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开发商虚假宣传

开发商虚假宣传

发布时间 :2018-11-12 18:28浏览量 : 328
虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。那么开发商虚假宣传要怎么投诉?
  •   随着经济的迅速发展,房子的价格也在忽高忽低,同时也有许多的新楼盘正在被开发,开发商在楼盘建好之前会进行大力宣传,其中可能会有开发商进行虚假宣传,比如户型有偏差、面积不符、承诺送学位却没有送等等的虚假宣传。当购房者在买房时候遭遇开发商进行虚假宣传行为该怎么投诉来维护自己的权益呢?

      一、面对虚假宣传,购房者有以下解决途径:

      根据《消费者权益保护法》的规定,解决的途径有五种:

      (一)与经营者协商解决;

      (二)请求消费者协会调解;

      (三)向有关行政部门申诉;

      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;

      (五)向人民法院提起诉讼。

      二、购房者为避免陷入虚假宣传,应该注意的事项有如下内容:

      (一)不要轻信开发商的广告宣传

      购房者要理性审视广告内容,并要求开发商把广告宣传的承诺写入合同约定条款;

      (二)不要轻易交付定金

      购房者一旦改变主意不想购房,就会难以索还定金;

      (三)收集与查证关于所购房屋的信息

      购房者在买房之前要持理性的态度,若确定购买,到规划部门、房管部门以及建设部门做资料查询,一般小区的消息在房管部门和建设部门有相应的公示,购房者也可以向相关部门具体科室咨询;

      (四)开发商承诺设施

      开发商关于承诺的配套设施,购房者最好向当地规划门咨询核实,并要求将期待的规范设施写进合同。

      (五)装修标准

      消费者购买“精装房”、“学区房”、或者对小区的配套设施有要求时,最好在合同中明确“精装房”的装修标准、所用材质、价格、质量标准、售后服务;

      (六)重要宣传内容

      “学区房”关于保证买房一定能让孩子就读名校,以及违约后的赔偿等内容。将比较重要或直接影响购房决策的宣传内容加入到合同正式文本或合同附件中,以便于在产生纠纷时更好地维护自身权益;

      (七)注意证据的收集

      购房者在购房过程中注意收集开发商宣传册、视频、样板房照片以及小区的规划图,这些都可以作为日后维权的证据。

      (八)注意合同中的免责条款

      一般协议里有“最终交付以政府规划或最终确定的示意图为准”类似的字眼,购房者在签订的时候需谨慎,因为一旦签订,将来面临着即时其存在不实宣传或虚假宣传或者欺诈宣传的情况下维权时会存在一些障碍。

      以上就是关于开发商虚假宣传要怎么投诉的相关内容,购房者作为消费者,在遇到开发商进行虚假宣传行为的时候,需要积极地进行维权,通过合法的法律途径去维护自己的利益,向相关部门反映和投诉,使虚假宣传的开发商受到相应处罚责任,从而不会去违法侵犯购房者的权益。

     
  •   在市面上,各种琳琅满目的商品供消费者挑选,在这样激烈的商业竞争中,为了吸引更多的消费者,商家们可谓是绞尽脑汁,想出各式各样的宣传方式,当然,也会有一些商家进行虚假宣传。食品是和我们的身体健康直接接触的商品,对我们直接造成影响,那么与消费者息息相关的食品如果被商家进行虚假宣传,被虚假宣传侵害的消费者可以获得多少赔偿呢?

      如果消费者主张经营者的经营行为构成欺诈,进行了食品的虚假宣传,要求经营者承担惩罚性赔偿责任的,应当按照《消费者权益保护法》的规定,经营者承担三倍的惩罚性赔偿责任。

      一、食品虚假宣传的赔偿规定

      根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定”。

      也就是如果被欺诈者被认定为被欺诈的事实的话,被欺诈者可以主张的价格欺诈赔偿为消费金额的三倍的赔偿;如果不足500元的,价格欺诈赔偿按500赔偿。

      二、进行食品虚假宣传者需要接受的处罚:

      (一)进行虚假宣传经营者(广告主)需要承担的法律责任

      《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款;

      (二)进行虚假宣传广告经营者需要承担的法律责任

      《反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款;

      《广告法》第37条规定的罚款,指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的,可停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任;

      (三)进行虚假宣传的连带责任

      《广告法》第38条规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。

      以上就是关于食品虚假宣传赔偿多少的相关内容,“民以食为天”这句话大家耳熟能详,面对与我们生活紧密联系的食品被商家进行虚假宣传,作为消费者的我们应该积极进行维权,保证自己的合法权益并且获得相应的赔偿;同时进行食品虚假宣传的商家也要承担相应的法律责任,接受相应的处罚。

     
  •   在这个经济飞速发展的社会,商品竞争比较激烈,作为商家,为了吸引顾客的眼球,吸引消费者进行消费,都会想尽各种办法进行商品的宣传,可是,在这些商家里,有些商家会进行商品的虚假宣传,恶意夸大商品特征,商品实物体验与商家宣传差别很大等情况,那么,作为消费者,面对商家进行虚假宣传,应当怎样投诉他们呢?

