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不给换货，只不过要他们换台新的他们不给，请问这样的问题可以到消委会投诉吗？投诉有门吗？

更新时间：2019-08-17 23:47:14人浏览

问题描述：

我爸爸在珠海市斗门区一家百和超市买了一台电动玩具飞机想哄我儿子开心，本来是件开心事，可是买回来后我看了一下玩具飞机，发现玩具飞机像二手货，于是拿去超市要求换货，谁知售货员说当时你爸爸试过会走动的，没质量问题（老人家可能没那么仔细看，觉的会走动就没问题）不给换货，还说是最后一台。虽说会走动但是我心里很不是滋味，花150元买台连说明书都没有的玩具飞机。只不过要他们换台新的他们不给，我说要去消委会投诉他们，他们到很大方随便我怎么投诉，我更是恼火，请问这样的问题可以到消委会投诉吗？投诉有门吗？不给换货，只不过要他们换台新的他们不给，请问这样的问题可以到消委会投诉吗？投诉有门吗？

2位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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如果发现产品质量出现问题，生产者的免责事由：
A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
例外(《侵权法》
(3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。

2019-08-17 23:47:14

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医疗产品质量有问题　　索赔厂家还是医院任你选　　法条解读侵权责任法第五十九条规定：“因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向生产者或者血液提供机构请求赔偿，也可以向医疗机构请求赔偿。患者向医疗机构请求赔偿的，医疗机构赔偿后，有权向负有责任的生产者或者血液提供机构追偿。
”这是我国首次明确将“药品、消毒药剂、医疗器械及不合格血液”纳入了医疗产品消费损害赔偿的范畴，并赋予了医疗产品消费者及其家属对遭遇上述医疗产品损害下的赔偿选择权，明确了医疗机构可以作为直接赔偿义务人先行承担赔偿责任。
　　案例分析小王患有糖尿病需每天服降糖药，经常到其所在社区医院开取处方降糖药。谁知该社区医院给小王开的降糖药存在质量问题，造成小王糖尿病加重，后经医疗鉴定机构鉴定，发现了该降糖药的质量问题。
小王找到社区医院要求赔偿，该医院认为虽然双方存在医疗服务关系，但是药品质量问题不是该医院的过错造成的，认为小王应该找制药厂家索赔。而此时制药厂家已经倒闭无力赔偿，小王无法向厂家主张权利。
　　侵权责任法出台之前，医院很少就药品质量进行赔偿，但是侵权责任法实施之后，小王这种情况就可以直接起诉医院进行赔偿，不用担心厂家倒闭造成无法赔偿的情况。　　维权提示对于需要经常消费特殊药品的消费者，最好能够到正规的医疗机构开取药物使用，如果因为药物存在质量问题或存在缺陷的，除了可以起诉药品生产厂家，还可以起诉医疗机构获得赔偿。

2019-08-17 23:41:37