用;三要约定服务与费用纠纷解决办法。如双方可以作以下约定:合同双方对物业服务质量产生争议时通过聘请第三方评估机构的方式对物业服务作出鉴定,评估费用由首先对物业服务质量提出异议者承担。

      (三)通过管理规约和业主大会议事规则限制欠费业主权利。取得业主大会和业主委员会的同意,在管理规约和业主大会议事规则中规定业主不得拖欠物业费,如有拖欠应交纳滞纳金,并限制其参加业主委员会的权利。

      (四)要掌握催缴物业费的方式方法。催缴费用的方法有很多,也分别适用于不同的欠费情况。催费方法大致包括:1.上门催缴;2.重点户面谈;3.请业主委员会协助催费;4.发送书面费用催缴通知书;5.发律师函;6.申请仲裁或法院起诉。上述几种催费方法适用于不同的情况,其中前三种方法是最经常使用的方法,多数业主也能在几次催缴或面谈后交纳了物业费。因此,鼓励物业服务公司多采用这三种方法,,所谓“先礼后兵”,这有利于维护物业服务公司与业主之间的和谐关系。后三种方法多少有些“撕破脸皮”的感觉,应当慎用。但对于个别老赖业主,也只有采取这种方法才能收到效果。

      (五)要掌握一定的收费技巧。1.“将欲取之,必先与之”,即通过缴费即送礼物(花卉、大米、食用油等,蜂巢物业网首发),鼓励大家提前缴费;2.注意催缴费用的时机问题。如有些地方春节期间最忌讳被上门追债,物业服务公司最好避开类似节日;3.与业主交朋友。平时见面主动打招呼,提供服务时态度积极主动,都有助于与业主建立长期良好的关系,在催费时可能会收到意想不到的效果;4.多搞一些社区活动以及业主与物业服务公司座谈会,强化沟通交流,争取更多的业主理解和支持物业服务公司的工作。

      (六)铁腕打击“老赖”业主。本案是一个很好的例证。经几次催缴仍拒绝交纳物业费,甚至法院生效的法律文书都拒不履行,那么,司法机关都不会同意的。在强制执行的威慑下,本案业主邓先生最终还是交纳了物业费。这种做法的好处不仅仅在于收取的业主邓先生拖欠的物业费,更大的好处在于“杀一儆百”,对其他不缴费的业主也会产生威慑力。

      最高人民法院于2013年7月1日通过了《关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》对于被执行人具有履行能力而不履行生效法律文书确定的义务的,规定将其纳入失信被执行人名单,并依法对其进行信用惩戒。中央文明办、最高人民法院、公安部、国务院国资委、国家工商总局、中国银监会、中国民用航空局、中国铁路总公司等中央八个部门和企业于2014年会签了《“构建诚信、惩戒失信”合作备忘录》,确定了惩戒的具体范围,主要是三个方面:一是禁止乘坐飞机、列车软卧;二是限制在金融机构贷款或办理信用卡;三是失信被执行人为自然人的,不得担任企业的法定代表人、董事、监事、高级管理人员等。可见,国家也在加大对失信人员的惩戒。物业服务公司可以加强这方面的宣传和风险提示,从而促使业主自觉履行缴费义务。

      三、物业管理费收取标准是怎么算

      物业管理费是有标准的,用收费标准乘以房子的建筑面积就可以了。比如标准是1.5元,房子面积是100平米,就用1.5乘以100,每月的物业费就是150元,一年就是1800元。以此类推。

      还要加上公共物业及配套设施的维护保养费用,有无电梯的差别。

      物管级别基准价上下浮动幅度浮动范围(元/米2·月)

      有电梯和无电梯差别:一级1.70元/平方/月0.85元/平方/月15%[1.45,1.96] [0.72,0.98] 二级1.25元/平方/月0.62元/平方/月15%[1.06,1.44] [0.53,0.71] 三级0.91元/平方/月0.45元/平方/月15%[0.77,1.05][0.38,0.52]

      综上所述,我们可以知道物业管理的管理费收入以及相关的业务收入营业税的税率均为5%。而且物业管理中所属的会所,按活动项目有不同的税率。如需了解更多关于物业管理费税率是多少的内容,欢迎登陆法律快车,将提供免费的法律咨询。

     
  •   我们都知道物业管理费是有标准的,用收费标准乘以房子的建筑面积来计算的。很多时候有些业主忘记缴纳物业费而产生滞纳金,想必这时大家会问,拖欠物业费收取滞纳金是否有法律依据,如果有那业管理费滞纳金上限有没有规定呢?接下来我们一起看下文吧。

      一、物业管理费滞纳金上限

      物业管理费滞纳金上限法律均未进一步明确。

      我国《合同法》确定的是由当事人约定的原则,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。但我国同时又采纳了对违约金条款予以干涉的原则,其目的就是使违约金以赔偿为主,兼具一定的惩罚性。当合同约定的违约金低于所造成损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。如何判定约定的违约金“过分高于造成的损失”,如何予以“适当减少”,法律均未进一步明确。在当前的司法实践中,一般认为人民法院在认定违约金是否过高时,应以违约造成的损失为基础,兼顾合同的履行情况、当事人的过错、社会经济状况等因素,根据公平原则、诚信原则进行平衡。

      二、拖欠物业费是否需要缴纳滞纳金

      物业管理处是否有收取业主拖欠物业管理费滞纳金的权利,确实应按照其管理服务合同上的相关规定实施。如果物业服务合同中明确写出加收滞纳金的条款,则物业管理处是可以按照合同的规定,对未缴纳管理费的业主收取滞纳金。如业主认为物业管理处并无实行物业服务合同的约定,对其不满的,可取证并向相关部门进行投诉。不过一般来说,如今物业公司为了保证双方权利与义务的履行,通常情况下都会加入滞纳金条款,而不同物业公司的滞纳金比例也会有些许出入。不过总体而言,滞纳金的范围不能大幅超过国家相关规定。根据《合同法》,滞纳金应该属于应付未付的违约金,一般而言违约金不能超过本金。

