网购旅游全程需谨慎

　　主持人好，各位法律快车的朋友们，您们好!

　　近年来，出境游越来越火爆。据统计，2012年中国出境旅游人数达到8318万人次，同比增长18.4%。今年一季度出境游人数2600万人次，同比增长16%。中国已经成为全球第一大出境游市场。每到小长假、黄金周、寒暑假、春节假期，各种短途出境游、中长线出境游异常火爆，特别是东南亚海岛、马尔代夫、巴厘岛以及澳大利亚、韩国、欧美等受到了大家的追捧。

　　随着出境人数的日益增多，出境旅游的安全问题也越来越引起人们的重视。近日来，频频有新闻显示，中国游客在国外遭抢。享有“浪漫之都”美誉的巴黎，在多处旅游景点，几乎天天都有被偷被抢的情况出现。今年4月,卢浮宫博物馆的工作人员为抗议越来越嚣张的青年盗窃团伙举行了一天的罢工。另外，在俄罗斯、西班牙、温哥华等旅游热门城市，也经常出现中国游客遭抢事件。由此可见无论是网购旅游还是旅行社组团都应该注意自己的人身安全和财产安全。

　　警惕网售旅游产品及上门服务。通过网络购买旅游产品，应记录相关信息并保留；如需上门服务，应要求工作人员携带旅行社相关经营资质的证明材料。可登录旅游行政管理部门的官方网站或向旅游行政管理部门查询旅行社的资质。应当在旅行社服务网点与旅行社签订规范、完备的旅游合同，并要求旅行社开具发票妥善保存。

　　详细约定合同事项，注意保留相关票据。签合同时应仔细阅读合同条款，对容易引起争议的地方，要与旅行社协商做好约定，如坐什么样的车辆，如果是汽车，是否是空调车还是普通车等。如果是坐火车，要看是慢车还是快车，是硬座、硬卧还是软卧，问清开车时间和到达时间。住宿标准为几星，是普通宾馆还是星级饭店；餐饮的标准中规定了几顿正餐几顿早餐。儿童的费用怎么规定，是否包含床位和交通工具座位等。旅游过程中，如因各种原因造成某些景点不能参观等问题，有无替代或补偿措施等。

　　增强保险意识。游客最好为自己选择购买一份旅游意外险，因为旅行社责任险并不包揽一切，旅行社并不负责赔偿因游客自身责任发生的事故赔偿。旅游可选择通过旅行社或者自行购买旅游意外险，以保证自己的损失能够得到合理赔偿。提前咨询好这些高危项目是否在保险范围内，因为一旦发生人身意外伤害，如不在保险范围内，保险公司是不予理赔的。

　　再见。