医疗纠纷处置流程怎么走
导读:
发生医疗事故对患者来说就是雪上加霜,如果发生医疗纠纷处理需要经过哪些流程。下面法律快车小编就为大家解答医疗纠纷处置流程怎么走,医疗纠纷解决途径有哪些?处理医疗纠纷的法律依据有哪些?希望对大家有帮助。
一、医疗纠纷处置流程怎么走
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。
4、如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
5、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
二、医疗纠纷解决途径有哪些?
1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。
2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定。
3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。
三、处理医疗纠纷的法律依据有哪些?
1、首先是《侵权责任法》第七章“医疗损害责任”。主要注意的点有:
(1)医务人员过错,必须向医院追讨赔偿;
(2)医疗机构有三项免责事由(患者不配合、抢救生命垂危已经尽力、当时医疗水平所限)。
2、其次是《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》,自十七条起到最后的那些法律条款。这些条款告诉您如果出现医疗纠纷以后,应该怎么索赔,有哪些费用可以索赔。
3、最后有两个注意点:一是我国有一个《医疗事故处理条例》。但由于立法的原因,这个条例对医疗事故的赔偿,还不如《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的赔偿。因此,索赔时应注意避开引用《医疗事故处理条例》。二是医疗事故是举证责任倒置,即医院对其没有过错承担证明责任。
以上就是法律快车小编整理的医疗纠纷处置流程怎么走以及医疗纠纷的处理程序,相信会对您了解医疗纠纷的相关内容有所帮助。在医疗纠纷中当事人应主动搜集有利于自己的证据,以争取在诉讼过程中为自己取得最大的权益。若您还有其他疑问,可以登录法律快车网,我们有专业的律师会为您解答。
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引用法条
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