      二手购房者在购房时,一定要到物业管理公司查询房屋物业管理费的缴纳情况。有法律界人士指出,买方可以要求业主出具最近几期物业管理费的缴纳发票或者收据,以此判断卖方是否存在欠缴物业管理费的情况。如果确实因某些原因无法至物业管理公司查询,买方可以在买卖合同中作约定。通过约定,如果发生有关物业管理费的纠纷,买方可以直接依据买卖合同中的该款约定直接向卖方主张权利。

      由此可见,拖欠物业费缴纳滞纳金并非无稽之谈,因此,大家平时还是把物业费这事放在心上吧。

      三、物业管理费滞纳金标准

      1、物业前期订的合同有效期:小区如果业主心不齐不能成立业主大会,前期物业服务合同无论约定有效期与否合同继续有效。

      2、根据国务院物业管理条例:前期物业服务合同在业主大会成立、业委会选聘物业公司签订物业服务合同生效之日起前期物业服务合同失效,06年的楼盘到目前为止没有成立业主大会是不正常的,更换物业公司必须成立业主大会,按照建设部业主大会议事规则的程序,小区有20%的业主同意由当地居委会、街道办事处、物业管理行业主管部门牵头组织进行选举,小区2/3的业主同意才能更换物业公司。

      3、小区如果业主心不齐不能成立业主大会,前期物业服务合同无论约定有效期与否合同继续有效,否则你们小区没有物业公司管理或新物业公司管理小区不合法,因为重新签订物业服务合同的合法单位必须是业主大会授权的业委会与物业公司签订的物业服务合同在法律上有效,否则是无效合同。

      4、有合同约定的按合同执行,一般为千分之三,没有约定的可按银行同期利息计算。

      综上所述,我们可以知道如果物业服务合同中明确写出加收滞纳金的条款,则物业管理处是可以按照合同的规定,对未缴纳管理费的业主收取滞纳金。如需了解更多关于物业管理费滞纳金上限的内容,欢迎登陆法律快车,将提供免费的法律咨询。

     
  •   作为业主物业管理费也是大家所关心的吧,毕竟这涉及到各广大业主的切身利益,实践中,也有很多业主跟物业因为管理费闹上法庭的,所以提前了解物业管理费的知识是相当重要的,今天就给大家整理了2019物业管理费标准的内容,欢迎大家阅读。

      2019物业管理费标准

      物业费收取标准

      物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。

      物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。

      以天津市物业收费标准为例

      一级收费标准

      1.20元 /平方米·月 (已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效

      综合管理

      1、服务中心:小区设置服务接待中心,配置办公家具及电话、传真机、计算机等办公设施设备。

      2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

      3、服务时间:每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人,处理物业服务合同范围内的公共性事务,受理业主和物业使用人的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

      4、日常管理与服务:

      (1)日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

      (2)建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

      (3)物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;

      (4)实行24小时报修值班制度。急修半小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率95%以上;

      (5)对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

      (6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

      (7)运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公等进行管理,建立完善的档案管理制度;

      (8)每年进行二次业主满意度测评,覆盖率达到85%以上,对管理服务中的薄弱环节适时整改;

      (9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

      (10)每年第四季度将物业共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

      (11)公示场地占用费的收取和使用情况;

      (12)节假日进行专题布置,每年组织二次以上社区活动。

      清洁卫生

      1、楼内公共区域:地面每天清扫1次,擦拭1次;墙面无灰尘、无乱悬挂等现象;顶棚目视无灰尘、无蛛网;楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭2次;门窗玻璃每月擦拭2次;消防栓、标识牌等设施每周擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭2次;操作板面每天消毒1次;每月对电梯门、壁保养1次。

      2、楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫2次,干净整洁;绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域日常设专人保洁,保持干净整洁无杂物;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次;路灯、楼道灯每季度清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每天清洁2次,夏季每天进行消毒。

      公共秩序维护

      1、人员要求:统一着装,佩戴统一标志,仪容仪表整洁规范,当值时立岗不倚不靠,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

      2、门岗:各出入口24小时值勤,其中主出入口7:00-19:00立岗,并有详细的交接班记录;对外来机动车实行询问登记。

      3、巡逻岗:按照规定路线和时间每2小时巡查一次,做好巡查记录。

      4、车辆管理:引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放,停放有序;非机动车停放整齐。

      绿化养护

      1、草坪及地被植物整齐,草坪适时修剪,高度不应超过10公分。

      2、树冠完整美观,无枯枝死杈。

      3、绿篱修剪及时,适时补种无缺株。

      4、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

      5、适时做好病虫害防治,保持树木花草正常生长。

      6、适时采取植物防冻保暖措施,扶正加固。

      共用部位养护

      1、维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。

      2、小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补。

      3、房屋外檐:每周巡查一次,发现损坏按规定维修。

      4、楼梯扶手、门窗:每周巡查一次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

      5、楼内墙地面、顶面:每周巡查一次,遇有损坏适时修补。

      6、雨水井、化粪井:每月检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

      7、场地、道路:每月巡查一次,场地、道路平整通畅,发现损坏按规定修复。

      8、安全标识:每天巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

      9、围墙:每周巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

      10、楼道灯:接到业主或使用人报修后2小时内修复,完好率98%以上。

      二级收费标准

      0.90元 /平方米·月 (已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效

      综合管理

      1、服务中心:小区设置服务接待中心,配置办公家具及电话、计算机等办公设施。

      2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

      3、服务时间:每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人,处理物业服务合同范围内的公共性事务,受理业主和物业使用人的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

