【案情介绍】

李阿姨今年45岁，从安徽到上海从事餐饮服务工作多年。2008年4月，其新应聘的饭店要求李阿姨持上海某医院的体检证，办理餐饮从业健康证。在体检过程中一名护士要求采集阴道分泌物，李阿姨告知护士自己“未婚”，并要求护士特别注意。但在采集过程中护士仍使用了阴道扩阴器等工具，李阿姨感到疼痛难忍，问护士是否碰及处女膜，护士称：离那么远，碰不到的。后因实在疼痛，李阿姨要求放弃检查时，见护士已经把带鲜血的分泌物放入玻璃管内。后经医生检查发现处女膜破裂，院方称轻微裂开。李阿姨随即向医院索要病历记录，但遭到医院拒绝。后经多次协商，医院坚称只有轻微损伤，处女膜只破损了1毫米，因此不同意赔偿。李阿姨在无奈之下只得到其他医院就诊，经其他医院的医生口头告知，其处女膜破损有2厘米。李阿姨考虑到所有的病历资料等都由医院掌握，苦于没有证据，终日郁郁寡欢。后李阿姨在朋友的提醒下向本团队张律师求助。

【律师观点】

张律师向李阿姨了解了案件经过，并查阅了李阿姨手头上仅有的一点点证据材料，认为医院方存在医疗侵权行为，且该过错行为造成了李阿姨的人身损害及精神损害，应当予以赔偿。

根据李阿姨的就医过程及相关情况，张律师认为医院主要存在以下过错：1、该医院根本没有餐饮服务健康证检查资质，其擅自发行的专项检查卡违反了相关的法律；2、即便是做正式的健康证检查也不应有妇科检查的项目；3、即便要做妇科检查也应由有资质的医师检查而不应由护士检查；4、术前李阿姨已经告知其“未婚”，医院更应安排有经验的老医生为其做检查，而不应违反诊疗常规使用阴道扩阴器。显然，原告的处女膜破损完全是因为被告的过错所导致。

【处理结果】

听了本团队张律师的分析后，李阿姨决定正式委托本团队张律师起诉医院。在法院的诉前调解过程中，本团队张律师多次走访了医院，与院方充分沟通，在事实和法律面前，院方终于承认了自己的过错，并表示愿意庭外和解。在本团队张律师的努力下，李阿姨最终获得了数万元的赔偿。