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房屋质量问题可以提哪些赔偿

房屋质量问题可以提哪些赔偿

针对有关房屋质量问题购房者可以采取以下措施:1、对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的,应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查,在取得房屋质量鉴定不合格的证明后,要求开发商予以退房,因此造成损失的,开发商应承担赔偿责任。2、对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题,在保修期内,请求开发商维修,因维修致使房屋使用功能受到影响或给购房人造成损失的,开发商应当负赔偿责任。

一、 哪些房屋质量问题可以退房赔偿

 

  不少已经当上房奴的置业者,都遇到过房屋的质量问题,而且问题还是各种各样的,那么遇到房屋质量问题该怎样解决呢?然而哪些质量问题是可以退房赔款的呢?为了保护好自己的权益,购房者必须了解正确的维权方式。下面让我们了解一下,房屋质量问题分为哪些情况,出现房屋质量问题如何索赔?

  房屋质量问题通常可分为三种情形,与之相对应,商品房质量问题的索赔问题也是不同的:

  (一)房屋主体结构质量不合格的,购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。

  购房人在办理商品房交接入住手续时,应要求出卖人出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》,查验该工程是否经验收合格。如果出卖人不能出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》,说明该工程未经验收或者验收不合格,购房人有权拒绝收房,由此引起的延期交房责任由出卖人承担。如果出卖人超过约定的期限房屋仍然未能验收合格,购房人可以解除合同并要求赔偿损失。

  商品房交付使用后,购房人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验,确属主体结构质量不合格的,购房人有权退房,给购房人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。但这里必须提醒购房人注意,委托核验的工程质量检测机构必须具备相应的资质,且委托哪个机构来检测买卖双方须经协商达成一致,如双方协商不成应申请法院指定检测机构,否则单方委托的检测机构如果得不到另一方的认可,其检测结果则没有法律效力。

  (二)在保修范围内的一般质量问题,购房人有权要求出卖人承担修复责任。

  购房人在接受房屋时,一般要对房屋进行必要的验收,这也是购房人应该行使的注意义务,经验收后确信没有质量问题再办理入住手续。如果发现房屋有质量问题,应立即找开发商,要求对有质量问题的地方予以书面确认并加盖公章,在对方解决好该问题后再办理入住手续。如果在短时间内解决不了,应要求开发商承担延期交房的责任,并索要书面凭证。房屋交付使用后在保修期内出现的一般质量问题,在未严重影响正常居住使用的情况下,购房人有权要求出卖人修复。因此增加的费用,应当由出卖人承担。出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,购房人可自行或者委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失等,应由出卖人承担。

  (三)因房屋质量严重影响正常居住使用的,购房人可以请求解除合同和赔偿损失。

  是否属于“严重影响正常居住使用”的情况,司法实践中要通过实地勘察或鉴定进行综合评定。

  一是看房屋质量问题是否能够通过修复解决,如果通过修复能够解决,一般应要求出卖人承担修复责任,并可要求赔偿损失;确实无法修复再要求解除合同和赔偿损失。

  二是经修复后是否仍然存在威胁购房人人身、财产安全的因素,如果该房屋经修复后仍然不能保证购房人的人身和财产安全,购房人就要理直气壮地提出解除合同,并要求出卖人赔偿损失。

  三是经多次维修房屋仍然存在严重质量缺陷,无法正常使用,严重干扰和影响了购房人的生活,可提出解除合同和赔偿损失的请求,由法官根据实际情况予以裁决。

  案例:

  今年9月,刘小姐终于把新买的房子装修好。可入住后的第1个星期,她就发现该幢楼内1楼变电站发生的噪音,使全家夜间无法入睡,刘小姐觉得噪音严重影响居住及身心健康,先后与开发商、物业、消协沟通,虽经调解但无结果。于是她委托区环境监测站进行测试,测定结果为噪音确已超标。遂起诉,要求终止与开发商签订的房屋买卖合同,由开发商返还购房款,并赔偿利息损失。法院认为,开发商有义务应保证其所交付的房屋符合住宅用途,可供他人正常居住使用。现因大楼内建有变电站致房屋噪音超标,且难以改善,不符合居住使用条件,故支持刘小姐退房。