      4、日常管理与服务:

      (1)日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

      (2)建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

      (3)物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;

      (4)实行24小时报修值班制度。急修半小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率90%以上;

      (5)对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

      (6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

      (7)运用计算机对业主资料、收费管理、日常办公等进行管理,建立完善的档案管理制度;

      (8)每年进行一次业主满意度测评,覆盖率达到70%以上,对管理服务中的薄弱环节适时整改;

      (9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

      (10)每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

      (11)公示场地占用费的收取和使用情况;

      (12)节假日进行专题布置,每年组织一次以上社区活动。

      清洁卫生

      1、楼内公共区域:地面每天清扫1次;墙面无乱悬挂等现象;楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭1次;门窗玻璃每月擦拭1次;消防栓、标识牌等设施每月擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭1次;操作板面每月消毒1次;每季度对电梯门、壁保养1次。

      2、楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫1次,干净整洁;绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域日常设专人保洁,保持其干净整洁无杂物;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每月擦拭2次;路灯、楼道灯每季度清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每天清洁1次,夏季每天进行消毒。

      公共秩序维护

      1、人员要求:统一着装,佩戴统一标志,仪容仪表整洁规范,当值时立岗不倚不靠,身体挺直,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

      2、门岗:各出入口24小时值勤,其中主出入口7:00-19:00立岗,并有详细的交接班记录;对外来机动车实行询问登记。

      3、巡逻岗:按照规定路线和时间每3小时巡查一次,夜间每2小时巡查一次,做好巡查记录。

      4、车辆管理:引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放,停放有序;非机动车停放整齐。

      绿化养护

      1、草坪及地被植物适时修剪,高度不应超过15公分;绿地整洁,无杂挂物。

      2、树冠基本完整,无枯枝死杈。

      3、绿篱枝叶正常,整齐一致。

      4、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

      5、适时做好病虫害防治,保持树木花草正常生长。

      6、适时采取植物防冻保暖措施,扶正加固。

      共用部位养护

      1、维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。

      2、小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补。

      3、房屋外檐:每半月进行一次检查,发现损坏按规定维修。

      4、楼梯扶手、门窗:每半月巡查一次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

      5、楼内墙地面、顶面:每半月巡查一次,遇有损坏适时修补。

      6、雨水井、化粪井:每季度检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

      7、场地、道路:每季度检查一次,场地、道路平整通畅。

      8、安全标识等:每周巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

      9、围墙:每半月巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

      10、楼道灯:接到业主或使用人报修后3小时内修复,完好率95%以上。

      三级收费标准

      0.70元 /平方米·月 (已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效

      综合管理

      1、服务中心:有固定的办公地点及办公家具。

      2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

      3、服务时间:每天有工作人员接待业主和物业使用人,受理物业服务合同范围内的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

      4、日常管理与服务:

      (1)日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

      (2)建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

      (3)物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;

      (4)实行24小时报修值班制度。急修1小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率80%以上;

      (5)对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

      (6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

      (7)建立档案管理制度;

      (8)开展回访工作,回访率70%以上;

      (9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

      (10)每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

      (11)公示场地占用费的收取和使用情况。

      清洁卫生

      1、楼内公共区域:地面每天清扫1次;楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭2次;门窗玻璃每月擦拭1次;消防栓、标识牌等设施每季度擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭1次;每半年对电梯门、壁保养1次。

      2、楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫1次,干净整洁;公共区域日常设专人保洁,保持其干净整洁无杂物;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每月擦拭2次;路灯、楼道灯每半年清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每周清洁2次,夏季每周进行2次消毒。

      公共秩序维护

      1、人员要求:统一着装,佩戴统一标志;正确使用各类消防器材;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

      2、门岗:主出入口24小时值勤,其中7:00-9:00、17:00-19:00立岗,边门定时开放设有专人看管,做好交接班记录。

      3、对外来机动车实行询问登记,停放有序。

      4、巡逻岗:按照规定路线和时间巡逻,其中夜间巡逻不少于4次,做好巡查记录。

      绿化养护

      1、草坪及时清除杂草,有效控制杂草孳生。

      2、树木无明显枯枝死杈。

      3、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

      4、适时做好病虫害防治,病虫害现象不明显。

      5、适时采取防冻保暖措施。

      共用部位养护

      1、维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。

      2、小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补.

      3、房屋外檐:每月进行一次检查,发现损坏按规定维修。

      4、楼梯扶手、门窗:每月巡查一次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

      5、楼内墙地面、顶面:每月巡查一次,遇有损坏适时修补。

      6、雨水井、化粪井:每半年检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

      7、场地、道路:每半年检查一次,场地、道路平整通畅,发现损坏及时修复。

      8、安全标识等:每月巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

      9、围墙:每月巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

      10、楼道灯:接到业主或使用人报修后3小时内修复,完好率90%以上。

      四级收费标准

      0.50元 /平方米·月(已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效

      综合管理

      1、服务中心:有固定的办公地点及办公家具。

      2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

      3、服务时间:每天8小时有工作人员接待业主和物业使用人,受理物业服务合同范围内的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

      4、日常管理与服务:

      (1)日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

      (2)建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

      (3)物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;

      (4)实行24小时报修值班制度。急修1小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率80%以上;

      (5)对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

      (6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

      (7)建立档案管理制度;

      (8)开展回访工作,回访率70%以上;

      (9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

      (10)每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

      (11)公示场地占用费的收取和使用情况。

      清洁卫生

      1、楼内公共区域:地面每天清扫1次;楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭1次;门窗玻璃每季度擦拭2次;消防栓、标识牌等设施每半年擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭1次。

      2、楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫1次;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每季度擦拭1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每周清洁1次,夏季每周进行1次消毒。

      公共秩序维护

      1、人员要求:正确使用各类消防器材;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

      2、门岗:主出入口24小时值勤,边门定时开放设有专人看管,做好交接班记录。

      3、对进出车辆进行疏导,停放有序。

      绿化养护

      1、草坪及时清除杂草,有效控制杂草孳生。

      2、树木无明显枯枝死杈。

      3、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

      4、适时做好病虫害防治,病虫害现象不明显。

      5、适时采取防冻保暖措施。

      共用部位养护

      1、维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。

      2、小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补.

