常见十类纠纷维权技巧
导读:
据记者调查了解,平时出现的消费纠纷主要有十大类,为了给读者提供帮助,请来法律界专业人士,就十类纠纷起诉时应注意的问题为人们“答疑解惑”。
买东西,别忘了要发票
周先生花2000多元买了一套西装,出于对名牌的信赖,当时没仔细挑选。回家后一看,发现西装的面料存在严重质量问题。当他要求商店退货时,售货员却拒不接受。
律师建议:在购买商品时,一定要保留好票据。在发现质量问题后,最好有对方承认侵权的书面文字或录音,同时还要保留好出现质量问题的物品。做到这两点,对打赢官司是很有帮助的。
私人借钱,也应写欠条
刘先生一个朋友半年前找他借了两万元钱,承诺今年春节期间一定还清。春节期间他多次与这个朋友联系商谈还款事宜,但这个朋友总是以种种理由推托。这几天,这个朋友干脆不接他的电话,让他非常气愤。
律师建议:欠款官司能否胜诉,主要看债权人是否持有证明对方欠款的书面证据,也就是我们平时说的欠条。如果有欠条,这个官司刘先生基本可以胜诉。如果没有欠条,债权人就要通过证人证言来证明其主张了。如果证人能证实借款事实的存在,法庭也会采纳该证据。
邻里关系能和解最好
春节期间,杨女士的邻居在楼道内堆了很多杂物,影响了他们一家通行。经多次交涉,这个邻居态度蛮横。
律师建议:相邻关系纠纷掌握证据很方便,也很简单,只要能证实对方确实实施过影响相邻关系的行为就行。
随团出行,看清旅游约定
张先生春节期间在某旅行社报名,随团到山东泰山等地旅游,但旅行社所安排的旅馆住宿条件非常差。回来后,他与旅行社交涉,旅行社负责人态度恶劣。
律师建议:随团外出旅游,一定要和旅行社就旅游景点、时间、交通工具、住宿标准进行约定。一旦旅行社的安排违反了约定,游客在与旅行社进行交涉的同时,切记要保留好旅游合同、自己住宿的票据等书面材料,有条件的游客最好用相机拍下当时的情况,并尽可能多地寻找证人,以便起诉。
被人打伤,多收集证人证言
蔡先生说,大年初三聚会时,他酒后和一个老同学打了起来,结果被打得鼻青脸肿,花去医疗费1000余元,他想通过诉讼要求对方赔偿,问该怎么办。
律师建议:发生人身伤害事件后,当事人要保留好就医票据,提取尽可能多的证人证言,且最好有公安机关解决问题的书面材料。
医疗纠纷
武某在一次意外中被炸伤了脸部,虽经治疗却留下疤痕。武某认为,医生使用的治疗方法贻误了治疗时机,因此想状告医院索赔。
律师建议:医疗纠纷不同于普通的民事纠纷,是否构成医疗事故,要通过“医疗事故鉴定委员会”鉴定,当事人自己认为是医疗事故是不被法律接受的。如果不构成医疗事故,但当事人认为医生的治疗措施不当、用药不当,延误了治疗时机,可以以“医疗合同违约”为由进行起诉,去追究医院的过错责任。
乘车出事,可告运输公司
王女士春节期间带着女儿乘车回娘家。在行车途中,司机突然急刹车,女儿重重摔在了座位下面,虽然没受重伤,但孩子的胳膊上划出多道伤痕。事发后,客运公司拒不承担责任,她想起诉该公司,问该怎么办。
律师建议:在客运高峰期发生意外情况时,乘客应保留好车票及治疗的病历和交费凭据。在车上遭遇坏人致乘客人身受到侵害的,乘客可对运营方提起诉讼。因为客运方有将乘客安全运送到目的地的责任,发生客运纠纷后,乘客既可状告车辆实际所有者,也可以状告车辆所挂靠的单位。
餐饮纠纷可求鉴定
李女士和朋友在一家饭店吃饭时,发现一盘辣子鸡里有异物,但饭店人员拒不道歉和赔偿。虽然事情不大,但她还是想通过法律手段给自己出出气。
律师建议:如因食品发生纠纷,当事人一定要保护好剩余食品。在与店家交涉的同时,要及时通知卫生执法部门对问题食品进行鉴定。如果发生争执,要及时报警。
赡养纠纷先调解
年近八旬的赵奶奶春节过后想告她的三个儿女,因为他们不仅平时不给赡养费,而且春节也没去看望她。
律师建议:赵奶奶最好先向街道、妇联反映问题,让这些职能部门帮助解决。这样做有两个好处:首先,问题很可能经这些部门调解得以解决;其次,即使未能得到解决不得已提起诉讼,老人也为自己积累了有力的证据。
捎东西别忘了“确认”
王老汉春节前买了一身衣服,托老乡给一个朋友的女儿捎了过去。让他想不到的是,这个老乡居然把衣服昧起来给自己的孩子穿了。王老汉想告这名老乡,但不知如何处理。
律师建议:在交接礼品时一定要明确告知对方将礼品送给何人。接受礼品的人,一定要明确对方是将礼品送给何人。在财物交接时最好有个书面确认的材料。在产生纠纷找到对方交涉时,最好让对方出具书面材料并进行录音。
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