法律快车法律问答 > 湖南法律问答益阳法律问答益阳产品质量法律问答 > 问答详情

买了网上的除锈擦，商店介绍该产品可经过修剪后继续使用。可以要求赔偿或投诉该产品的质量吗？

更新时间：2019-05-20 07:19:17人浏览

问题描述：

买了网上的除锈擦，商店介绍该产品可经过修剪后继续使用。但是修剪下来的碎屑扎进手里，自己取不出来，可以要求赔偿或投诉该产品的质量吗？买了网上的除锈擦，商店介绍该产品可经过修剪后继续使用。可以要求赔偿或投诉该产品的质量吗？

2位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助80713人 · 响应时间平均1分钟内

第二十八条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：　　
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;　　
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;　　
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的　　销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由管理产品质量监督工作的部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间、销售者之间、生产者与销售者之间订立的产品购销、加工承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行　　第二十九条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：　　
(一)未将产品投入流通的;　　
(二)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;　　
(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。　　第三十条由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任　　第三十一条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿　　第三十二条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费等费用　　因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失　　第三十三条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。　　因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外　　第三十四条本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准　　第三十五条因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人中方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议的，可以向人民法院起诉　　第三十六条仲裁机构或者人民法院可以委托本法第十一条规定的产品质量检验机构，对有关产品质量进行检验。

2019-05-20 07:19:17

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助174595人 · 响应时间平均5分钟内

产品质量侵权损害赔偿产品的生产者、销售者或供货者因产品缺陷致使他人受到损害时，承担以恢复或弥补他人所受损害为目的的民事责任的一种主要形式。损害赔偿是对受害人的法律补救，也是对加害人的法律制裁。
根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国民法》的有关规定，产品质量侵权损害赔偿包括如下内容:责任主体承担产品质量侵权损害赔偿的责任主体是缺陷产品的生产者、销售者或供货者。
生产者对损害赔偿承担无过错责任，销售者对损害赔偿承担过错责任。销售者即使对产品缺陷的存在无过错的，在不能指明缺陷产品的生产者或供货者时，也应当承担赔偿责任。使权损害赔偿的范围产品质量侵权损害赔偿的范围包括对人身伤害的赔偿和对财产损失的赔偿。
　　①人身伤害指因产品存在缺陷造成消费者人体和健康的损害。它分为一般伤害、致残伤害和致人死亡三种情况。一般人身伤害指受害人通过治疗，能够恢复到受损害前的身体状态。
在这种情况下，侵害人应当赔偿医疗费和因误工减少的收入。医疗费指受害人为恢复健康所花费用，包括药费、手术费、住院费、护理费、交通费等。受害人因误工减少的收入是以收入的实际损失计算的，包括工资、奖金和补贴的减少等。
如受害人没有工资收入，则赔偿标准以当地一般临时工的工资标准为限。致残伤害，加害人除赔偿受害人医疗费、因误工减少的收入外，还应赔偿残疾人生活补助费，如残疾人购置轮椅，定期更换假肢，以及必要的护理费、营养费等。
致人死亡，加害人除赔偿受害人死亡前所支付的医疗费、误工减少的收入外，还应支付死者的丧葬费、抚恤费及生前抚养的人必要的生活费等费用。　　②财产损失指除缺陷产品以外的其他财产损失，包括财产的实际损失和间接经济损失。
对财产损失的赔偿，首先应当恢复原状。如无法恢复原状的，侵害人可以按照该财产的现行价格将其折算成货币进行赔偿。有下列情形之一的.生产者可以免予赔偿:第一，未将产品投入流通的;第二，产品投入流通时.引起损害的缺陷尚不存在的;第三，将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的

2019-05-20 07:16:38