说衣服过了4个月了，可是夏装的并没有什么合适的衣服，叫那个搬东西的男的叫老公，消费者怎么保护自己的权益呢。
更新时间：2019-10-06 06:17:36人浏览
问题描述：
XX上摆了很多摊位，7月5日我在里面买了一套衣服，不开小票，只有支付宝转账记录。不合身第二天去换，结果人去楼空，遇到一个搬东西的男的。问衣服退换问题，要他电话号码。他回答说，他只是司机过来拉货的，广场太热了不开了，他不知道怎么处理，要联系看店的那些女同事。我留了电话号码给他，此后没有收到任何回复，此后的每个周末都去广场看看这家店开门了没有。昨天去找他们换衣服，说衣服过了4个月了，我只能换夏装的，而且我还要按照他们的原价对换。可是夏装的并没有什么合适的衣服，只有几件卖不出去的，还不如我买的那套衣服，不可能给我换秋装的。我还听见那个卖衣服的女的，叫那个搬东西的男的叫老公，很明显一开始店家就不愿意给我换。想请问几个问题，1，这种在XX摆的临时小敞篷摊位，他们是租的，属于合法摊位吗？属于什么部门管理，工商部门可以管理他们吗？2.买东西时，没有小票，是不是很不正规的店。不用向国家纳税，也不瘦任何部门管辖吗？3.遇到这种耍无赖的店家，消费者怎么保护自己的权益呢。说衣服过了4个月了，可是夏装的并没有什么合适的衣服，叫那个搬东西的男的叫老公，消费者怎么保护自己的权益呢。
1位律师解答
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《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。
2019-10-06 06:17:36
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你好，收集证据投诉处理
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您好，您可以向平台投诉
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您好，您可以向消费者协会投诉。
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