      3、房屋外檐:每月进行一次检查,发现损坏按规定维修。

      4、楼梯扶手、门窗:每月巡查一次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

      5、楼内墙地面、顶面:每月巡查一次,遇有损坏适时修补。

      6、雨水井、化粪井:每半年检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

      7、场地、道路:每半年检查一次,场地、道路平整通畅,发现损坏及时修复。

      8、安全标识等:每月巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

      9、围墙:每月巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

      10、楼道灯:接到业主或使用人报修后3小时内修复,完好率90%以上。

      以上就是法律快车小编为大家介绍的有关小区物业管理费标准的内容。通过以上的介绍相信大家对于物业费收取的问题也有一定程度的了解了,从中我们也可以知道关于物业费不同城市不同小区的收取是不一样的。如需了解更多其他内容,欢迎登陆法律快车。

      的内容,欢迎大家阅读。

      小区物业管理费标准是什么

      物业费收取标准

      物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。

      物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。

      以天津市物业收费标准为例

      一级收费标准

      1.20元 /平方米·月 (已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效

      综合管理

      1、服务中心:小区设置服务接待中心,配置办公家具及电话、传真机、计算机等办公设施设备。

      2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

      3、服务时间:每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人,处理物业服务合同范围内的公共性事务,受理业主和物业使用人的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

      4、日常管理与服务:

      (1)日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

      (2)建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

      (3)物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;

      (4)实行24小时报修值班制度。急修半小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率95%以上;

      (5)对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

      (6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

      (7)运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公等进行管理,建立完善的档案管理制度;

      (8)每年进行二次业主满意度测评,覆盖率达到85%以上,对管理服务中的薄弱环节适时整改;

      (9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

      (10)每年第四季度将物业共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

      (11)公示场地占用费的收取和使用情况;

      (12)节假日进行专题布置,每年组织二次以上社区活动。

      清洁卫生

      1、楼内公共区域:地面每天清扫1次,擦拭1次;墙面无灰尘、无乱悬挂等现象;顶棚目视无灰尘、无蛛网;楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭2次;门窗玻璃每月擦拭2次;消防栓、标识牌等设施每周擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭2次;操作板面每天消毒1次;每月对电梯门、壁保养1次。

      2、楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫2次,干净整洁;绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域日常设专人保洁,保持干净整洁无杂物;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次;路灯、楼道灯每季度清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每天清洁2次,夏季每天进行消毒。

      公共秩序维护

      1、人员要求:统一着装,佩戴统一标志,仪容仪表整洁规范,当值时立岗不倚不靠,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

      2、门岗:各出入口24小时值勤,其中主出入口7:00-19:00立岗,并有详细的交接班记录;对外来机动车实行询问登记。

      3、巡逻岗:按照规定路线和时间每2小时巡查一次,做好巡查记录。

      4、车辆管理:引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放,停放有序;非机动车停放整齐。

      绿化养护

      1、草坪及地被植物整齐,草坪适时修剪,高度不应超过10公分。

      2、树冠完整美观,无枯枝死杈。

      3、绿篱修剪及时,适时补种无缺株。

      4、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

      5、适时做好病虫害防治,保持树木花草正常生长。

      6、适时采取植物防冻保暖措施,扶正加固。

      共用部位养护

      1、维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。

      2、小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补。

      3、房屋外檐:每周巡查一次,发现损坏按规定维修。

      4、楼梯扶手、门窗:每周巡查一次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

      5、楼内墙地面、顶面:每周巡查一次,遇有损坏适时修补。

      6、雨水井、化粪井:每月检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

      7、场地、道路:每月巡查一次,场地、道路平整通畅,发现损坏按规定修复。

      8、安全标识:每天巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

      9、围墙:每周巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

      10、楼道灯:接到业主或使用人报修后2小时内修复,完好率98%以上。

      二级收费标准

      0.90元 /平方米·月 (已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效

      综合管理

      1、服务中心:小区设置服务接待中心,配置办公家具及电话、计算机等办公设施。

      2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

      3、服务时间:每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人,处理物业服务合同范围内的公共性事务,受理业主和物业使用人的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

      4、日常管理与服务:

      (1)日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

      (2)建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

      (3)物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;

      (4)实行24小时报修值班制度。急修半小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率90%以上;

      (5)对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

      (6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

      (7)运用计算机对业主资料、收费管理、日常办公等进行管理,建立完善的档案管理制度;

      (8)每年进行一次业主满意度测评,覆盖率达到70%以上,对管理服务中的薄弱环节适时整改;

      (9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

      (10)每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

      (11)公示场地占用费的收取和使用情况;

      (12)节假日进行专题布置,每年组织一次以上社区活动。

      清洁卫生

      1、楼内公共区域:地面每天清扫1次;墙面无乱悬挂等现象;楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭1次;门窗玻璃每月擦拭1次;消防栓、标识牌等设施每月擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭1次;操作板面每月消毒1次;每季度对电梯门、壁保养1次。

      2、楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫1次,干净整洁;绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域日常设专人保洁,保持其干净整洁无杂物;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每月擦拭2次;路灯、楼道灯每季度清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每天清洁1次,夏季每天进行消毒。

      公共秩序维护

      1、人员要求:统一着装,佩戴统一标志,仪容仪表整洁规范,当值时立岗不倚不靠,身体挺直,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

