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在cc网买了一张沙发床,和商家宣传严重不符,要求退货,收到货完好却不予处理。还要求买家承担运费。

在cc网买了一张沙发床,和商家宣传严重不符,木板参差不齐,沙发床安装后两头距离不一,不值一千多块,做工粗糙。要求退货,刚开始说好了退回去完好就负责运费,收到货完好却不予处理。还要求买家承担运费。在cc网买了一张沙发床,和商家宣传严重不符,要求退货,收到货完好却不予处理。还要求买家承担运费。

湖北-荆门2019-10-11 民事法 离婚 84 浏览

1个解答

  • 你好,根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿,有严格的限定条件,是否需要承担就要看你的行为性质了。

    2019-10-11 09:12
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