      一、面对商家虚假宣传,消费者可以通过以下途径进行解决:

      根据《消费者权益保护法》的规定,解决的途径有五种:

      (一)与经营者协商解决;

      (二)请求消费者协会调解;

      (三)向有关行政部门申诉;

      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;

      (五)向人民法院提起诉讼。

      二、消费者获得虚假宣传赔偿的规定

      首先,我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定:

      经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

      再次,虚假宣传行为属于欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:

      (一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

      (二)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

      以上就是关于面对商家虚假宣传怎么投诉的相关内容,如果商家对消费者存在虚假宣传行为,消费者有权利对商家进行投诉,同时可以向商家要求相应的虚假宣传赔偿;如果情况比较复杂,建议咨询专业律师,通过合法的法律途径向法院对商家进行起诉,来维护自己的正当权益。

     
  •   为了增加商品的销量,让越来越多的消费者来购买自己的商品,商家们会卖力地宣传自己的商品,展现出各自的商品特点,但是,其中有些商家会进行商品的虚假宣传,利用宣传与实物不符、虚构信息、误导消费者和根本不存在的服务来进行虚假宣传。作为消费者,可以利用自己的权利要求商家进行赔偿,那么,商家虚假宣传的赔偿是3倍赔偿吗?

      一、商家虚假宣传的赔偿规定如下:

      首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定:

      经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

      该规定表明,商家虚假宣传进行赔偿是应尽的责任。

      再次,虚假宣传行为属于欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:

      (一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

      (二)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

      所以商家虚假宣传进行赔偿时,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;同时,当增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

      二、进行虚假宣传行为需要承担的法律责任

      (一)虚假宣传经营者(广告主)需要承担的法律责任

      根据《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。

      (二)虚假宣传广告经营者需要承担的法律责任

      根据《反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。广告法第37条规定的罚款,指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的,可停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

      (三)虚假宣传的连带责任

      根据《广告法》第38条规定:发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。

      以上就是关于商家虚假宣传是否为3倍的相关内容,作为商家,应当遵守相关法律法规进行商品的宣传,如果进行虚假宣传,不仅会损害消费者的利益,流失消费者数量,还会触犯法律法规,受得相应的处罚,承担法律责任。这样,进行虚假宣传得不偿失,所以努力做好自己,不去触犯法律,才能让消费者选择自己的商品。

     
  •   核心内容:虚假宣传的六种表现形式是哪些?对产品性能没有科学定论,却作定论性宣传,进行夸大的不符合实际的宣传,使用专利申请号进行宣传,采取忠告性用语做虚假宣传等等。

      企业宣传和商业广告是促成经营者与用户、消费者之间发生商业交易关系的媒介,是经营者之间一种重要的竞争手段。从某种程度上讲,当今社会的商业竞争已经变成了宣传和广告的竞争。因此,对虚假宣传行为的表现形式进行归纳再分别情况进行规制,对于规范市场竞争秩序非常重要。日前,归纳了虚假宣传的六种表现形式:

      一、对产品性能、功效等在科学上没有定论的,作定论性宣传。经营者以向公众介绍某一科学研究成果的形式,把科学上未做定论的研究进行定论性宣传,进而达到掩盖事实的真相、使消费者产生误解的目的。因此,虽然这种宣传具有非真非假的特点,但从误导消费者的角度看,仍属于虚假宣传范畴。

      二、对产品性能进行夸大的不符合实际的宣传。例如,在一起有关“电暖器”的案件中,被告将“节能”作为自己产品的突出性能特点,并具体告知社会公众额定功率为800W的该产品所散发的热量能够相当于1500W同类产品的散热量,电耗将会节约一倍以上。这种与科学定律相悖的广告用语对相当一部分消费者的购买决策极具影响,必然会严重扰乱正常的市场竞争秩序。不符合客观实际是此类虚假宣传的重要特点。

      三、使用专利申请号进行宣传。一些经营者为了让自己的产品具有更强的竞争优势,在广告中对未获得专利证书的商品谎称已取得专利证书。实施这种行为的虚假宣传者主观恶性较强,一般含有明显的欺诈性。由于这种宣传行为一般针对的是专业性较强的产品,对于消费者来说更难以识别宣传的真伪,从而造成更恶劣的影响。

      四、采取“忠告”性用语做虚假宣传。忠告性用语宣传一般采用扉页或宣传单的形式夹在产品中,他不是对产品的功效和品质等的宣传介绍,而是要消费者警惕产品的真假及优劣。在虚假宣传案件中,“忠告”所指的事实是不存在的或是被歪曲的,他所暗藏的是抬高自己商品的地位,暗示只有自己的产品是“真”的、“优”的,从而取得竞争优势,达到排挤其他对手的目的。

