我们什么都没有收到，后来他以我们过了质保期为由，我可不可以投诉他们质量不合格
更新时间：2019-10-14 08:12:55人浏览
问题描述：
你好，我想请问一下，我在2016年9月末在电视购物上买了一个两千块的XX斯破壁机，质保期为1年，结果2017年中机器杯体漏了一次，底座刀片旋转器的地方坏了一次，和他们反应了之后，都给我们邮来了新的，我们只需要支付邮费就可以了。结果2018年7月份时，我们打豆浆的时候底座突然冒烟，豆浆都喷射出来了，我们一检查，发现底座主机的一个地方漏了，好像是一个按钮飞了，我们马上和他们的售后联系，到时再沟通过程中，我们说的底座主机坏了，售后客服说是给我们邮一个盖子，我们以为我们双方所说的是一个意思，当时没有反应过来，结果到了10月初还没有给我们邮，我们又给售后打了电话。他们说好的，答应给我们邮，以后有没有了动静，直到28号晚我们有给他打电话，这回售后态度极其恶劣，说当时没有答应给我们邮主机，说已经给我们邮寄当时所说的小盖子了，我们什么都没有收到，告诉他，我们小盖子也没坏，怎么会要小盖子，后来他以我们过了质保期为由，让我们自己把破壁机送去修理站点。费用自费。我想请问，一个两千块的破壁机使用不到两年就坏了三次，我可不可以投诉他们质量不合格，让他们给我赔偿换新的啊我们什么都没有收到，后来他以我们过了质保期为由，我可不可以投诉他们质量不合格
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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产品质量不合格，消费者维权的时效：对产品质量问题的起诉，应该在发现自已权利受到侵害一年内提出，如超过一年，权利将不再受法律保护。《中华人民共和国民法通则》第136条规定，下列的诉讼时效期间为一年：
(一)身体受到伤害要求赔偿的;
(二)出售质量不合格的商品未声明的;
(三)延付或者拒付租金的;
(四)寄存财物被丢失或者损毁的。
(一)身体受到伤害要求赔偿的;
(二)出售质量不合格的商品未声明的;
(三)延付或者拒付租金的;
(四)寄存财物被丢失或者损毁的。
2019-10-14 08:12:55
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