      2、门岗:各出入口24小时值勤,其中主出入口7:00-19:00立岗,并有详细的交接班记录;对外来机动车实行询问登记。

      3、巡逻岗:按照规定路线和时间每3小时巡查一次,夜间每2小时巡查一次,做好巡查记录。

      4、车辆管理:引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放,停放有序;非机动车停放整齐。

      绿化养护

      1、草坪及地被植物适时修剪,高度不应超过15公分;绿地整洁,无杂挂物。

      2、树冠基本完整,无枯枝死杈。

      3、绿篱枝叶正常,整齐一致。

      4、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

      5、适时做好病虫害防治,保持树木花草正常生长。

      6、适时采取植物防冻保暖措施,扶正加固。

      共用部位养护

      1、维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。

      2、小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补。

      3、房屋外檐:每半月进行一次检查,发现损坏按规定维修。

      4、楼梯扶手、门窗:每半月巡查一次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

      5、楼内墙地面、顶面:每半月巡查一次,遇有损坏适时修补。

      6、雨水井、化粪井:每季度检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

      7、场地、道路:每季度检查一次,场地、道路平整通畅。

      8、安全标识等:每周巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

      9、围墙:每半月巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

      10、楼道灯:接到业主或使用人报修后3小时内修复,完好率95%以上。

      三级收费标准

      0.70元 /平方米·月 (已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效

      综合管理

      1、服务中心:有固定的办公地点及办公家具。

      2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

      3、服务时间:每天有工作人员接待业主和物业使用人,受理物业服务合同范围内的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

      4、日常管理与服务:

      (1)日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

      (2)建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

      (3)物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;

      (4)实行24小时报修值班制度。急修1小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率80%以上;

      (5)对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

      (6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

      (7)建立档案管理制度;

      (8)开展回访工作,回访率70%以上;

      (9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

      (10)每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

      (11)公示场地占用费的收取和使用情况。

      清洁卫生

      1、楼内公共区域:地面每天清扫1次;楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭2次;门窗玻璃每月擦拭1次;消防栓、标识牌等设施每季度擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭1次;每半年对电梯门、壁保养1次。

      2、楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫1次,干净整洁;公共区域日常设专人保洁,保持其干净整洁无杂物;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每月擦拭2次;路灯、楼道灯每半年清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每周清洁2次,夏季每周进行2次消毒。

      公共秩序维护

      1、人员要求:统一着装,佩戴统一标志;正确使用各类消防器材;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

      2、门岗:主出入口24小时值勤,其中7:00-9:00、17:00-19:00立岗,边门定时开放设有专人看管,做好交接班记录。

      3、对外来机动车实行询问登记,停放有序。

      4、巡逻岗:按照规定路线和时间巡逻,其中夜间巡逻不少于4次,做好巡查记录。

      绿化养护

      1、草坪及时清除杂草,有效控制杂草孳生。

      2、树木无明显枯枝死杈。

      3、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

      4、适时做好病虫害防治,病虫害现象不明显。

      5、适时采取防冻保暖措施。

      共用部位养护

      1、维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。

      2、小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补.

      3、房屋外檐:每月进行一次检查,发现损坏按规定维修。

      4、楼梯扶手、门窗:每月巡查一次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

      5、楼内墙地面、顶面:每月巡查一次,遇有损坏适时修补。

      6、雨水井、化粪井:每半年检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

      7、场地、道路:每半年检查一次,场地、道路平整通畅,发现损坏及时修复。

      8、安全标识等:每月巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

      9、围墙:每月巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

      10、楼道灯:接到业主或使用人报修后3小时内修复,完好率90%以上。

      四级收费标准

      0.50元 /平方米·月(已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效

      综合管理

      1、服务中心:有固定的办公地点及办公家具。

      2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

      3、服务时间:每天8小时有工作人员接待业主和物业使用人,受理物业服务合同范围内的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

      4、日常管理与服务:

      (1)日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

      (2)建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

      (3)物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;

      (4)实行24小时报修值班制度。急修1小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率80%以上;

      (5)对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

      (6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

      (7)建立档案管理制度;

      (8)开展回访工作,回访率70%以上;

      (9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

      (10)每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

      (11)公示场地占用费的收取和使用情况。

      清洁卫生

      1、楼内公共区域:地面每天清扫1次;楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭1次;门窗玻璃每季度擦拭2次;消防栓、标识牌等设施每半年擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭1次。

      2、楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫1次;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每季度擦拭1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每周清洁1次,夏季每周进行1次消毒。

      公共秩序维护

      1、人员要求:正确使用各类消防器材;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

      2、门岗:主出入口24小时值勤,边门定时开放设有专人看管,做好交接班记录。

      3、对进出车辆进行疏导,停放有序。

      绿化养护

      1、草坪及时清除杂草,有效控制杂草孳生。

      2、树木无明显枯枝死杈。

      3、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

      4、适时做好病虫害防治,病虫害现象不明显。

      5、适时采取防冻保暖措施。

      共用部位养护

      1、维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。

      2、小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补.

