我是一家微型企业做减肥药,就在淘宝几天前,有人拿了两箱减肥药840元,收到后只能申请退款但不能退还。我只能拒绝,他现在起诉我支付8400元,加上500元汽车费等9400元,欺诈,我该怎么办?

更新时间:2020-02-26 08:22:07人浏览
问题描述:
我是一家微型企业做减肥药,就在淘宝几天前,有人拿了两箱减肥药840元,收到后只能申请退款但不能退还。我只能拒绝,他现在起诉我支付8400元,加上500元汽车费等9400元,欺诈,我该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
安阳 咨询我
服务地区-河南安阳
如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退换期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货。退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。
举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。如果商家有不良行为,官方网站会对其实施相应的处罚。
2020-02-26 08:22:07
鹤壁 咨询我
服务地区-河南鹤壁
你好,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。  未支付价金的违约责任:当事人一方未支付价款或者报酬的,对方可以要求其支付价款或者报酬。  当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以要求履行,但有下列情形之一的除外:  
(一)法律上或者事实上不能履行;  
(二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;  
(三)债权人在合理期限内未要求履行。  质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
2020-02-26 08:14:23
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