“赔5元”机制是开给医患双方的良方
导读:
“静脉输液穿刺一次成功,做不到者当场退还患者输液费5元。”这是河北省石家庄市第一医院向患者作出的承诺。据了解,这家医院还承诺护士实行走动式服务,白班不出现叫液现象(液体走空),做不到者当场退还患者当天护理费。此项举措有效地缓解了医患矛盾。(9月20日《新京报》)
在医患关系紧张的今天,石家庄市第一医院静脉输液穿刺不成功就赔还患者5元输液费的做法是值得称道的。5元事小,为患者服好务事大,其中体现出来的敬业态度是值得中国医疗行业借鉴学习的。
虽然5元钱略显“单薄”,但我们还应该看到该医院的“护士走动式服务”,及“出现叫液现象退还患者当天护理费”的措施,也就是说我们应该要看到“赔5元”机制背后所反映出来的机制原理。可能在我们看来罚钱事小,患者事大,但站在医护人员的立场来看,他们是不愿意自己被扣钱,甚至丢饭碗的。医院将患者与医护人员的利益统一起来,服务好与不好直接与医护人员的利益挂钩,,因此医护人员不得不与患者休戚与共,做好本职工作,也有利于增强医护人员的责任心。
但往深处想,问题随之而来。一般来说,诊治患者能否有成效一方面取决于患者的病情轻重,另一方面也取决于医院的医疗环境和医生的专业水平。能够诊治好患者当然皆大欢喜,如若有差尺,还很不好下定论说是患者、医院或医生哪一方的责任。医疗责任难鉴定在一定程度上制约着这种“赔5元”机制的延伸。因此,若要“赔5元”机制在广泛范围内生效,医院方必须建立起完整、客观、细化的医疗责任认定体系,保证“赔5元机制”有章可循。
另外,医院保证“赔5元”机制体系的公平、公正、公开也必不可少。要保证公平、公正、公开一方面要靠医院自身科学、客观地制定规章制度,另一方面也需要当地卫生部门对之进行有效监督,一是监督规章制度的制定与实施,另一方面监督其处理医疗纠纷的措施和方法。再一个就是医院方应该主动接受患者及其家属的监督,接受他们的合理意见与建议,,毕竟这关系到双方的利益。
在中国,因为“救死扶伤”这一职业特点,医护人员往往受到人们的尊敬,医疗行业也被称为高尚的行业;还是因为“救死扶伤”的特殊性,医疗机构与医护人员常常被患者和患者家属所诟病。有褒贬不一的印象与评价,皆因医疗理想与医疗现实矛盾所致。
就目前中国的医疗环境来讲,要想解决二者的矛盾绝非易事。而“赔5元”机制给解决这种那个矛盾提供了可能。可以说,“赔5元”机制是改善医患关系,减少医疗事故发生的一次有十分意义的尝试。这对医患双方来说是双赢的,是医患双方都愿意看到的。
[稿源:红网]
[作者:彭旭]
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
一支懂技术、会管理的中高层管理人才队伍,一批受过专业技术培训的技术骨干人才;一大批具有熟练专业技能的技术工人;这三个向度的人才是推动上海大众持续20年高速发展的
劳动关系三方协商机制,也称劳动关系三方原则。根据国际劳工组织1976年144号《三方协商促进国际劳工标准公约》规定,三方机制是指政府(通常以劳动部门为代表)、雇
医疗事故赔偿纠纷的诉讼时效为三年,应当自受害人自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。我国《医疗事故处理条例》规定,发生医疗事故争议,当事人申
医疗事故中医院若不予赔偿的,当事人可以与医院协商解决,协商不成的,可以向人民法院提起诉讼。我国《医疗事故处理条例》规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双
医疗纠纷中的当事人对人民法院作出的调解协议书反悔了的,无法自行撤销,必须经人民法院认定调解协议无效之后才可以重新达成新调解协议或者提起诉讼。我国《人民调解法》规
医疗机构不承担赔偿责任的情形包括有:患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗的;医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务的;限于
医院出伪证若是构成伪证罪的,会被处三年以下有期徒刑或者拘役。情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。伪证罪是指在刑事诉讼中,证人、鉴定人、记录人、翻译人对与案件