 

二、 房屋质量问题赔偿标准

 

  购房有风险,遇事需谨慎,当你发现自己排除万难,千辛万苦终于买到了属于自己的房子存在质量问题时,要怎样才能维护自身的合法利益,为您细说房屋出现质量问题该如何解决,以及相关的赔偿标准,希望对您有所帮助。

  根据法律规定,商品房质量问题通常可分为三种情形:

  (一)房屋主体结构质量不合格的,购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。

  根据《较高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)第十二条规定:“因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。”房屋主体结构质量不合格是指房屋主体结构存在问题导致不能通过验收,或者商品房交付使用后,业主认为主体结构质量不合格委托工程质量检测机构重新核验,确属主体结构质量不合格。例如承重墙倾斜、房屋整体歪斜等等。这时购房人有权退房,给购房人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

  (二)房屋质量严重影响正常居住使用的,购房人可以请求解除合同和赔偿损失。

  《解释》第十三条第1款规定:“因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。”这种情形既不是明显的主体结构质量不合格,又不完全属于保修的一般质量问题,而是介于前面两种情形之间的第三种情形,其中“严重影响正常居住使用”如何理解和把握,法律没有作出具体规定,应该属于法官自由裁量的范畴,要在实践中通过实地勘察或鉴定进行综合评定。比如无法修复或者经修复后是否仍然存在威胁人身、财产安全的因素的问题,就像房屋隔音效果极差或空气质量长时间不能达标等。还有一种是经多次维修房屋仍然存在严重质量缺陷,无法正常使用,严重干扰和影响了购房人的生活,可提出解除合同和赔偿损失的请求,由法官根据实际情况予以裁决。

  (三)在保修范围内的一般质量问题,购房人有权要求出卖人承担修复责任。

  《解释》第十三条第2款规定:“交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”这里所说的质量问题指的就是一般质量问题。是指房屋地基基础工程和主体结构工程之外的、未严重影响购房人正常居住使用的质量问题,包括屋顶、墙壁漏水、渗水问题,室内地坪空鼓、开裂、起沙问题,墙皮、面砖、油漆等饰面脱落问题,厕所、厨房、盥洗室、阳台地面泛水、积水、漏水问题,电线漏电、灯具坠落、管道堵塞、暖气不热问题等等。购房人在接受房屋时,一般要对房屋进行必要的验收,这也是购房人应该行使的注意义务,经验收后确信没有质量问题再办理入住手续。

  可主张赔偿范围:

  开发商修复房屋质量问题后,购房者还可以主张一定的赔偿,项目如下:

  (一)误工费;

  (二)差旅费;

  (三)装修费:材料费、装修人员劳务费等;

  (四)室内设施、器具因房屋质量问题的造成的损害;

  (五)如果要求退房,可以主张房屋时间差价损失;

  (六)可以要求其换一套房,但是还是有法律依据的,换房后,售房者可以再主张原房屋装修费用的损失。

(责任编辑:星辰花夏)

 

三、 房屋质量问题赔偿有何注意事项

 

  不管是自己建造的房屋,还是到房地产开发商购买的房屋,一旦房屋有质量问题,那么怎么处理?我们可能考虑到房屋质量赔偿,在5年内:有问题找开发商,5年后:具体问题具体解决。下面一起来看看。

  房屋质量问题赔偿注意事项

  1、屋质量赔偿标准

  根据国务院的《建筑工程质量管理条例》第四十条规定,“在正常使用条件下,基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年;其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。”因此,居住房屋出现了质量问题,根据房屋年龄的不同,出现问题的部位不同,物业的处理方式也不尽相同。

