信用卡被冒用盗刷怎么办
导读：
信用卡被冒用盗刷怎么办？商家在接受顾客刷卡消费时，不仔细检查消费者不是信用卡持卡人的，容易发生信用卡被冒用盗刷的情况。作为持卡人的受害人，应当清楚信用卡被冒用盗刷的责任在于谁，一方面商家没有尽到检查的义务，另一方面，持卡人本身没有做好保管义务。遇到信用卡被冒用盗刷，持卡人可以拨打银行客服电话挂失、积极搜集证据，如到ATM机查询余额等，下面由法律快车小编在本文详细介绍信用卡被冒用盗刷该怎么办的法律知识。
信用卡被冒用盗刷的追责
商家在受理信用卡支付过程中，必须确认消费者为持卡人本人，如非本人则应拒绝其消费。商家在收款过程中除应严格遵守相应操作规程以外，还需对持卡人的签名进行必要的核对。对于信用卡背面有签名条而未预留签名的银行卡不得受理，违反上述规定应承担交易损失。
但事实上这种核对仅为形式审查，并非专业性判断，需要以存在显而易见的重大差异为拒绝交易的理由。若信用卡被盗刷，特约商户未尽必要的审核义务，应当对客户的损失承担相应的赔偿责任。
此外，作为信用卡的持有人，未尽保管义务造成对涉案的信用卡失控，对所造成的损失也应承担相应的责任。可以积极去公安机关报案要求追究盗刷信用卡者的刑事责任，如该刑事案件一直未能告破，则可将该商户与发卡银行起诉到法院要求其承担相应的赔偿责任。
信用卡被冒用持卡人应采取的紧急措施有：
1、挂失：拨打银行客服电话。
无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。只有挂失，才可以享受银行推出的失卡保障服务。
2、取证：到ATM机上查询余额。
挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。
3、准备文件：要求银行传真2份文件。
找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。
4、报案：发卡中心所属警局报案更易立案。
通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案，如果你不清楚所属片区，可以致电银行客服，要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。
5、立案回单：向警局索要立案回单。
要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。
只有以上程序都兼具了，盗刷赔付才最有可能实现，被盗刷后千万不要惊慌，要“步步紧逼”，维护自己的有效权益。
（责任编辑：六六）
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