您的位置 : 法律快车 > 法律语音问答 > 消费者保障计划保证金怎么退

消费者保障计划保证金怎么退

消费者权益2019-04-12已播放：32315

语音内容

卖家点击申请解冻（解冻路径：卖家中心—客户服务—消费者保障服务—解冻）。解冻申请提交以后，若符合以下条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝的不可用余额，转为可用余额。法律依据：

　　大家好，我是法律快车特邀嘉宾律师，吴勇波。

　　消费者保障计划保证金退还流程如下：首先需要卖家点击申请解冻（解冻路径：卖家中心—客户服务—消费者保障服务—解冻）。

　　解冻申请提交以后，若符合以下条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝的不可用余额，转为可用余额：

　　1、没有进行中的保证金赔付，保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻，审核需等待3-5个工作日；

　　2、没有进行中的售后或投诉，售后或投诉完结后状态为（成立/不成立/撤销）才能申请解冻；

　　3、没有进行中的赔付记录，补缴或待赔付完结后才能申请解冻；

　　4、没有交易成功在15天保障期内的交易，交易成功后的15天后才能申请解冻；

　　5、没有未完结的交易，交易状态需要为成功/关闭，才能申请解冻；

　　6、如果有加入特色服务，请先退出特色服务后再操作申请解冻保证金；

　　7、没有在消保保证金翻倍机制范围内，需满足翻倍机制条件后，才能申请解冻。

　　如果符合以上要求，系统则立刻解冻保证金。如不符合解冻条件的，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。

　　以上是我对这个问题的回答，希望对您有所帮助，谢谢。

21,760 位当前在线律师立即咨询律师，3～15分钟获得解答！

立即咨询

相关说法推荐

无效合同如何认定
无效合同可从以下三方面进行认定：第一方面、订立合同主体不合格，主要表现为：（１）无民事行为能力人、限制民事行为能力人订立合同且法定代理人不予追认的（２）代理人不合格且相对人有过失而...阅读全文>>

10727次播放2018-09-30
购房定金在什么情况下可以退
购房定金是购房者对支付购房款义务的保证，购房者不想购买房屋是对自己作出承诺的违背，则卖方有权对定金进行没收，除房屋买卖合同约定了可以退回定金的情况下，买方还可以通过与卖方协商的方式...阅读全文>>

17341次播放2018-12-24
怎么区别定金与订金
大家好，我是法律快车特邀嘉宾蔡绍辉律师。以下为大家解答怎么区别定金与订金的问题。定金与订金仅一字之差，法律意义确实完全不同的。定金一个很重要的作用就是担保债务的实现，根据《担保法》...阅读全文>>

60252次播放2018-08-27
网络游戏欺骗消费者去哪里投诉
1、遭遇诈骗，建议到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为或者拨打110及到当地派出所报警，对方的行为涉嫌诈骗罪。2、《刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下...阅读全文>>

10798次阅读2019-08-15

吴勇波律师

广东-广州

合同纠纷、刑事案件、房产纠纷

401 已帮助

513.1w 音频数

咨询我