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是不是真的，还说不想要了可以退货。要先付款。于是我付了款。不能退了，请问我该怎么办？

更新时间：2018-12-19 09:04:30人浏览

问题描述：

本人月初在广播上订购了一台车用免提。然后接到北京苹果客服中心电话说抽到了幸运号998元可以购买一台港版iphone5s，说是货到付款，可以先验货再付款。15天之内包退换。我反复确实了是不是真的，对方都很肯定说没问题。还说不想要了可以退货。于是我便说发来看看。14号收到以后我向快递员要求验货，快递员说盒子上写的请勿拆箱，不可以验货，要先付款。于是我付了款。回家拆开后发现是个模型。找到快递员要求退钱时他说已经扫描收货了，不能退了，让我联系卖家。给对方打电话说是不可能，查了一下又说仓库发错了，给重发一台。但是直到现在都没收到。但是对方电话一直都有人接听，一直说给发了，来推脱。22号又打电话要求退钱时客服陈红告诉我他们公司315让举报了，最近一直在调查他们。他们都没有正常上班所以不能给我发货，问了我银行卡号说是给我打钱，结果也没打。今天又打电话对方一听是我直接挂了电话，再打也不接了。刚开始客服给我说过他们公司的地址。请问我该怎么办？

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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货到付款的商品不想要怎么办？
看你有没有收到货了，要是收到货，不想要了可以联系卖家，看能不能退，要是没有收到货，也可以跟卖家说明白，然后到货拒收。不管是怎么样的情况，都先跟卖家协商好再来决定怎么做，这样才能更好的解决问题的。

2018-12-19 08:52:52

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你可以要求公司给你申请工伤认定，如果公司不配合你就要收集证据自己到劳动局申请工伤认定，工伤认定是有有效期的，公司一个月个人一年。区别在于，公司一个月内上报，医疗费可以由工伤保险基金报销（当然得你们公司给你买了工伤保险），个人申请工伤认定，医疗费由公司承担。
如果公司不平配合，你就要收集与公司存在劳动关系的证明材料，比如和公司负责人的谈话录音、厂牌、合同等等，到劳动局仲裁委员会申请仲裁与公司的劳动关系，然后申请工伤认定，这里同时要你出具工伤事故证明，比如同事写的事故发生经过并签字按手印，或者事故的视频什么的。
认定之后，等病情稳定之后，就可以去申请伤残等级鉴定，这里要出具医院的出入院证明材料，所以自己一点要注意收集一切与你工伤事故治疗的资料，最后到劳动局仲裁委员会申请仲裁公司赔偿。

2018-12-19 09:04:30

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产品或服务有问题，能够以此作为退款的借口。
如使用产品后出现皮肤过敏等情形，向美容院提议赔偿请求，通常美容院就会退卡。或者可查看美容院的相关手续可否齐全，以此作为借口要求退卡退款。
相关规定：
根据我国《消费者权益保护法》
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2018-12-19 09:03:04