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谁来承担责任？车被砸、本酒店概不负责；盗窃或损坏的赔偿责任。

更新时间：2019-05-12 10:57:04人浏览

问题描述：

停车场内私家车财物被盗，谁来承担责任？2015年10月1日,A驾驶一辆宝马车入住厦门一家精品酒店，于当天21时30分把车停在酒店前的停车场。第二日取车时发现车辆左后侧玻璃被砸碎、车内物品被盗，当即报警并称被盗物品包括3箱15年茅台白酒、15条软中华香烟及一台笔记本电脑。公安机关制作了询问笔录并进行现场勘查。甲认为，车被砸、财物被盗发生在入住酒店的过程中，酒店安保措施不利导致了车辆中的财产遭到巨大损失。酒店一方则认为，本酒店总台设有免费寄存保险箱，并贴有告示：“请顾客将贵重物品及现金寄存，因未寄存所导致的失误由顾客自行承担，本酒店概不负责；本酒店仅免费提供停放车辆场地及监控看护装置，概不负责您意外丢失、盗窃或损坏的赔偿责任。”双方争执不下，A遂将该酒店诉至法庭，请求法院判令酒店赔偿损失9.85万元。请根据合同法章节所学内容，分析本案该如何处理？谁来承担责任？车被砸、本酒店概不负责；盗窃或损坏的赔偿责任。

3位律师解答

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没有收取费用，但设有专人看管的，构成无因管理。车辆丢失，应根据无因管理的原理进行处理，即只有经营人有故意或重大过失行为，才承担赔偿责任;如果只是一般的过失，则应免除或减轻责任。
　　没有收取费用，也没有专人看管的，双方不存在任何的法律关系，场地经营人或所有人对客户没有任何义务。车辆丢失，责任应由客户自负。　　明确收取的是场地使用费，但有专人看管场地，并规定停放车辆进出制度(如出入换卡、凭卡取车等)的，场地经营人与驾车人员之间存在的是一种租用停车车位的关系，属有偿消费服务性质，应当纳入消费法律关系来考查双方的权利义务关系。
　　根据消费者权益保护法第7条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”，以及第18条“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”的规定，经营者对其所经营的停车场所负有安全保障的义务，特别是那种规定了各种车辆进出验证制度且又有人员看守的停车场，更是如此。
如果车辆丢失的，说明经营人在保障客户财产安全方面有过错，而且过错与结果有直接的因果关系，经营人违背了法律对其规定的财产安全保障义务，理应承担赔偿责任。

2019-05-12 10:41:41