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法律热点常识

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315主题导语

2017年3.15消费者权益日到来,中国消费者协会确定2017年的年主题为“网络诚信 消费无忧”,这一主题是为了宣传贯彻落实《消费者权益保护法》和拟将颁布实施的《消费者权利保护法实施条例》为契机,强化网络环境下消费者权益保护反映消费者呼声。为响应2017年315主题,针对广大消费者密切关注的网购、质量消费等重点领域,法律快车网推出315维权知识专题,传递消费维权正能量,保护和提振消费者信心,提高消费者自主消费、依法维权的法律意识。在315期间,网友们也可以进行微博话题#315维权靠行动#互动,分享维权小经验。

2017年315主题宣传提纲 微信代购消费维权方法 2017年消费投诉流程(附投诉表格) 消费者维权所需证据一览

315消费维权热点

网约车投诉热点问题

2016年消费者投诉热点报告来看,网约车首次成为投诉热点,网约车的消费投诉,主要体现在网约车的价格不稳定、订单显示金额与实际扣款金额不符,被重复扣款现象...

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手机消费投诉热点问题

回顾2016年的新闻头条,“三星”“苹果”手机爆炸不止一次发生。我们不得不重视一个问题,那就是手机消费的维权问题。此外,消费者该怎么投诉维权...

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网购欺诈投诉热点

近年消费投诉热点中,一直居高不下的网购欺诈投诉。我们除了知道网购投诉的热点问题之外,还要发生网购欺诈,作为消费者该怎么维权,比如申请无理由退货...

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分期购买手机的三大陷阱

分期购买手机通常都需要交手续费,分期还款的总额通都比一次性购买的多,这是普通大众都知道的。一些费率不明、贷款风险、违约金风险等这些隐形的陷阱...

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微信扫码会泄露个人隐私吗

微信扫码不只是简单地扫二维码,更重要的是扫二维码过后,需要注册个人信息,往往一些消费者会因为扫码免费拿礼品,实名注册了不知名、不熟悉的公众号或者APP...

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信用卡被盗刷!怎么做

现在手持信用卡的人越来越多,除了做好自己不逾期之外,还要防自己的信用卡被盗刷。倘若不幸被盗刷了,第一时间要做这几件事,收到短信后保存信息...

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“开箱费”合理吗?

消费者在网购商品送达后,要求先验货再签收,物流公司却表示“开箱验货可以,得先交开箱费,否则只能先签收再验货”。快递公司要求收取“开箱费”合理吗...

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进口食品无中文标签

买来的进口食品竟然没有中文标签能不能要求十倍赔偿呢?一个进口食品没有中文标签,那就是明显不符合相关的食品安全标准规定,这种情况下经营者是违法的...

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被手机“APP”绑架

有的还存在窃取隐私、恶意扣费、诱骗欺诈等损害用户合法权益的行为,企图通过app“绑架手机”,进而“绑架用户”。对app“不举行为”可随意举报...

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吃饭被收茶位费

各大餐饮业在提高服务质量的同时,消费者们明显感觉到服务费增加,如果消费者在外面用餐被迫付“茶位费”的,应当积极维权,在消费过程中尽可能保留手中的证据...

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律师谈维权

装修合同纠纷如何解决?

买个房子不容易,选择一个好的装修公司也同样困难。有时候没有货比三家、没看清楚装修合同、工程进度缓慢等情况下,双方容易引发纠纷。案例:陈先生买了一套三居室的房子,收房后就开始找装修公司进驻装修,为了年底能够入住新房。陈先生找到装修公司,贾设计师以公司的名义和他签订一份装修合... [详情]

2015消费维权五大事件

消费维权法律依据

网购价格投诉流程

网购七日无理由退货暂行办法 2017年1月6日国家工商总局颁布了网购七日无理由退货暂行办法全文,并且自2017年3月15日期实施。此次网购七日无理由退货暂行办法全文明确了不适用七日无理由退货的情形以及细化了网购退换货的具体流程,此外网络交易平台提供者应当与其平台上的网络商品销售者订立协议,明确双方七日无理由退货各自的权利... [详情]

网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定 旅游经营服务不良信息管理办法全文

315维权靠行动