      3、房屋外檐:每月进行一次检查,发现损坏按规定维修。

      4、楼梯扶手、门窗:每月巡查一次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

      5、楼内墙地面、顶面:每月巡查一次,遇有损坏适时修补。

      6、雨水井、化粪井:每半年检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

      7、场地、道路:每半年检查一次,场地、道路平整通畅,发现损坏及时修复。

      8、安全标识等:每月巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

      9、围墙:每月巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

      10、楼道灯:接到业主或使用人报修后3小时内修复,完好率90%以上。

      综上所述,我们可以知道物业管理费不是随意就可以上涨的,物业管理费的是有政策法规明确制约的,物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。如需了解更多关于2019物业管理费标准的法律知识,欢迎登陆法律快车。

     
  •   关于小区物业管理费收费问题一直都是大家关注的话题,现实生活中也有很多因为管理费不透明等问题业主与物业发生纠纷的情况屡见不鲜了,所以事先了解这方面的知识是很有必要的,今天就为大家搜集了关于小区物业管理费标准的内容,欢迎大家阅读。

      小区物业管理费标准

      物业费收取标准

      物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。

      物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。

      以天津市物业收费标准为例

      一级收费标准

      1.20元 /平方米·月 (已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效

      综合管理

      1、服务中心:小区设置服务接待中心,配置办公家具及电话、传真机、计算机等办公设施设备。

      2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

      3、服务时间:每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人,处理物业服务合同范围内的公共性事务,受理业主和物业使用人的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

      4、日常管理与服务:

      (1)日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

      (2)建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

      (3)物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;

      (4)实行24小时报修值班制度。急修半小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率95%以上;

      (5)对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

      (6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

      (7)运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公等进行管理,建立完善的档案管理制度;

      (8)每年进行二次业主满意度测评,覆盖率达到85%以上,对管理服务中的薄弱环节适时整改;

      (9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

      (10)每年第四季度将物业共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

      (11)公示场地占用费的收取和使用情况;

      (12)节假日进行专题布置,每年组织二次以上社区活动。

      清洁卫生

      1、楼内公共区域:地面每天清扫1次,擦拭1次;墙面无灰尘、无乱悬挂等现象;顶棚目视无灰尘、无蛛网;楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭2次;门窗玻璃每月擦拭2次;消防栓、标识牌等设施每周擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭2次;操作板面每天消毒1次;每月对电梯门、壁保养1次。

      2、楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫2次,干净整洁;绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域日常设专人保洁,保持干净整洁无杂物;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次;路灯、楼道灯每季度清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每天清洁2次,夏季每天进行消毒。

      公共秩序维护

      1、人员要求:统一着装,佩戴统一标志,仪容仪表整洁规范,当值时立岗不倚不靠,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

      2、门岗:各出入口24小时值勤,其中主出入口7:00-19:00立岗,并有详细的交接班记录;对外来机动车实行询问登记。

      3、巡逻岗:按照规定路线和时间每2小时巡查一次,做好巡查记录。

      4、车辆管理:引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放,停放有序;非机动车停放整齐。

      绿化养护

      1、草坪及地被植物整齐,草坪适时修剪,高度不应超过10公分。

      2、树冠完整美观,无枯枝死杈。

      3、绿篱修剪及时,适时补种无缺株。

      4、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

      5、适时做好病虫害防治,保持树木花草正常生长。

      6、适时采取植物防冻保暖措施,扶正加固。

      共用部位养护

      1、维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。

      2、小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补。

      3、房屋外檐:每周巡查一次,发现损坏按规定维修。

      4、楼梯扶手、门窗:每周巡查一次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

      5、楼内墙地面、顶面:每周巡查一次,遇有损坏适时修补。

      6、雨水井、化粪井:每月检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

      7、场地、道路:每月巡查一次,场地、道路平整通畅,发现损坏按规定修复。

      8、安全标识:每天巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

      9、围墙:每周巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

      10、楼道灯:接到业主或使用人报修后2小时内修复,完好率98%以上。

      二级收费标准

      0.90元 /平方米·月 (已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效

      综合管理

      1、服务中心:小区设置服务接待中心,配置办公家具及电话、计算机等办公设施。

      2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

      3、服务时间:每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人,处理物业服务合同范围内的公共性事务,受理业主和物业使用人的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

      4、日常管理与服务:

      (1)日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

      (2)建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

      (3)物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;

      (4)实行24小时报修值班制度。急修半小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率90%以上;

      (5)对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

      (6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

      (7)运用计算机对业主资料、收费管理、日常办公等进行管理,建立完善的档案管理制度;

      (8)每年进行一次业主满意度测评,覆盖率达到70%以上,对管理服务中的薄弱环节适时整改;

      (9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

      (10)每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

      (11)公示场地占用费的收取和使用情况;

      (12)节假日进行专题布置,每年组织一次以上社区活动。

      清洁卫生

      1、楼内公共区域:地面每天清扫1次;墙面无乱悬挂等现象;楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭1次;门窗玻璃每月擦拭1次;消防栓、标识牌等设施每月擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭1次;操作板面每月消毒1次;每季度对电梯门、壁保养1次。

      2、楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫1次,干净整洁;绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域日常设专人保洁,保持其干净整洁无杂物;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每月擦拭2次;路灯、楼道灯每季度清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每天清洁1次,夏季每天进行消毒。

      公共秩序维护

      1、人员要求:统一着装,佩戴统一标志,仪容仪表整洁规范,当值时立岗不倚不靠,身体挺直,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

      2、门岗:各出入口24小时值勤,其中主出入口7:00-19:00立岗,并有详细的交接班记录;对外来机动车实行询问登记。

      3、巡逻岗:按照规定路线和时间每3小时巡查一次,夜间每2小时巡查一次,做好巡查记录。

      4、车辆管理:引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放,停放有序;非机动车停放整齐。

      绿化养护

      1、草坪及地被植物适时修剪,高度不应超过15公分;绿地整洁,无杂挂物。

      2、树冠基本完整,无枯枝死杈。

      3、绿篱枝叶正常,整齐一致。

      4、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

      5、适时做好病虫害防治,保持树木花草正常生长。

      6、适时采取植物防冻保暖措施,扶正加固。

      共用部位养护

      1、维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。

      2、小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补。

      3、房屋外檐:每半月进行一次检查,发现损坏按规定维修。

      4、楼梯扶手、门窗:每半月巡查一次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

      5、楼内墙地面、顶面:每半月巡查一次,遇有损坏适时修补。

      6、雨水井、化粪井:每季度检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

      7、场地、道路:每季度检查一次,场地、道路平整通畅。

      8、安全标识等:每周巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

      9、围墙:每半月巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

      10、楼道灯:接到业主或使用人报修后3小时内修复,完好率95%以上。

      三级收费标准

      0.70元 /平方米·月 (已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效

      综合管理

      1、服务中心:有固定的办公地点及办公家具。

      2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

      3、服务时间:每天有工作人员接待业主和物业使用人,受理物业服务合同范围内的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