  2、5年内:有问题找开发商

  目前大多数新房由于施工要求的提高,严重的质量问题已经不会出现。根据上述条例,如果电气管线、给排水管道在交房后2年内,渗漏水等问题5年内出现,物业在接到居民的报修后,会转而找开发商或施工单位来解决。也有一些施工单位会规定修缮资金标准,委托物业另找工程队修缮,随后找他们报销。而房屋地基等基础节构,开发商一般是终身保修的。

  3、5年后:具体问题具体解决

  如果房屋在交房满5年后,出现了渗水等质量问题,则要根据出现问题的具体部位,来找直接负责方。如果是自用部分损坏,如卫生间马桶漏水、水管破裂等,业主需要自己掏钱维修,物业可帮助联系有关维修人员。如果非人为造成的问题出现在共用部分,如大楼东墙渗水、下水道淤积等,则物业联系维修后,维修资金需要整栋楼的居民分摊。如果出现在公用部分,如小区内道路损坏、栏杆磨损等,则由物业提取小区物业维修资金维修。

 

四、 房屋质量出问题,两种情况可退房

 

  房屋渗漏水、墙面裂痕、天花板开裂、地面空鼓、墙皮脱落等现象,这些都属于房屋质量。房屋质量涵盖范围很广。那么房屋质量出现问题,可不可退房?只有出现房屋主体结构质量不合格不能交付使用,因房屋质量问题严重影响正常居住使用的,可以退房。接下来为您一一介绍。

  房屋质量涵盖范围很广

  房屋质量范围包括:地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、其他土建工程、电气管线、上下水管线、安装工程、供热、供冷等,以及近几年涌现出来的空气污染、噪声污染等。其中常见的有:房屋渗漏水、墙面裂痕、天花板开裂、地面空鼓、墙皮脱落及危害居住者的生命安全及身体健康等。

  房屋质量出现问题,两种情况可退房

  房屋质量出现问题,很多购房者首先想到的是退房,因此他们对哪种情况能够退房比较关注。房屋质量有问题,有两种情况可以退房。

  一是,因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经检验确属不合格,购房人可以请求解除合同和赔偿损失。主体结构包括地基基础工程、建筑地上主体部分。购房人在办理商品房交接入住手续时,开发商出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》,如果不能出示,则说明该工程未经验收或验收不合格。即使开发商能够提供《建筑工程竣工验收备案表》,但当房屋交付后,经相关鉴定部门鉴定房屋主体结构不合格,购房者仍可主张权利。

  二是,因房屋质量问题严重影响正常居住使用的,购房人可以请求解除合同和赔偿损失。房屋质量包括主体结构工程、屋面防水工程、电气管线、上下水管线、供热等,空气污染、噪声污染等也在其范围内。具体来说,房屋渗漏水、墙面裂痕、天花板开裂、地面空鼓、墙皮脱落等就是较为常见的情况。

  (责任编辑:木土土)

 

五、 如何处理房屋质量纠纷

 

  如何处理房屋质量纠纷?购房者发现房屋存有质量问题影响正常居住使用的,应注意买受人是否行使其注意义务、对隐蔽质量瑕疵的处理、对隐瞒质量瑕疵的处理等。下面一起来看看。

  如何处理房屋质量纠纷

  对于房屋存有质量问题严重影响正常居住使用的,买受人在请求解除合同和赔偿损失时,应注意如下问题:

  (一)对比较明显的或者已知的质量瑕疵的处理上,应注意买受人是否行使了其注意义务。因为买受人在接受房屋时,一般对其质量会进行必要的检验,这也是买受人应该行使注意义务,对于一般验收能够发现的显而易见的瑕疵,买受人应在接受时提出。在取得房屋后,买受人发现的明显的房屋质量瑕疵的,若无其他特别规定,出卖人可不负责任,应由买受人负责维修。出卖人在订立合同时已明确告知买受人房屋存有质量瑕疵的出卖人对此也不再负有任何责任,但有特别规定的除外。

  (二)对隐蔽质量瑕疵的处理。对采取通常方式一时难以察觉,须经过专门鉴定或在房屋使用过程中才能发现的,买受人及时向出卖人提出的,出卖人应当承担责任。对于质量瑕疵程度较轻的,出卖人应负责维修,或者适当减少房屋价金。对于房屋质量问题较重,甚至不能使用的,买受人可解除合同,因此给买受人造成的额财产及人身损失出卖人应予赔偿。

