影响消费者行为的因素有哪些
导读:
在日常营销中,你可能会发现很多营销的方法,比如什么样的内容才是消费者喜欢的,如何才能接触到目标消费者。所以,最重要的是了解消费者心理,根据消费者的习惯做出预判。那影响消费者行为的因素有哪些?消费者行为受法律保护吗?针对这几个问题下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
一、影响消费者行为的因素有哪些
影响消费者行为的三个主要因素:
1、心理因素,除了由需要引起动机这一最重要因素外,还有知觉、学习和态度三个因素,知觉是指消费者感官直接接触刺激物所获得的直观的、形象化的反映,属于感性认识。
任何消费者购买商品,都要根据自己的感官感觉到的印象,来决定是否购买,所以对楼盘的包装、宣传是非常重要的;
学习是消费者在购买和使用商品的实践中,逐步获得和积累经验,并根据经验调整购买行为的过程,房屋作为一种耐用且兼有投资的特殊商品虽不等同于一般商品,但开发商开发创意、布局以及房屋质量的好坏,都是购买者学习的对象,消费者评价的优、劣对开发商的形象和信誉也有着非常大的影响,所以开发商应树立品牌观念,注重房屋质量,让消费者产生有利于己的态度。
2、经济因素,概括地说,影响消费者购买行为主要是经济因素和商品价格、消费者收入、商品效用、房屋的价格等。
3、社会文化因素,每个消费者都是社会的一员,他的行为不可避免地要受到社会各方面因素的影响和制约,消费者的购买行为受到社会阶层、文化和亚文化、相关群体、家庭等社会因素的影响。
二、消费者行为受法律保护吗
消费者行为受到受到保护。
1、宪法。宪法保护公民的人身自由不受限制,人格尊严不受侵犯。
2、《消费者权益保护法》
3、商品和服务质量方面的法律,主要包括:《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》以及国务院发布的国家标准管理办法、行业标准管理办法、企业标准管理办法和产品质量认证管理条例等。
4、消费者安全保障方面的法律,主要包括:《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国药品管理法》和化妆品卫生监督条例等。
5、消费者公平交易方面的法律,主要包括:《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国经济合同法》,制止牟取暴利的暂行规定,餐饮、修理业价格行为规则,进口计量器具监督管理办法等。
6、商品服务标识管理方面的法律,主要包括《中华人民共和国商标法》和《中华人民共和国广告法》。
以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于“影响消费者行为的因素有哪些”等相关法律知识。当然,如果消费者权益被侵犯时,也记得一定要拿起法律的武器维护自己的合法权益,不懂的可以咨询专业人士。如果你还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车网,我们会有专业的律师为您提供帮助。
责任编辑:楚雨荨
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