刚买的冰箱才十五天没出现质量问题给售后打电话三天也没来卖家也不给处理怎么办

更新时间:2019-08-22 14:26:25人浏览
问题描述:
刚买的冰箱才十五天没出现质量问题给售后打电话三天也没来卖家也不给处理怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
河源 咨询我
服务地区-广东河源
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
  
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
  
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
  
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2019-08-22 14:26:25
潮州 咨询我
服务地区-广东潮州
维权的渠道非常多,需要视情况而选定。
可以维权的渠道很多,媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道,对个案来说,消协这个渠道比较好;对于有广泛性的案例来讲,媒体这个渠道最快,最便捷。
2019-08-22 14:21:37
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