  (三)对隐瞒质量瑕疵的处理。出卖人已知而故意隐瞒的较严重的房屋质量瑕疵,出卖人对此应承担相应的民事责任。我国《合同法》第150条——第155条对瑕疵担保义务作了详细的规定。在标的物存在瑕疵时,出卖人负有瑕疵担保义务,买受人享有瑕疵担保请求权。

  (四)因房屋质量严重影响正常居住使用的,买受人可请求解除合同和赔偿损失。在确保安全的情况下,可采取加固补强的方式来完成对工程质量缺陷的修复,这会保持社会的稳定,更能公平合理的保护双方当事人的合法权益。

  若经有关方面鉴定,房屋主体结构确实存在质量问题,购房者可向工程质量监督单位申请重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,购买人有权退房;给购买人造成损失的,开发商要承担赔偿责任。

  (五)房屋交付后,出现质量问题的,在未严重影响正常居住使用的情况下,出卖人应承担修复责任。出卖人拒绝修复或在合理期限内拖延修复的,买受人可自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成其他损失的,则应由出卖人承担。

 

六、 房屋质量问题遗留该谁管

 

  房屋交付7年,漏水屡修屡漏,小区门禁、消防、监控等公共设备老化多年无人修理,当这些问题都集中于一个小区,确实让业主们的生活苦不堪言。“开发商遗留下来的一堆问题,如今房屋已经过了五年质保期,现在开发商不管,物业也不管。”近期,《周末小区见》接到了仙林汇杰文庭小区多位业主的投诉。上周六,栏目组记者对该小区进行了实地走访。

  矛盾焦点

  小区物管:物业费收缴率低无法支撑管理

  小区问题重重,为何如今无人管理?

  汇杰文庭的业主告诉记者,在房子满了五年质保期后,开发商的维修队就撤走了。有问题他们会向物业反映,物业也会派人去查看,但是物业最后的答复都是修不好。“开发商在2014年底的时候曾经告知过业主,准备对社区的问题进行整修。在今年大概八九月的时候,开发商也给业委会筹备组的成员看了一份整改方案,不过再后来就没有了动静。”李姓的业主表示。

  记者采访小区的江苏力合物业负责人,他告诉记者,力合物业是从2010年开始接手汇杰文庭小区,在接手时,房屋漏水以及部分公共设施损坏这些前期问题就存在。“该小区每年只有不到50%的业主交物业费,这些物业费根本不能支撑小区的管理,就小区目前的正常维护也是靠公司贴补维持。另外,小区的空置率一直很高,截至今年才不到70%的入住率,小区的业委会也一直没有成立,我们没有权利动用维修资金。”

  开发商:遗留问题会负责,公共设施整修暂搁置

  记者联系到小区的开发商南京交通投资置业有限公司相关负责人,他承认小区漏水问题确实存在,可能跟房屋平顶设计以及当时的施工有一定关系。他也表示,“虽然已经满了质保期,但如果业主有漏水问题报备给物业公司,并断定是房屋本身遗留下来的问题,我们会继续为业主修理。但如果漏水是业主自己改造过后出现的问题,我们就没有责任管理。”

  针对业主提到的那份整改方案,该负责人称,今年下半年确实就小区的门禁、消防、监控等一些公共设施出台过方案,但与业委会筹备组成员沟通过程中,双方在费用方面分歧很大,所以关于整修方案暂时没有执行。“小区已经满了五年的质保期,物业公司应该为小区的业主去解决问题。”该负责人最后强调。

  官方回复

  物业办:通过法律途径可延长保修期

  针对小区的矛盾,记者采访了南京市物业管理办公室的相关负责人。“如果维修资金不足支付维修费用,业主有两个选择,一是不足的部分由业主现金补差;二是召开业主大会会议动用小区的共有收益。”该负责人表示。