      4、日常管理与服务:

      (1)日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

      (2)建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

      (3)物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;

      (4)实行24小时报修值班制度。急修1小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率80%以上;

      (5)对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

      (6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

      (7)建立档案管理制度;

      (8)开展回访工作,回访率70%以上;

      (9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

      (10)每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

      (11)公示场地占用费的收取和使用情况。

      清洁卫生

      1、楼内公共区域:地面每天清扫1次;楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭2次;门窗玻璃每月擦拭1次;消防栓、标识牌等设施每季度擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭1次;每半年对电梯门、壁保养1次。

      2、楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫1次,干净整洁;公共区域日常设专人保洁,保持其干净整洁无杂物;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每月擦拭2次;路灯、楼道灯每半年清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每周清洁2次,夏季每周进行2次消毒。

      公共秩序维护

      1、人员要求:统一着装,佩戴统一标志;正确使用各类消防器材;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

      2、门岗:主出入口24小时值勤,其中7:00-9:00、17:00-19:00立岗,边门定时开放设有专人看管,做好交接班记录。

      3、对外来机动车实行询问登记,停放有序。

      4、巡逻岗:按照规定路线和时间巡逻,其中夜间巡逻不少于4次,做好巡查记录。

      绿化养护

      1、草坪及时清除杂草,有效控制杂草孳生。

      2、树木无明显枯枝死杈。

      3、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

      4、适时做好病虫害防治,病虫害现象不明显。

      5、适时采取防冻保暖措施。

      共用部位养护

      1、维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。

      2、小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补.

      3、房屋外檐:每月进行一次检查,发现损坏按规定维修。

      4、楼梯扶手、门窗:每月巡查一次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

      5、楼内墙地面、顶面:每月巡查一次,遇有损坏适时修补。

      6、雨水井、化粪井:每半年检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

      7、场地、道路:每半年检查一次,场地、道路平整通畅,发现损坏及时修复。

      8、安全标识等:每月巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

      9、围墙:每月巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

      10、楼道灯:接到业主或使用人报修后3小时内修复,完好率90%以上。

      四级收费标准

      0.50元 /平方米·月(已包含税、费 )浮动幅度在20%上下合法有效

      综合管理

      1、服务中心:有固定的办公地点及办公家具。

      2、管理服务人员:小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范。

      3、服务时间:每天8小时有工作人员接待业主和物业使用人,受理物业服务合同范围内的咨询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。

      4、日常管理与服务:

      (1)日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;

      (2)建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

      (3)物业服务合同签订规范,公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;

      (4)实行24小时报修值班制度。急修1小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率80%以上;

      (5)对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,对装修现场进行巡视;

      (6)对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为,要求责任人停止侵害、恢复原状,对拒不改正的书面报告有关部门处理;

      (7)建立档案管理制度;

      (8)开展回访工作,回访率70%以上;

      (9)按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金,公布专项维修资金使用情况;

      (10)每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会,并在小区内公告;

      (11)公示场地占用费的收取和使用情况。

      清洁卫生

      1、楼内公共区域:地面每天清扫1次;楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭1次;门窗玻璃每季度擦拭2次;消防栓、标识牌等设施每半年擦拭1次;电梯轿厢每天擦拭1次。

      2、楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫1次;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每季度擦拭1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次;垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每周清洁1次,夏季每周进行1次消毒。

      公共秩序维护

      1、人员要求:正确使用各类消防器材;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。

      2、门岗:主出入口24小时值勤,边门定时开放设有专人看管,做好交接班记录。

      3、对进出车辆进行疏导,停放有序。

      绿化养护

      1、草坪及时清除杂草,有效控制杂草孳生。

      2、树木无明显枯枝死杈。

      3、根据气候和季节状况,适时组织浇灌、施肥和松土。

      4、适时做好病虫害防治,病虫害现象不明显。

      5、适时采取防冻保暖措施。

      共用部位养护

      1、维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度,执行良好,有检查记录、维修记录、保养记录。

      2、小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观,有缺损及时更换修补.

      3、房屋外檐:每月进行一次检查,发现损坏按规定维修。

      4、楼梯扶手、门窗:每月巡查一次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。

      5、楼内墙地面、顶面:每月巡查一次,遇有损坏适时修补。

      6、雨水井、化粪井:每半年检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。

      7、场地、道路:每半年检查一次,场地、道路平整通畅,发现损坏及时修复。

      8、安全标识等:每月巡查一次,危及人身安全隐患处有明显标识,发现损坏及时修补。

      9、围墙:每月巡查一次,保持围墙完好,发现损坏按规定维修。

      10、楼道灯:接到业主或使用人报修后3小时内修复,完好率90%以上。

      以上就是法律快车小编为大家介绍的有关小区物业管理费标准的内容。通过以上的介绍相信大家对于物业费收取的问题也有一定程度的了解了,从中我们也可以知道关于物业费不同城市不同小区的收取是不一样的。如需了解更多其他内容,欢迎登陆法律快车。 

     
  •   在我们的生活中物业管理对我们来说是生活中必不可少的一个部分,合格的物业管理可以让我们的生活便捷许多。不过,我们想要享受相应的服务的话,我们也是需要缴纳一定的费用的。吗办公楼的物业管理费的标准是怎么样的呢?下面就为大家带来办公楼物业管理费标准的相关内容,一起来看看吧。

