肖本艳

客运车辆发生交通事故，旅客的损失谁来赔偿？【关键词：客运车辆交通事故赔偿意外伤害险保险责任】【案例】吴某乘坐沈阳某汽车客运公司的大型客车与大货车相撞造成吴某锁骨骨折，花费医疗费18900元。事后，经公安交警部门认定客车司机不负事故责任，大货车司机承担全部责任。吴某痊愈后找到汽车客运公司索赔所花的医疗费等相关费用，但该公司不予赔偿，理由是其对事故的发生不负责任，吴某应向负事故全部责任的肇事方要求赔偿。客运公司的说法是否有道理？另外，吴某购买的车票里注明“内含保险费”，吴某是否可以同时要求保险公司承担保险责任？一、客运公司应当承担损害赔偿责任乘客买票乘坐客运公司的客车即与客运公司之间形成了客运合同关系，根据《中华人民共和国合同法》第九十一条、九十二条、三百零二条之规定，客运公司负有将乘客安全、准时地运送到目的地的义务。除伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的或者意外事件外，不论何种原因客运公司未能安全、及时地将乘客送到目的地的行为均视为违约，因此，给乘客造成人身伤亡或财产损失的，客运公司应当承担损害赔偿责任，此种责任的承担不以其是否对交通事故负有责任为依据，换句话说，即使在事故责任认定上客运公司不负任何责任，他也要对乘客的人身伤亡、财产损失承担损害赔偿责任。因此，上例中客运公司以其不负事故责任为由，不同意赔偿吴某的损失没有道理，无事实和法律依据。当然，客运公司在向乘客吴某赔偿后，有权向肇事车辆驾驶员或者是车辆所有人进行索赔。本案吴某也可以侵权为由直接向肇事车辆驾驶员或者车辆所有人进行索赔。二、客运车票内含保险费，吴某可以同时要求保险公司承担保险责任。经国家有关部门批准的运营客车向旅客出售的客运票均由交通管理部门统一印制，车票均注明“内含保险费”，由公路客运部门代收汇缴保险公司，这属于旅客意外伤害保险，属于法定强制保险。旅客购买车票经检验票进站后，或者中途上车购票后，即为投了意外伤害险。客车在行驶过程中一旦发生意外事故如交通事故，造成旅客伤亡的，保险公司就应当向旅客承担保险责任。通常，在发生交通事故后，受害者往往仅从交通事故人身损害赔偿方面向相关责任人进行追偿，而忽视了同时以投保的旅客意外伤害保险追究保险公司承担保险责任。因此，上例中吴某行使上述权利同时，还可以向保险公司进行索赔。北京盈科（沈阳）律师事务所交通运输法律事务部肖本艳律师2011年8月23日