      五、假冒他人名义、商誉和形象等进行宣传。如一家企业在其公司简介、产品简介、产品广告等处使用包含“清华大学”的宣传用语,旨在向消费者暗示其与清华大学之间存在特殊的联系。这种虚假宣传方式不同于商业诋毁、冒用知名商品的商标外观等行为。因为经营者本身有自己的商标,如此宣传的目的不是针对特定的竞争对手,而在于借助他人的影响提高自己产品的竞争力。

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      六、对产品进行排他性的宣传。例如,宣称产品是“首创”、“独家经营”等。此类案件中的经营者和商品本身具有一定的知名度,并且对产品性能、质量、用途的宣传和介绍通常是真实的,经营者正是利用消费者肯定名牌,相信首创质量高的观念,在产品的外包装、附赠的宣传单或广告中打出醒目的标识,以这种具有明显排他性的宣传语言。这种宣传用语具有明显的排他性,从而达到误导消费者,侵占其他同业经营者市场份额的目的。

     
  •   在现代经济社会中,阿里旺旺的淘宝应用以惊人的速度迅速覆盖全国,许多的商家开辟了网络渠道在淘宝上进行商品销售,在千千万万的淘宝卖家中,一些淘宝卖家为了谋取利益进行虚假宣传,侵犯了消费者的权益,违反了法律构成了违法行为。那么,淘宝卖家进行虚假宣传的处罚规则有哪些呢?

      我们根据《广告法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》 的相关法律法规的规定,淘宝卖家进行虚假广告宣传行为人承担民事责任的形式主要有:按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。

      根据主体的不同,虚假宣传者的具体处罚规则如下:

      一、进行虚假宣传经营者(广告主)需要承担的法律责任

      《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款;

      二、进行虚假宣传广告经营者需要承担的法律责任

      《反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款;

      《广告法》第37条规定的罚款,指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的,可停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任;

      三、进行虚假宣传的连带责任

      《广告法》第38条规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。

      以上就是关于淘宝虚假宣传处罚规则有哪些的相关内容,建议广告者和经营者进行宣传的时候需要保证产品宣传和产品的实物相符合,了解相关虚假宣传的法律法规,远离处罚,避免自己的淘宝店铺误入虚假宣传中对自己的店铺经营造成影响。

     
  •   越来越多的消费者因为淘宝网购的便捷和快速而选择其作为购买商品的方式,一方面来看,一些商品的确物美价廉,产品优质;另一方面,一些商品的品质粗劣,消费者收到的实物与与卖家宣传的产品内容完全不同,在淘宝购物中这样的淘宝卖家虚假宣传行为,严重地损害了消费者的利益。那么,为了维护消费者的权益,淘宝卖家进行虚假宣传的行为会受到什么处罚呢?

      一、首先,对于淘宝卖家虚假宣传行为的处罚方式如下:

      (一)进行虚假宣传经营者(广告主)需要承担的法律责任

      《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款;

      (二)进行虚假宣传广告经营者需要承担的法律责任

      《反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款;

      《广告法》第37条规定的罚款,指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的,可停止其广告业务;构 成犯罪的,依法追究刑事责任;

      (三)进行虚假宣传的连带责任

      《广告法》第38条规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。

      二、了解淘宝卖家主要有哪些虚假宣传行为,内容如下:

      (一)服务不存在

      服务不存在,也就是承诺不存在的服务属于虚假宣传。

      (二)宣传的与实际不符

      宣传的与实际不符,也就是自己的宝贝信息一定要和产品本身的信息(比如吊牌说明)一致,不然也是虚假宣传。

      (三)夸大效果

      夸大效果最常见的就是滥用极限词,比如“最优秀”、“最新”、“永久”、“前无古人”、“史无前例”等等词语,都属于虚假宣传。

      (四)虚构、伪造或者无法验证的信息

      如果出现了法律不承认的承诺,如“假一罚十”“假一罚万”“假一赔命”等词,也属于虚假宣传。

      (五)误导消费者的宣传

      根据《广告法》规定:食品、保健食品不得宣传治疗功效,不得夸大或虚假宣称商品功效,普通食品不得宣称保健或者药品功效,商品中不得使用夸大功效词“降血压、三高、治疗功效,防治贫血,预防糖尿病,预防肿瘤,预防脂肪肝,排毒,减肥或者其他效果承诺等描述;所以将保健品说成药品,也属于虚假宣传。

      (六)违禁时限用语?

      限时须有具体时限,所有团购须标明具体活动日期,严禁使用随时结束、仅此一次、随时涨价、马上降价、最后一波等无法确定时限的词语。

      以上就是淘宝虚假宣传行为会受什么处罚的相关内容,作为消费者,可以根据虚假宣传的表现形式来判定卖家是否在进行虚假宣传,如若发现虚假宣传行为,消费者可以向相关部门反映和投诉,进行虚假宣传的淘宝卖家也会得到相应的处罚。

     
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