      一、办公楼物业管理费标准

      一级收费标准:1.00元/月.平方米(已包含税、费)基础条件:小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率35%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;固定活动馆所300平方米以上;专用固定停车泊位1个/3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。

      二、写字楼物业管理费内容

      1、公共物业及配套设施的维护保养费用,包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。

      2、聘用管理人员的薪金,包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。

      3、公用水电的支出,如公共照明、喷泉、草地淋水等。

      4、购买或租赁必需的机械及器材的支出。

      5、物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。

      6、垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。

      7、清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。

      8、公共区域植花、种草及其养护费用。

      9、更新储备金,即物业配套设施的更新费用。

      10、聘请律师、会计师等专业人士的费用

      11、节日装饰的费用。

      12、管理者酬金。

      13、行政办公支出,包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。

      14、公共电视接收系统及维护费用。

      15、其他为管理而发生的合理支出。

      三、物业管理责任

      物业管理公司要履行的义务有:

      ① 履行物业管理合同,依法经营;

      ② 接受业委会和住宅小区居民的监督;

      ③ 重大的管理措施应当提交业委会审议,并经业委会认可;

      ④ 接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。

      当然,履行一定的义务,也有一定的权利,物业管理公司的权利有:

      ① 物业管理公司应当根据有关法规,结合实际情况,制定小区管理办法;

      ② 依照物业管理合同和物业管理办法对住宅小区实施管理;

      ③ 依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;

      ④ 有权制止违反规章制度的行为;

      ⑤ 有权要求业委会协助管理;

      ⑥ 有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;

      ⑦ 可以实行多种经营,以其收益补充小区管理经费。

      以上就是法律快车小编为大家带来办公楼物业管理费标准的相关内容。一般来说物业管理费是和所需管理地区的面积来决定的,所需管理的面积越大,那么需要缴纳的物业管理费就越高。还有相关的问题欢迎咨询法律快车的相关律师,他们会为你做出专业的解答。

     
  •   物业管理费是小区业主必交的费用,但是在现实生活中,物业类的纠纷数量很多,很多业主会拖欠物业费,那么物业管理费的违约金标准是怎样的呢?下面就为大家介绍物业管理费违约金标准,希望能对大家提供帮助。

      一、物业费的含义

      物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。

      二、物业管理费违约金标准

      关于欠物业费的违约金的标准应该看你们与物业公司签订的物业服务合同是如何约定的,当然约定的违约金过高或过低,另一个可以请求进行调整。

      如何判断过高还是过低,《中华人民共和国合同法》第一百一十三条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

      最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释(二)第二十九条规定:当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的,一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。

      三、物业费的组成

      物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:

      1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

      2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

      3、物业管理区域清洁卫生费用;

      4、物业管理区域绿化养护费用;

      5、物业管理区域秩序维护费用;

      6、办公费用;

      7、物业管理企业固定资产折旧;

      8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

      9、经业主同意的其它费用。

      物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

      以上就是法律快车小编为大家分享的有关“物业管理费违约金标准”的法律内容,物业管理费的违约金标准在上述进行了详细的阐释,作为业主应当及时缴纳物业管理费。如果大家还有其他的法律问题,欢迎咨询您及时法律快车。

     
  •   所谓的空置房就是空着没人住的房子,这种房子有两种空置的原因,一种是因为开发商的原因空置,另一种是因为业主自身原因空置,如果是因为业主自身原因空置的话,是需要缴纳物业费的,下面为您介绍空置房物业费的收取方式与标准。

      一、空置房物业费的收取方式与标准

      (一)已经交付房屋的空置房物业费收取方式

      在物业已经出卖并交付给业主的,业主是交纳服务费的义务人。物业交付后,由买受人开始承担,业主的物业费从交付之日起开始计算,入住后,全额收取。业主办理入住手续后长期(连续性六个月以上)未入住的空置物业及入住后长期未使用的空置物业,业主应向物业管理企业书面备案,按规定或约定公共服务费标准的70%交纳空置物业管理费,或按省市县有关部门对空置房减免的规定收取物业费。

      (二)尚未交付房屋的物业费收取方式

      我国物业管理条例第四十二条规定:“已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。”第二十一条又规定:“在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的前期物业服务合同.” 依据以上法规,由开发建设单位承担的物业服务费用,其计费时间是以与物业服务企业的签订的合同规定的计费时间为准。

      (三)空置房的物业费收取标准

      物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。

      物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。

      二、物业费包含哪些费用?

      1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

      2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

      3、物业管理区域清洁卫生费用;

      4、物业管理区域绿化养护费用;

      5、物业管理区域秩序维护费用;

      6、办公费用;

      7、物业管理企业固定资产折旧;

      8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

      9、经业主同意的其它费用。

      物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

      三、拒不缴纳物业费的后果

      物业对没有缴费业主进行起诉,起诉的结果就是补齐物业费。根据《物业管理条例》的规定,业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。若违反物业服务合同约定,无正当理由逾期不交纳或拒绝交纳物业服务费的,则业主委员会有权督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以向人民法院起诉。

      最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》进一步规定,经书面催交,业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费,物业服务企业请求业主支付物业费的,人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。因此,业主无正当理由拒交物业费的,将因此向物业管理企业承担违约责任,并承担败诉所带来的一切不利后果。

      以上就是法律快车小编为您介绍的关于空置房物业费的收取方式与标准以及其他法律知识,由上述内容可知,空置房的如果还没有交付使用,则由开发商来缴纳物业费,但是如果业主已经收楼了,那么,无论业主出于何种原因空置,都是需要缴纳物业费的,不过可以向物业公司备案,减免物业费。

     
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