  同时,南京市物业管理办公室的相关负责人在采访中给出了另外一种建议,按照《建设工程质量管理条例》规定,建设工程的最低保修期限为:屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。

  该负责人告诉记者:“如果可以确定是开发商遗留质量问题,业主可以提供这么多年来开发商对房屋漏水的维修记录,请求律师,延长开发商的保修期。”

  小区现状

  房屋漏水7年没解决

  设备老化无人修理

  汇杰文庭是位于仙林中心附近于2008年开始交付的小区,也是由花园洋房、叠加别墅、联排别墅组成的低密度高档小区。不过,记者走访发现,房屋漏水、别墅区业主违建、门禁系统损坏、小区水景干涸、园林区枯枝堆积……其小区管理与环境并不如一般高档小区。

  “从2008年房子拿到手以后,漏水问题就一直存在。不是我一家房屋漏水,而是小区很多户都存在漏水问题,有的漏水严重的别墅,业主自己都拆了墙面重新改造。”汇杰文庭的一位李姓(化姓)业主告诉记者,屋顶、墙壁渗水,墙皮起皮,墙纸发霉这样的现象很普遍。

  另一位业主也表示,“因为漏水的房子太多,开发商曾留下一支维修队在小区给小区维修。不过,修了又漏,漏了又修,根本不能解决问题。除了开发商的修理,我自己还在外面找工程队做了五次防水保护,花了近一万元,还是不能解决漏水问题。”

  除了房屋漏水,小区的设备老化多年无人修理也让业主们感到糟心。小区的陈姓(化姓)业主告诉记者,“小区的门禁系统是坏的,我们入住以来都没有正常使用过,消防系统是坏的,消防栓里没有水,监控摄像头是坏的,很多业主家里多次被盗。”

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  实际困境

  维修资金不够

  漏水修理费用

  “在一堆问题当中,房屋漏水的问题是业主最关心的,也是最为头疼的。”汇杰文庭小区业主告诉记者,在开发商和物业两边都不能解决问题的情况下,他们曾去尝试申请维修资金整修房屋的漏水问题。

  “我住的这一栋是叠加别墅,总共有12户业主,按照规定,一栋楼里产权总面积达到2/3以上,同时产权户数达到2/3以上的业主同意签名,就可以动用维修资金。”

  “不过,我们找了几个工程队评估后,都告诉我们要解决问题至少需花费30万。而我们这一栋总共12户,账户里的维修资金是远远不够的。所以最后放弃了。”该业主告诉记者。

  小区问题汇总

  1.业主反映,交付时工程质量较差,几乎家家在渗水,多次维护无果;小区原本引以为豪的“水系”已经断为数截,久未清理,有的早已干涸,有的已沦为臭水沟。

  2.2008年楼盘交付时,安防系统、监控仪器等并未同期交付,后期陆续安装上,但几乎都无法使用;

  3.物业除了基础的卫生打扫之外,对小区报修只应不修,不少业主私自对别墅搭建、改建不予管理,目前别墅区外立面各不同。

  如果在您居住的小区里也存在着物业管理方面的问题,可以关注我们的微信公众号“南京买房”,直接向后台反映,我们会在第一时间做出反馈。

  (原标题:五年质保期后,房屋质量遗留问题到底谁来管?)

 

七、 房屋出现质量问题业主如何维权

 

  核心内容:针对中秋期间,房地产商也进行一些列优惠活动。这时候,购房遭遇房产质量问题,应该如何维权?购房者可以选择与开发商直接交涉采取和解协议,也可以到消费者协会投诉,又或者到法院起诉等。接下来为您详细介绍。

  途径一:与开发商直接交涉采取和解协商的办法途径

  所谓协商和解,就是指当事人双方在平等自愿的基础上,本着公平、合理解决问题的态度和诚意,交换意见、取得沟通,使问题得到解决的一种方式。这种方式具有及时、直接、平和等特点,对于较小的纠纷或讲信誉的开发商来说,采用此种方式解决矛盾能获得较满意的结果。

  购房者在直接找开发商协商和解时,应注意以下三个方面的问题:

  一、准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。

  二、要坚持公平合理、实事求是的原则。在与开发商协商时,要阐明问题发生的事实经过,提出自己合理的要求。必要时可指明所依据的法律条文,以达成问题的尽快解决。

  三、要注意时效性。有些问题的解决具有一定的时效性,不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此,如果在证据确凿、事实明确的情况下,若开发商还故意推诿、逃避责任,购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。

  途径二:到消费者协会投诉

  协商和解不成,对购房者来说到消费者协会投诉是最优化的。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时,向消协投诉,请求消协调解是最常见的方式,能够较为顺利、有效地解决纠纷。

  消协调解的是购房者与房企之间的消费纠纷,主要是购买商品和接受服务时消费者人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、尊重权、监督权等合法权益受到侵害与经营者之间发生的消费纠纷。消协调解消费纠纷不收费。

  消协调解是在第三者的主持下,以国家法律、法规、规章、政策和社会公德为依据,对消费纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导,促使纠纷各方互谅互让,平等协商,自愿达成协议,促使发生纠纷的当事人依法解决纠纷的一种活动。消协调解本着以下基本原则:(1)依据法律、法规、规章和政策进行调解,(2)在双方当事人自愿平等的基础上进行调解;(3)尊重当事人的诉讼权利,不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。消协工作人员与被调解人之间是民主的平等关系。

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  途径三:找负责的行政主管机关

  对于房子的质量问题,建委是主管机关;但是说到合同,则可以找工商局进行申诉。所谓行政申诉,是指公民、法人和其他组织以书信、走访等形式向国家行政机关及其负责人反映情况、表达意愿的行为。根据《消费者权益保护法》第三十四条的规定,消费者和经营者发生争议的,可以向有关行政部门申诉。

  购房者在购买房产遭遇损害时,可以向各级人民政府所属的有关的行政部门申诉。有关行政机关在接到材料后,应当迅速进行调查,对开发商的违法行为,除责令其赔偿购房者损失外,还要对其违法行为给予相应的行政处罚。

  途径四:根据原先的约定仲裁

  仲裁是指当事人自愿将争议提交仲裁委员会裁决的一种法律制度。购房者与开发商达成仲裁协议,是通过仲裁解决争议的前提条件。如果双方当事人没有达成仲裁协议,只有一方当事人请求仲裁而另一方当事人已向法院起诉,仲裁机构则不予受理。目前,在我国直辖市、省会城市和部分设区的城市设有仲裁委员会。根据《仲裁法》的规定,仲裁实行一裁终局的制度,裁决作出后,当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的,仲裁委员会或者人民法院不予受理,但当事人有足够理由不服裁决的,可以收到裁决书六个月内向仲裁委员会所在地人民法院申请撤销裁决。

  途径五:到人民法院起诉

  如果购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据,并且通过一般的调解途径不能解决问题的话,建议购房者请专业律师,就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。

  购房者向人民法院提起诉讼,是通过司法审判程序解决消费争议的一种方式。也是最具权威的一种方式。它是针对前四种方式无法解决争议时的一种更有力度的解决方式。但相对于其他争议解决方式来说,周期较长,程序也较为复杂,对此购房者应有充分的准备。

  购房者向人民法院提起消费争议诉讼应符合下列条件:

  1、提起诉讼的购房者应与所提起的争议案件有直接的利害关系,即必须是购买、使用或接受服务中合法权益的消费者及其他受害人。

  2、有明确的被告。起诉时明确指出侵害其合法权益的经营者。

  3、有明确的诉讼请求,有受侵害的事实及证据。

  4、根据民事诉讼法确定的管辖原则,向有管辖权的人民法院提起诉讼。

  以上这五个途径没有递进关系,没有递进的含义,是平行的。购房者选择哪一个都是可以的。

  途径六:其他途径

  如以上途径无效,可以考虑诉诸媒体曝光,利用社会舆论的力量,推进维权进度。

 
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